Politique de confidentialité

I. Informations générales

La confidentialité de vos données personnelles est l'une des principales préoccupations de Qwerty Key S.R.L. en tant qu'opérateur de données.
Ce document a pour rôle de vous informer sur le traitement de vos données personnelles, dans le contexte de l'utilisation du site internet www.qwertykey.ro. ("Le Site")

 II. Les catégories de données à caractère personnel traitées

II.1. Si vous êtes client du Site, Qwerty Key S.R.L. traitera vos données personnelles, telles que votre nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, données relatives à la manière dont vous utilisez le Site, par exemple votre comportement/préférences/habitudes au sein de Qwerty Key S.R.L., ainsi que toute autre catégorie de données que vous fournissez directement dans le cadre de la création d'un compte utilisateur, dans le cadre de la passation d'une commande via le site ou de toute autre manière résultant de l'utilisation du Site.

Si vous utilisez votre compte Facebook ou Google pour créer votre compte utilisateur sur le Site, Qwerty Key S.R.L. traitera les données publiques de profil suivantes affichées par les applications respectives : nom d'utilisateur, adresse e-mail.

Si vous choisissez de créer votre compte utilisateur juste avant de finaliser la commande d'un produit disponible sur le Site, votre adresse e-mail sera demandée sur la base de laquelle un compte sera automatiquement créé. Si vous ne finalisez pas la commande, l'adresse e-mail et les autres données fournies ne seront pas stockées par Qwerty Key S.R.L., et le compte créé sera automatiquement supprimé.

II.2. Si vous êtes un visiteur du Site, Qwerty Key S.R.L. traitera vos données personnelles que vous fournissez directement dans le cadre de l'utilisation du Site, telles que les données que vous fournissez dans la section de contact / questions / réclamations, dans la mesure où vous nous contactez de cette manière.

III. Les objectifs et les fondements du traitement

III.1. Si vous êtes client du Site, Qwerty Key S.R.L. traite vos données personnelles comme suit :

• pour le déroulement de la relation contractuelle entre vous et Qwerty Key S.R.L., respectivement pour la prise en charge, la validation, l'expédition et la facturation de la commande passée sur le Site, vous informer sur l'état de la commande, organiser le retour des produits commandés, etc.

Temei : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur le contrat conclu entre vous et Qwerty Key S.R.L., défini dans le contenu des Termes et Conditions. La fourniture de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution de ce contrat. Le refus de fournir ces données peut avoir pour conséquence l'impossibilité de mener à bien les relations contractuelles entre vous et Qwerty Key S.R.L..

• pour l'exécution des obligations légales incombant à Qwerty Key S.R.L. dans le cadre des services fournis par le biais du Site, y compris les obligations fiscales, ainsi que celles en matière d'archivage.

Temei : Le traitement de vos données à cette fin est nécessaire en vertu d'obligations légales. La fourniture de vos données à cette fin est nécessaire. Le refus de fournir les données peut avoir pour conséquence l'impossibilité. Qwerty Key S.R.L. de respecter les obligations légales qui lui incombent et donc dans l'impossibilité de vous offrir les services par l'intermédiaire du Site.

• pour des activités de marketing, à savoir pour l'envoi, par le biais de moyens de communication à distance (e-mail, sms) de communications commerciales concernant les produits et services offerts par Qwerty Key S.R.L., par l'intermédiaire du Site.

Temei : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur votre consentement, si vous choisissez de le fournir. 

Vous pouvez exprimer votre consentement au traitement des données à cette fin en cochant la case correspondante au moment de la création du compte, ou après la création du compte, dans la section Informations de mon compte. Pour vous désabonner de la réception de telles communications commerciales, vous pouvez utiliser l'option à la fin de chaque e-mail/sms contenant des communications commerciales. De plus, vous pouvez vous désabonner en accédant à la section Informations de mon compte.

La fourniture de vos données à cette fin est volontaire. Le refus de donner votre consentement au traitement de vos données à cette fin n'aura pas de conséquences négatives pour vous.

• afin de réaliser diverses analyses, des rapports concernant le fonctionnement du Site, la création de profils de préférences de consommation, principalement dans le but d'améliorer l'expérience offerte sur le Site.

Temei : Le traitement de vos données à cette fin repose sur l'intérêt légitime de Qwerty Key S.R.L. d'améliorer en permanence l'expérience des clients sur le Site. La fourniture de vos données à cette fin est volontaire. Le refus de fournir des données à cette fin n'aura pas de conséquences négatives pour vous.

