TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento (publicado en formato electrónico en la dirección https://qwertykey.ro/) en su totalidad, así como otros documentos a los que se refiere/remite el presente, representan los Términos y Condiciones (en adelante, T&C) o los Términos que componen las reglas que regulan las relaciones entre QWERTY KEY SRL como Vendedor y la persona física o jurídica que elige involucrarse en tales relaciones jurídicas como Comprador (ya sea que actúe como Consumidor de acuerdo con el art. 2, punto 2 de la O.G. 21/1992 sobre la protección del consumidor, o que actúe como Operador Económico de acuerdo con el art. 2, punto 3 de

O.G. 21/1992 sobre la protección de los consumidores).

 

OBJETO

 

La presente establece las condiciones de uso del sitio web QWERTY KEY SRL, las condiciones de adquisición de los productos comercializados por QWERTY KEY SRL a través del sitio web, los derechos y obligaciones de las partes que surgen de o en relación con el contrato de venta celebrado entre QWERTY KEY SRL y un comprador individual, a través del sitio web.

 

SECCIÓN I: DEFINICIONES

 

Para facilitar la lectura y comprensión completa de los presentes T&C, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación, salvo que en los presentes T&C o en un contrato separado celebrado entre QWERTY KEY SRL y el Comprador se disponga expresamente lo contrario:

 

CONTENIDO - toda la información contenida en el Sitio que puede ser visitada, visualizada o accedida mediante el uso de los Requisitos Técnicos,

 

• especificaciones de los productos, imágenes descriptivas y orientativas de los productos, videos promocionales;

• información relacionada con los productos, servicios y/o tarifas aplicadas por un tercero con el que QWERTY KEY SRL tiene contratos de asociación, en un período determinado;

• la información comunicada por cualquier medio por un empleado de la sociedad QWERTY KEY SRL al Usuario o Comprador, de acuerdo con la información de contacto especificada o no por este;

 

CONT - el sistema electrónico puesto a disposición del Comprador por (https://qwertykey.ro/) identificado por una dirección de correo electrónico (Login) y una contraseña creada y elegida por el Comprador, que le permite a este último acceder al sitio, visualizar y acceder a los productos y servicios ofrecidos por QWERTY KEY SRL, enviar pedidos y que permite al Comprador beneficiarse del uso de otros servicios/funcionalidades adicionales (ej: visualizar los datos de un pedido realizado, las facturas fiscales del Comprador, etc.).

 

CAMPANIE PROMOCIONAL - condiciones específicas de venta de los productos ofrecidos a través del sitio, de ciertos productos determinados, de un stock predefinido y limitado, por un período de tiempo limitado determinado por QWERTY KEY SRL, cumpliendo con la legislación aplicable en la materia (por ejemplo, pero sin limitarse a: reducción del costo de envío, venta promocional de acuerdo con O.G. 99/2000 sobre la comercialización de productos y servicios en el mercado).

 

REQUISITOS TÉCNICOS - requisitos técnicos mínimos cuya cumplimentación es necesaria para el uso https://qwertykey.ro/, respectivamente el uso de una computadora, laptop u otro dispositivo multimedia, que asegure el acceso a internet y al correo electrónico;

 

CONSUMIDOR - de acuerdo con la definición legal, “cualquier persona física o grupo de personas físicas constituidas en asociaciones, que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, industrial o de producción, artesanal o liberal”. Llamamos la atención del Usuario sobre el hecho de que solo las personas físicas, no las jurídicas, constituyen consumidores en el sentido de la legislación de Rumanía.

 

CONTRATO A DISTANCIA - el acuerdo consensuado entre QWERTY KEY SRL y el Comprador, sin la presencia física simultánea de ambos, respecto a la venta, es decir, la adquisición, de productos o servicios proporcionados por QWERTY KEY SRL, cuyos efectos se inician mediante la realización de un Pedido por parte del Comprador y su aceptación por parte de QWERTY KEY SRL de acuerdo con las disposiciones legales y los presentes T&C, a través de uno o más medios electrónicos de comunicación a distancia. El contrato a distancia produce efectos solo desde el momento en que la aceptación del pedido llega al Comprador a través de

cualquier medio de transmisión de la información, independientemente de si este último ha tomado conocimiento de ella.

