TERUGSTUURBELEID

Algemene voorwaarden voor het retourneren van producten verkocht door qwertykey.ro:

  • De producten die u retourneert, moeten in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen.
  • De retournering vindt plaats met de originele labels en de Qwerty Key-leveringsdoos intact, samen met alle documenten waarmee het product is geleverd.
  • Het product moet vergezeld zijn van de accessoires/geschenken waarmee het is geleverd.
  • Als u meerdere producten van dezelfde soort heeft gekocht en ze allemaal wilt retourneren, zorg er dan voor dat er slechts één is ontzegeld. Het retourneren van de overige producten wordt alleen geaccepteerd als deze verzegeld zijn.
  • Producten waaraan ongeoorloofde interventies zijn uitgevoerd, producten die tekenen van slijtage of gebruik vertonen, krassen, schilfers, stoten, mechanische / elektrische schokken, producten waarbij accessoires ontbreken, worden niet geaccepteerd.
  • Indien er in het retourpakket andere producten zitten dan op het ingevulde formulier, wordt na controle van het pakket door de koerier de afhaling geweigerd.
  • De volledige leveringskosten van de geretourneerde producten zijn voor rekening van de koper
  • Producten kunnen binnen maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van het pakket geretourneerd worden, volgens de geldende Europese wetgeving.
  • Het bedrag dat betrekking heeft op de geretourneerde producten wordt binnen maximaal 14 kalenderdagen overgemaakt op de rekening die is opgegeven via het retourformulier.
  • Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor op maat gemaakte producten met diensten zoals: smeren van schakelaars, smeren van stabilisatoren, tape mod, toevoegen van films, etc. 
 

Stappen voor het retourneren van producten verkocht door qwertykey.ro:

  • Vul het retourformulier in met alle gevraagde gegevens
  • Wij sturen de koerier om de producten op te halen op het adres dat vermeld staat op het retourformulier
  • Binnen 48 uur neemt een koerier contact met u op om het pakket op te halen
  • Het pakket moet door u worden verzegeld om de Qwerty-sleutelproducten tijdens transport veilig te stellen.