III.2. Si vous êtes un visiteur du Site, Qwerty Key S.R.L. traite vos données personnelles comme suit :

• pour des activités de marketing, à savoir pour l'envoi, par le biais de moyens de communication à distance (e-mail, sms), de communications commerciales concernant les produits et services offerts par Qwerty Key S.R.L., par l'intermédiaire du Site.

Temei : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur votre consentement, si vous choisissez de le fournir.

Vous pouvez exprimer votre consentement au traitement des données à cette fin en remplissant et en cochant la case correspondante dans le formulaire d'abonnement à la newsletter disponible sur le Site. Pour vous désabonner de la réception de telles communications commerciales, vous pouvez utiliser l'option à la fin de chaque e-mail/sms contenant des communications commerciales.

La fourniture de vos données à cette fin est volontaire. Le refus de donner votre consentement au traitement de vos données à cette fin n'aura pas de conséquences négatives pour vous.

• pour résoudre les plaintes, les réclamations et pour surveiller le trafic et améliorer votre expérience sur le Site.

Temei : Le traitement de vos données à cette fin repose sur l'intérêt légitime de Qwerty Key S.R.L. de garantir le bon fonctionnement du Site, ainsi que d'améliorer en permanence l'expérience des visiteurs du Site, y compris en répondant aux différents commentaires, questions ou réclamations.

La fourniture de vos données à cette fin est volontaire. Le refus de fournir des données à cette fin n'aura pas de conséquences négatives pour vous.

IV. Durée pendant laquelle nous traitons vos données

En principe, Qwerty Key S.R.L. traitera vos données personnelles dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs de traitement mentionnés ci-dessus.

Dans le cas où vous êtes client, nous traiterons vos données pendant toute la durée des relations contractuelles et par la suite conformément aux obligations légales qui incombent à Qwerty Key S.R.L. (par exemple, dans le cas des documents justificatifs comptables pour lesquels la durée de conservation prévue par la loi est de 10 ans à compter de la date de clôture de l'exercice financier au cours duquel ils ont été établis).

Dans le cas où vous êtes client et que vous exercez votre option de suppression de votre compte utilisateur, en appuyant sur le bouton Supprimer le compte dans la section Informations de mon compte, Qwerty Key S.R.L. interprétera cette action comme votre choix de vous désabonner de la réception de communications commerciales par lesquelles nous vous tenons informé des produits et services offerts via le site. À cet égard, si vous choisissez de supprimer votre compte utilisateur, nous ne vous enverrons plus d'e-mails et/ou de SMS de ce type. Cependant, nous souhaitons vous informer que la suppression du compte n'entraînera pas automatiquement la suppression de vos données personnelles. Si vous souhaitez que vos données personnelles ne soient plus traitées ou si vous souhaitez la suppression de vos données, vous pouvez exercer vos droits détaillés au point VII ci-dessous. Dans le cas où vous demandez la suppression du compte, mais qu'il existe au moins une commande active sur ce compte, la demande de suppression du compte ne pourra être enregistrée qu'après la livraison des produits et la finalisation de la dernière commande active.

Si vous retirez votre consentement au traitement des données à des fins de marketing, Qwerty Key S.R.L. cessera le traitement de vos données personnelles à cette fin, sans toutefois affecter les traitements effectués par Qwerty Key S.R.L. sur la base du consentement que vous avez exprimé avant son retrait.

V. La divulgation des données à caractère personnel

Pour atteindre les objectifs de traitement, Qwerty Key S.R.L. peut divulguer vos données à des partenaires, à des tiers ou à des entités qui soutiennent Qwerty Key S.R.L. dans l'exercice de ses activités via le Site (par exemple, des entreprises de messagerie, des fournisseurs de services informatiques), ou aux autorités publiques centrales/locales, dans les cas suivants énumérés à titre d'exemple :

• pour la gestion du Site;
• dans les situations où cette communication serait nécessaire pour l'attribution de prix ou d'autres avantages aux personnes concernées, obtenus à la suite de leur participation à diverses campagnes promotionnelles organisées par Qwerty Key S.R.L. via le Site;
• pour le maintien, la personnalisation et l'amélioration du Site et des services fournis par son intermédiaire;
• pour effectuer l'analyse des données, les tests et la recherche, surveiller les tendances d'utilisation et d'activité, développer les caractéristiques de sécurité et authentifier les utilisateurs;
• pour l'envoi de communications commerciales de marketing, dans les conditions et limites prévues par la loi;
• lorsque la divulgation de données personnelles est prévue par la loi, etc.