COMANDA - la solicitud realizada por el Comprador a través del sitio web, siguiendo las etapas técnicas necesarias, donde expresa su compromiso de adquirir uno o más productos/servicios en las condiciones previstas por estos T&C.

 

COMUNICACIÓN COMERCIAL - cualquier forma de comunicación destinada a promover, directa o indirectamente, los productos, servicios, la imagen, el nombre o la denominación, la empresa o el emblema de un comerciante o miembro de una profesión regulada; no constituyen por sí mismas comunicaciones comerciales las siguientes: la información que permite el acceso directo a la actividad de una persona física o jurídica, en especial a través de un nombre de dominio o una dirección de correo electrónico, las comunicaciones relacionadas con los productos, servicios, la imagen, el nombre o las marcas de una persona física o jurídica, realizadas por un tercero independiente de la persona en cuestión, especialmente cuando se llevan a cabo de forma gratuita;

 

CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS - correo electrónico automático enviado por QWERTY KEY SRL al Comprador, tras la realización del pedido por parte del Comprador, que contiene los detalles del pedido respecto a las características del producto/s así como el precio pagado por el Comprador junto con el método de pago elegido. El contrato a distancia se considera concluido entre las partes en el momento de la confirmación del pedido.

 

CARRITO DE COMPRAS - servicio que QWERTY KEY SRL ofrece al Usuario/Comprador para agregar productos que desea adquirir en el momento de la adición o en un momento posterior; en caso de que los productos no sean adquiridos mediante la realización del pedido en el momento de su adición al carrito, el Usuario/Comprador puede beneficiarse del servicio de seguimiento de productos mediante la recepción de comunicaciones comerciales por parte de QWERTY KEY SRL.

 

CUMPRACTOR/ CLIENT - cualquier persona física que tenga capacidad jurídica, de acuerdo con la ley, para celebrar actos jurídicos (por ejemplo, pero sin limitarse a: la edad de 18 años) o cualquier persona jurídica o entidad jurídica que cree una Cuenta en el Sitio y/o realice un Pedido, entrando así en relaciones contractuales con QWERTY KEY SRL, de conformidad con la legislación aplicable y los T&C presentes.

GARANTÍA COMERCIAL - el compromiso asumido por QWERTY KEY SRL hacia el Comprador, distinto de la garantía legal de conformidad u otras garantías legales, sin solicitar costos adicionales, que implica, a elección exclusiva de QWERTY KEY SRL: reparación o reemplazo del producto comprado, reembolso del precio pagado por el Comprador, dependiendo de las posibilidades concretas de QWERTY KEY SRL, las particularidades de la situación y las condiciones de la Política de devoluciones, en caso de que el producto/servicio no cumpla con las condiciones técnicas enunciadas en la presentación del producto/servicio en https://qwertykey.ro/.

 

GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD - la protección del consumidor que deriva de la legislación aplicable en relación con la falta de conformidad, representando la obligación de QWERTY KEY SRL hacia el consumidor de, sin solicitar costos adicionales, poner el producto en estado conforme, obligación que implica, en orden, la reparación o el reemplazo del producto o la restitución del precio pagado por el consumidor, dependiendo de las posibilidades concretas de QWERTY KEY SRL y las particularidades de la situación, en caso de que este no cumpla con las condiciones enunciadas en la descripción del producto o las condiciones sobre las que QWERTY KEY SRL y el Comprador han convenido mediante un acuerdo escrito.

 

PARTENARIOS/TERCEROS PARTENARIOS - las personas con las que QWERTY KEY SRL tiene una relación comercial de colaboración

 

PRODUCE - buen material móvil cuya destino final es el consumo o el uso individual o colectivo.

 

SITE - representa el sitio que se encuentra en la dirección https://qwertykey.ro/, a través del cual el usuario tiene acceso a información sobre los servicios y productos ofrecidos por QWERTY KEY SRL.

