Algemene voorwaarden voor het retourneren van producten verkocht door qwertykey.ro:
- De producten die je retourneert moeten in dezelfde staat zijn als wanneer je ze ontving.
- De retour moet worden gedaan met de originele labels en de Qwerty Key verzenddoos intact, samen met alle documenten die bij het product zijn geleverd.
- Het product moet vergezeld gaan van de accessoires/cadeaus waarmee het is geleverd.
- Als je meerdere dezelfde producten hebt gekocht en ze allemaal wilt retourneren, zorg er dan voor dat slechts één product is geopend. De andere producten worden alleen geaccepteerd als ze verzegeld zijn.
- Producten waarop onbevoegde ingrepen zijn uitgevoerd, producten met sporen van slijtage of gebruik, krassen, beschadigingen, stoten, mechanische/elektrische schokken, en producten waar accessoires ontbreken, worden niet geaccepteerd.
- Als het retourpakket andere producten bevat dan die in het ingevulde formulier, wordt de ophaling geweigerd na controle door de koerier.
- De volledige leveringskosten van de geretourneerde producten worden gedragen door de koper
- Producten kunnen worden geretourneerd binnen maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van het pakket, volgens de geldende Europese wetgeving.
- Het bedrag voor de geretourneerde producten wordt binnen maximaal 14 kalenderdagen overgemaakt naar de rekening die via het retourformulier is doorgegeven.
- Retourneren is niet toegestaan voor gepersonaliseerde producten met services zoals: switch-smering, stabilisator-smering, tape mod, toevoegen van films, etc.
- Kosten voor beschadigde verpakking Bij retouren wordt een bedrag van 7,50 lei in rekening gebracht wanneer de originele verpakking van het product beschadigd is. De kosten worden gerekend wanneer de originele doos gescheurd, vervormd of incompleet is, wanneer de doos niet overeenkomt met het oorspronkelijke model van het product, wanneer de originele verpakking ontbreekt of wanneer het AWB-label rechtstreeks op de productdoos is geplakt, wat tot beschadiging heeft geleid. Deze kosten dekken de herverpakkingskosten volgens de verkoopstandaarden.
- Om de retour te laten accepteren en correct te verwerken, moet het product worden verzonden in de staat waarin het is ontvangen en op de juiste manier verpakt. De originele verpakking moet worden beschermd door een buitenste doos, zodat deze niet beschadigd raakt tijdens het transport. De originele doos mag niet als verzendverpakking worden gebruikt en het AWB-label mag niet rechtstreeks hierop worden geplakt. Het gebruik van beschermingsmaterialen zoals bubbeltjesfolie, karton of papier is nodig om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