VI. Le transfert des données à caractère personnel

Les données personnelles fournies à Qwerty Key S.R.L. peuvent être transférées en dehors de la Roumanie, mais uniquement vers des États de l'Union européenne.

VII. Les droits dont vous bénéficiez

Dans les conditions prévues par la législation sur le traitement des données à caractère personnel, en tant que personnes concernées, vous bénéficiez des droits suivants :

• le droit à l'information, à savoir le droit de recevoir des détails concernant les activités de traitement effectuées par Qwerty Key S.R.L., conformément à ce qui est décrit dans le présent document;
• le droit d'accès aux données, à savoir le droit d'obtenir la confirmation de la part de Qwerty Key S.R.L. concernant le traitement des données à caractère personnel, ainsi que des détails concernant les activités de traitement telles que la manière dont les données sont traitées, le but du traitement, les destinataires ou les catégories de destinataires des données, etc.
• le droit de rectification, à savoir le droit d'obtenir la correction, sans délais justifiés, par Qwerty Key S.R.L. des données personnelles inexactes/non justifiées, ainsi que la complétion des données incomplètes ; La rectification/la complétion sera communiquée à chaque destinataire auquel les données ont été transmises, sauf si cela s'avère impossible ou nécessite des efforts disproportionnés.
• le droit à l'effacement des données, sans délais injustifiés, (« le droit d'être oublié »), dans le cas où l'un des motifs suivants s'applique :
  • celles-ci ne sont plus nécessaires à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou traitées;
  • dans le cas où le consentement est retiré et qu'il n'existe aucun autre fondement juridique pour le traitement;
  • dans le cas où la personne concernée s'oppose au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes prévalant;
  • si les données personnelles ont été traitées illégalement;
  • si les données personnelles doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale;
  • les données à caractère personnel ont été collectées en lien avec la fourniture de services de la société de l'information conformément au droit de l'Union ou au droit interne sous l'incidence duquel se trouve l'opérateur.

Il est possible qu'à la suite de la demande de suppression des données, Qwerty Key S.R.L. anonymise ces données (les privant ainsi de leur caractère personnel) et continue dans ces conditions le traitement à des fins statistiques;

• le droit à la restriction du traitement dans la mesure où :
  • la personne conteste l'exactitude des données, sur une période qui nous permet de vérifier la justesse des données;
  • le traitement est illégal, et la personne concernée s'oppose à la suppression des données personnelles, demandant plutôt la restriction de leur utilisation;
  • l'opérateur n'a plus besoin des données à caractère personnel pour le traitement, mais la personne concernée les demande pour établir, exercer ou défendre un droit en justice ; ou
  • la personne concernée s'est opposée au traitement (autres que ceux de marketing direct), pour la période pendant laquelle il est vérifié si les droits légitimes de l'opérateur prévalent sur ceux de la personne concernée.
• le droit à la portabilité des données, à savoir (i) le droit de recevoir les données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, ainsi que (ii) le droit de faire transmettre ces données par Qwerty Key S.R.L. à un autre opérateur de données, dans la mesure où les conditions prévues par la loi sont remplies;
• le droit d'opposition – en ce qui concerne les activités de traitement, il peut être exercé en transmettant une demande conformément aux indications ci-dessous ;
  • à tout moment, pour des raisons liées à la situation particulière dans laquelle se trouve la personne concernée, que les données la concernant soient traitées sur la base de l'intérêt légitime de Qwerty Key S.R.L. ou sur la base de l'intérêt public, sauf dans les cas où Qwerty Key S.R.L. peut démontrer qu'elle a des raisons légitimes et impérieuses justifiant le traitement et qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés des personnes concernées ou que l'objectif est de constater, d'exercer ou de défendre un droit en justice;
  • à tout moment, gratuitement et sans justification, que les données la concernant soient traitées à des fins de marketing direct.
• le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée, à savoir le droit de ne pas être l'objet d'une décision prise uniquement sur la base d'activités de traitement automatisées, y compris la création de profils, qui produit des effets juridiques concernant la personne concernée ou l'affecte de manière similaire dans une mesure significative;
• le droit de s'adresser à l'Autorité Nationale de Protection des Données Personnelles ou aux tribunaux compétents, dans la mesure où vous le jugez nécessaire.

Pour toute question supplémentaire concernant la manière dont les données personnelles sont traitées et pour exercer vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez contacter l'adresse e-mail : contact@qwertykey.ro
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