 

SERVICIOS - cualquier otro servicio que se preste por QWERTY KEY SRL, al Comprador y que están representados por los productos adquiridos por el Comprador, que corresponden a la descripción en el Sitio, cuyas características y cualidades han sido conocidas y aceptadas por el Comprador y registradas en el pedido, respectivamente en la factura.

 

ESPECIFICACIONES - detalles sobre las características técnicas y cualidades del producto/servicio tal como se especifican en el sitio en la descripción disponible para cada producto.

TRANSPORTADOR – el servicio de mensajería o correo con el que colabora QWERTY KEY SRL para la entrega de productos.

 

TRANSACCIÓN - la operación de pago realizada por el Comprador y la correspondiente de cobro por parte de QWERTY KEY SRL o la operación de reembolso de una suma resultante de la venta de un producto o la prestación de un servicio de la sociedad al Comprador, incluyendo también el pago a través del procesador de tarjetas aprobado por QWERTY KEY SRL.

 

UTILIZADOR - persona física o jurídica que posee u obtiene acceso al Contenido a través del uso de un medio de comunicación (por ejemplo, electrónico, telefónico), pero que no ha realizado un Pedido en el sitio.

 

QWERTY KEY SRL - sociedad que actúa, de acuerdo con la legislación aplicable, en calidad de Vendedor, con sede en Baia Mare, Str. Oituz, nr. 3AC, J24/964/2021, CUI 44393084.

 

SECCIÓN II: ASPECTOS GENERALES

 

1. Los presentes T&C forman parte integral del contrato de compraventa celebrado entre QWERTY KEY SRL y el Comprador y comprenden los derechos y obligaciones aplicables a las relaciones entre las partes. Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" al realizar un pedido a través del sitio web (https://qwertykey.ro/), el Comprador declara que ha leído y está de acuerdo en su totalidad con los T&C y se somete a la legislación aplicable en la materia.

    

2. Con excepción de las situaciones en las que entre QWERTY KEY SRL y el Comprador se celebra un contrato de compraventa que contenga en su contenido o en sus anexos disposiciones contrarias a los T&C, así como en el caso de que el contrato contenga disposiciones que invaliden o modifiquen expresamente los T&C o con excepción de otras situaciones en las que entre QWERTY KEY SRL y el Comprador exista otro acuerdo contrario, los presentes T&C se aplicarán a cualquier relación contractual entre QWERTY KEY SRL y el Comprador.

3. Al acceder al sitio web de QWERTY KEY SRL (https://qwertykey.ro/), el Comprador confirma que tiene la capacidad jurídica conforme a la ley para celebrar actos jurídicos específicos, ya sea como persona física o jurídica, y que tiene la edad prevista por la ley para celebrar tales actos jurídicos. En caso de que una persona menor de edad según la ley acceda al sitio, los representantes/guardianes legales son responsables del comportamiento del menor y de cualquier acción que este realice en el sitio.

    

4. "El acceso al sitio para realizar pedidos, para la compra de productos y servicios ofrecidos por QWERTY KEY SRL, está permitido a cualquier cliente potencial de buena fe que desee comprar los productos y servicios disponibles, respetando los presentes T&C."

    

5. Las partes contratantes están obligadas a actuar de buena fe y de acuerdo con las buenas costumbres y el orden público, cualquier comportamiento contrario podrá ser sancionado conforme a la ley. A los clientes se les prohíbe utilizar el sitio o involucrarse en relaciones jurídicas con QWERTY KEY SRL de manera/propósito abusivo, es decir, de una manera/propósito que contravenga las prácticas comerciales leales, la legislación vigente o de cualquier otra forma que pueda perjudicar a QWERTY KEY SRL o a sus socios.

    

6. De acuerdo con las disposiciones legales, específicamente el art. 15 del Código Civil "Ningún derecho puede ejercerse con el fin de dañar o perjudicar a otro, ni de manera excesiva e irrazonable, en contra de la buena fe." El acto del Comprador que constituye abuso de derecho podrá ser sancionado y constituye fundamento para la responsabilidad contractual y extracontractual.

 

SECCIÓN III: OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

 

1. Por oferta de productos y servicios se entiende una oferta de bienes seleccionados, ofrecidos y disponibles para su visualización a través del sitio web. Esta no representa una oferta en el sentido del art. 1188, párrafo (1) del Código Civil que obliga a las partes a celebrar el contrato, sino que representa una oferta informativa sobre los productos puestos a disposición por QWERTY KEY SRL.

    

2. QWERTY KEY SRL toma todas las medidas necesarias para que la información publicada en el Sitio, incluidas las especificaciones de los Productos y Servicios, así como los precios mostrados, sea correcta.

   y completar, de lo contrario, si estos datos son erróneos, QWERTY KEY SRL tomará las medidas necesarias para corregir estos errores. Si estos errores han influido o afectado el Pedido realizado por el Comprador, este será informado en un plazo razonable para dar la posibilidad al Comprador de reconfirmar o retirar, según sea el caso, el Pedido. Si, teniendo en cuenta los datos de contacto proporcionados por el Comprador durante el proceso de adquisición de los productos y servicios de QWERTY KEY SRL, el Comprador no puede ser contactado en un plazo razonable, el pedido se considerará anulado, recibiendo el Comprador al respecto una notificación por correo electrónico.

    

3. Teniendo en cuenta la especificidad del Contrato celebrado entre las partes, es decir, a través de una plataforma electrónica, experiencia diferente a la compra de productos físicamente en la tienda, les informamos sobre los siguientes aspectos importantes que deben tenerse en cuenta al adquirir productos en el Sitio:

    

   • "Los colores, las tonalidades, las características estéticas de los productos ofrecidos a través del sitio pueden diferir en la realidad, debido a varios factores como, pero sin limitarse a, la configuración del dispositivo electrónico desde el cual accede al sitio y visualiza los productos."

   • "Las dimensiones reales y la forma exacta de los productos pueden diferir, debido a que usted visualiza los bienes a través del sitio, lo cual depende de, pero no se limita a, la resolución de la pantalla del dispositivo desde el cual accede al sitio; es responsabilidad del Comprador verificar las dimensiones de cada producto a través de las especificaciones disponibles en el sitio para cada producto y que estas dimensiones correspondan a los fines para los cuales el Comprador adquiere el producto."

   • Las fotografías y las imágenes mostradas en el sitio tienen un carácter ilustrativo/orientativo; es responsabilidad del Comprador leer atentamente la descripción correspondiente del producto para conocer cada producto en particular.

      

4. Para realizar un Pedido, el Comprador debe seguir los pasos técnicos mostrados en el sitio: selección del producto, adición al carrito de compras, verificación del carrito de compras y elección del método de entrega del producto, introducción de la dirección del Comprador para permitir la entrega del producto, selección del método de pago, introducción de la información de pago, de posibles códigos promocionales/vales, verificación nuevamente de los productos seleccionados y de la información introducida, confirmación del pedido final, envío del pedido final.

   Al Comprador al presionar el botón "Finalizar Pedido". Los pasos técnicos están detallados en la Sección IV.

    

5. Los productos se entregarán únicamente en la medida en que estén disponibles. El contrato se formalizará como resultado de la Confirmación del Pedido por parte de QWERTY KEY SRL, pero solo con la condición previa de que el bien o la cantidad de bienes solicitados por el Comprador, teniendo en cuenta las características requeridas por el Comprador, estén en stock. Además, QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento. Si el bien solicitado por el Comprador no está en stock o el bien ha sido retirado por QWERTY KEY SRL, la única responsabilidad que tiene QWERTY KEY SRL frente al Comprador es la devolución de las cantidades pagadas por los bienes que ya no pueden ser suministrados o que han sido retirados de la venta.

    

6. La realización de pedidos se puede hacer en cualquier momento, sin embargo, su procesamiento se llevará a cabo durante los días laborables, en horario laboral (lunes a viernes de 09:00 a 17:00). Si un pedido se realiza en un día no laborable, como el sábado o el domingo, o en un día declarado por ley como festivo, se procesará el primer día laborable que siga.

    

7. QWERTY KEY SRL realiza los esfuerzos necesarios para entregar los productos solicitados por el Comprador dentro del plazo ESTIMADO mostrado en el sitio, pero, dependiendo de la complejidad del pedido, el tiempo de entrega puede ser de un máximo de 30 días. La información sobre la entrega es a título estimativo y, dependiendo de la complejidad del pedido, puede variar de un caso a otro según la disponibilidad de los transportistas. QWERTY KEY SRL no es responsable de los retrasos causados por la culpa de los servicios de mensajería o correo que realizan la entrega. Los Términos y Condiciones sobre el transporte están detallados infra, Sección VII.

    

8. QWERTY KEY SRL se reserva todos los derechos para modificar el Contenido del Sitio, incluyendo los precios de los productos, en cualquier momento que considere oportuno. En caso de modificación, el precio aplicable entre las partes será el del momento de la realización del pedido.

    

9. El precio se mostrará en la moneda nacional LEU, así como los descuentos de precio. La moneda de referencia para el cálculo, pago y facturación de los productos sigue siendo la moneda nacional LEU.

10. Los precios mostrados para productos y servicios están indicados con IVA. Los gastos de envío del producto no están incluidos en el precio del producto y serán pagados por separado por el Comprador.

     

11. Si el precio es pagado por el Comprador utilizando una tarjeta en moneda EURO o en otra moneda internacional con poder circulatorio, cualquier comisión cobrada al Comprador por el banco emisor de la tarjeta utilizada para la conversión a lei de la suma pagada será asumida íntegramente por el Comprador. Además, QWERTY KEY SRL no se hace responsable por la falta de información del Comprador sobre este aspecto, siendo responsabilidad de este último conocer las comisiones que el banco emisor de su tarjeta podría cobrar. En el caso de pagos en línea, QWERTY KEY SRL no puede ser considerada responsable por ningún otro costo adicional, aparte de los estipulados en los T&C presentes.

     

12. Como resultado de la realización del pago utilizando la tarjeta bancaria, los datos de la tarjeta del Comprador utilizada para la compra de los productos no serán retenidos por QWERTY KEY SRL.

     

13. QWERTY KEY SRL no puede ser considerado responsable por posibles errores de sistema del sitio que no hayan sido causados o inducidos directamente por sus acciones, errores que han influido en la visualización del precio correcto y completo de un producto, han influido en la descripción de un producto, etc. Si se ha registrado un pedido para un producto con características erróneas (dimensiones, calidades, color, etc.), QWERTY KEY SRL hará todos los esfuerzos razonables para entregar un producto con características lo más similares posible a las presentes en el momento de realizar el pedido, al Comprador.

 

SECCIÓN IV: LA ORDEN

 

1. La orden se realiza por parte del Comprador siguiendo los pasos específicos presentados en esta sección de la siguiente manera.

    

2. El usuario se registrará en el sitio con un "nombre de usuario" y una contraseña única, creando así una cuenta en el Sitio. Después de que se haya creado la cuenta, o si ya existe una cuenta creada, el Usuario que haya iniciado sesión en su cuenta podrá seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito. El producto estará disponible para su compra en la medida en que esté en stock, independientemente de si es un producto que forma parte de una Campaña promocional de

   cualquier tipo, o no. La simple adición del producto al carrito no garantiza la reserva del producto a favor del Usuario/Comprador, y el Comprador no puede presentar ningún tipo de reclamación con respecto a dicho producto.

    

3. Antes de colocar el producto/s en el carrito de compras, el Usuario/Comprador tiene la posibilidad de ver la lista de productos, modificar la cantidad de productos que se pretende adquirir, verificar si la descripción de los productos corresponde con la intención y los objetivos para los cuales se desea adquirir este producto, etc.

    

4. A continuación, el Usuario/Comprador deberá elegir el método de entrega e introducir todos los datos necesarios, reales y completos sobre la dirección de entrega.

    

5. A continuación, el Usuario/Comprador confirma su intención de adquirir los productos seleccionados al acceder al botón "Completar pedido"/"Pagar ahora".

    

6. El Usuario/Comprador puede corregir los datos introducidos erróneamente hasta el momento final de la transmisión del pedido final a QWERTY KEY SRL, haciendo clic en el campo de datos que necesita ser corregido e introduciendo los datos correctos, o utilizando el botón de "atrás" en el navegador que esté utilizando, para regresar a la página correspondiente donde se introdujeron los datos erróneos o que se pretende modificar.

    

7. Al finalizar el pedido, el Usuario/Comprador garantiza que todos los datos introducidos (incluidos, pero sin limitarse a los datos de entrega) son reales, correctos y completos; de lo contrario, el Usuario/Comprador será responsable de cualquier consecuencia derivada de estos datos erróneos, independientemente de si el error del Comprador fue causado por culpa o por intención.

    

8. Ulterior a la finalización del pedido, el Comprador recibirá un correo electrónico, que tiene la naturaleza de una confirmación por parte de QWERTY KEY SRL, sobre la disponibilidad del producto, el precio y las características de los productos y servicios solicitados. QWERTY KEY SRL informa al Usuario/Comprador que este correo electrónico se envía automáticamente y no constituye una garantía de la disponibilidad en stock del producto en el momento del pedido.

9. 'QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de rechazar el pedido, tras una notificación previa dirigida al Usuario/Comprador, sin que existan obligaciones recíprocas posteriores entre las partes o sin que el Comprador pueda reclamar daños y perjuicios, en las siguientes situaciones:'

    

   • en el caso del pago en línea, cuando la Transacción realizada por el Usuario/Comprador no ha sido aceptada por el banco emisor de la tarjeta utilizada para el pago del pedido.

   • en el caso del pago en línea, cuando la Transacción no ha sido validada por el procesador de tarjetas acordado por QWERTY KEY SRL.

   • Los datos proporcionados por el Usuario/Comprador son incompletos o incorrectos, lo que determina la imposibilidad de finalizar o procesar el pedido.

   • La actividad del Usuario/Comprador en el sitio puede causar daños de cualquier naturaleza o perjudicar de cualquier manera a QWERTY KEY SRL o a sus Socios.

      

10. QWERTY KEY SRL también se reserva el derecho de anular los pedidos de productos/servicios que se muestren erróneamente en el sitio como resultado de un error técnico, o sobre los productos/servicios que, como resultado de errores técnicos, tienen precios manifiestamente erróneos/irrisorios. En este sentido, QWERTY KEY SRL notificará al Comprador sobre este aspecto y devolverá la suma pagada por el Comprador en caso de estos pedidos anulados, si corresponde. QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de invocar el art. 1665 del Código Civil, según el cual la venta es anulable cuando el precio es tan desproporcionado en relación con el valor del bien, que es evidente que las partes no han querido consentir a una venta.

     

11. En la hipótesis prevista en el punto 3.5 de los presentes T&C, es decir, la situación en la que, debido a un error técnico o por cualquier otro motivo, el Usuario ha realizado un pedido de un producto que no está en stock, QWERTY KEY SRL notificará, por escrito o por teléfono, al Usuario sobre esta situación, y este último tendrá la posibilidad, en las condiciones del punto 6.1 de los presentes T&C:

    • "fie de a solicitar la disolución, dentro de un plazo de 3 días a partir de la notificación realizada por QWERTY KEY SRL, en cuyo caso el precio pagado le será reembolsado al Usuario, si corresponde."

    • fie de mantener el pedido, en cuyo caso, a elección del Usuario, QWERTY KEY SRL:

      • entregará, cuando esté disponible, el producto solicitado. En caso de que el producto no vuelva a estar en stock, se procederá a la cancelación del pedido, en las condiciones enunciadas en el subpunto anterior.

      • va entregar otro producto, indicado por el Usuario, con un Precio igual o mayor que el del producto que no está en stock. En este caso, nace la obligación del Usuario/Comprador de pagar la diferencia de precio del producto, si corresponde.

     

12. 'QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de no aceptar los pedidos realizados por el Usuario/Comprador, cuando considere razonablemente que existe una sospecha de abuso de ley, mala fe, fraude, propósito ilícito o la comisión de un delito.'

     

13. Una vez registrada, este pedido no puede ser modificado. En caso de que se desee modificar el pedido, el Comprador podrá contactar a QWERTY KEY SRL a través de los canales de comunicación que aparecen en el sitio, como help@qwertykey.ro o al 0371 236 224. En esta situación, el Comprador consiente y entiende que la modificación del pedido puede implicar, dependiendo de las particularidades de la situación, costos adicionales que serán a cargo del Comprador. Después de la entrega del producto/s al servicio de mensajería o correo, no es posible modificar el pedido.

     

14. DERECHO DE DESISTIMIENTO: De acuerdo con el art. 9 de la O.U.G. 34/2014, el Comprador, que también tiene el estatus de Consumidor, tiene derecho a renunciar al pedido realizado, este derecho siendo reconocido en la legislación sobre la protección de los consumidores como "derecho de desistimiento". El Comprador debe comunicar a QWERTY KEY SRL su intención de desistirse mediante una declaración inequívoca al respecto o completando el formulario incluido en la parte B del anexo de la O.U.G. 34/2014. Completar el formulario no representa una condición de forma para el ejercicio del derecho de desistimiento, sino solo un modelo, siendo esencial para el ejercicio de este derecho la existencia de una manifestación inequívoca por parte del Comprador sobre su intención de desistirse, que debe ser comunicada a QWERTY KEY SRL. Para más detalles sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, consulte la Política de devoluciones (Sección X de estos T&C).

     

15. En caso de que el Comprador haya ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo legal conforme al art. 9, párrafo (2), letras a) y b) de la O.U.G. 34/2014, en un pedido ya pagado en línea utilizando una tarjeta bancaria y si el banco emisor ha transferido las cantidades a la cuenta de nuestra empresa, esta cantidad será devuelta al Comprador en un plazo de un máximo de 15 días naturales desde el momento en que se tenga conocimiento de la intención de desistimiento del Comprador y después de la devolución del producto por parte de

    Comprador. El reembolso del precio se realizará exclusivamente después del momento en que QWERTY KEY SRL recoja el producto/los productos para los cuales se ha ejercido el derecho de desistimiento.

     

16. Para el reembolso de las cantidades pagadas se utilizarán los mismos métodos de pago que los utilizados por el Comprador para la Transacción inicial, a menos que el Comprador haya manifestado por escrito su deseo de utilizar un método de pago diferente.

     

17. Si el Comprador solicita la cancelación de un pedido pagado con tarjeta bancaria, se aplicarán las disposiciones relativas al derecho de desistimiento contenidas en la Política de devoluciones (Sección X de los presentes T&C). Las disposiciones seguirán siendo aplicables incluso en el caso de que QWERTY KEY SRL no pueda entregar el producto pedido y pagado por el Comprador, debiendo QWERTY KEY SRL reembolsar el valor de los productos pedidos en un plazo de 15 días naturales desde el momento en que QWERTY KEY SRL haya tomado conocimiento del hecho que impide la entrega de los productos.

     

18. QWERTY KEY SRL tiene la posibilidad de acumular varios pedidos realizados por separado por el Comprador, como si fueran uno solo, que podrá entregar en una sola prestación si el estado de procesamiento de los pedidos lo permite. Si el Comprador no desea la acumulación de pedidos, debe informar previamente a QWERTY KEY SRL sobre esto a través de los medios de contacto de QWERTY KEY SRL disponibles en el sitio, es decir, a la dirección de correo electrónico help@qwertykey.ro o al número de teléfono 0371 236 224, antes de que QWERTY KEY SRL entregue los productos al servicio de mensajería/correo. Los pedidos realizados que tienen direcciones de entrega diferentes, datos de contacto diferentes, que tienen métodos de pago diferentes y que han sido pagados en línea o que han sido realizados desde cuentas de cliente diferentes no podrán ser acumulados.

     

19. En el caso de los productos para los cuales QWERTY KEY SRL pone a disposición la opción

"PREORDENAR", las disposiciones de esta sección se aplican en consecuencia, con la mención de que la celebración del contrato a distancia respecto a estos productos solo tendrá lugar después de que el Comprador sea informado de que los productos preordenados están disponibles en stock.

 

SECCIÓN V: PAGO Y FORMAS DE PAGO

 

1. Como ya se ha indicado en los T&C, los precios de cada producto se muestran en LEI e incluyen IVA. El precio del producto no incluye el costo adicional de envío que se deberá pagar.

   separado por el Comprador. El costo de entrega se indicará de tal manera que llegue al conocimiento del Comprador para cada pedido en particular.

    

2. QWERTY KEY SRL informa que debido a un error de sistema que afecta la funcionalidad del sitio, es posible que algunos precios se muestren incorrectamente para un producto. En caso de que ocurra tal error, se aplicarán las disposiciones del punto 4.10 de estos T&C. QWERTY KEY SRL informará de inmediato al Comprador sobre este aspecto.

    

3. El precio se puede pagar a través de una de las siguientes modalidades según la opción del Comprador:

    

   • pago en línea con tarjeta bancaria (la tarjeta personal de la persona física o la tarjeta de la empresa compradora en el caso de la persona jurídica, con total seguridad; QWERTY KEY SRL no cobra una comisión adicional por elegir este método de pago; la validación de la Transacción en este caso se realiza por el procesador de tarjetas aprobado por QWERTY KEY SRL)

   • orden de pago (en base a la factura proforma emitida por QWERTY KEY SRL)

   • numerar la entrega (el pago se realiza en LEI, de acuerdo con el precio del Contrato, directamente a la persona que realiza la entrega)

      

4. La modalidad de pago en efectivo contra entrega no está disponible para pedidos cuyo valor con IVA sea superior a 5.000 lei para personas jurídicas y 10.000 lei para personas físicas.

    

5. La factura se emitirá en formato electrónico y estará accesible para el Comprador a través del acceso a la Cuenta personal; además, la factura también se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador. Si lo desea, el Comprador puede solicitar la emisión de la factura en formato físico, que se incluirá en el paquete de entrega del pedido.

 

SECCIÓN VI: FINALIZACIÓN DEL CONTRATO

 

1. El contrato de compraventa a distancia se considera celebrado en el momento en que QWERTY KEY SRL confirma por correo electrónico la realización del pedido por parte del Usuario/Comprador,

   sujeto a la disponibilidad del producto tal como ha sido seleccionado por el Comprador. En caso de que el producto ya no esté en stock en el momento de realizar el pedido, el Comprador tiene derecho a desistirse, el cual debe ejercerse en 3 días mediante una declaración que exprese de manera inequívoca la intención de desistirse, enviada por correo electrónico a la dirección help@qwertykey.ro. Cuando QWERTY KEY SRL constate que el producto solicitado no está en stock, se compromete a informar al Comprador por teléfono o por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación, y el plazo de desistimiento mencionado comenzará a contar desde el momento en que se notifique al Comprador. En caso de un error (técnico o de cualquier otra naturaleza) respecto al stock disponible, el Comprador no tiene derecho a ninguna contraprestación adicional por la devolución del precio pagado, si corresponde. Para aclaraciones adicionales, ver el punto 4.11 de estos T&C.

    

2. El Contrato a Distancia denomina el producto, las características principales del mismo, sus cualidades, el precio, el costo de entrega y otros elementos relevantes, completándose su contenido con los T&C presentes.

    

3. QWERTY KEY SRL incluirá en el paquete enviado los documentos necesarios que certifiquen la compra de los productos/servicios por parte del Comprador. Adicionalmente, en el paquete se pueden incluir materiales publicitarios para poder promover sus propios productos o campañas (o eventualmente de terceros socios de QWERTY KEY SRL), así como regalos destinados a la fidelización de los clientes.

    

4. Los regalos consistentes en productos de QWERTY KEY SRL se ofrecen al Comprador sin contraprestación por parte de este, y QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de decidir unilateralmente si ofrecerá productos de regalo al Comprador. El Comprador no tiene derecho a presentar ninguna reclamación respecto a no haber recibido un producto de regalo, excepto en el caso de que QWERTY KEY SRL haya asumido mediante una declaración pública la obligación de ofrecer como regalo un determinado producto, en el marco de una campaña promocional.

    

5. Si la entrega de los Productos no está disponible por razones independientes, el Usuario/Comprador tiene derecho a desistirse del Contrato y derecho a solicitar la devolución de las cantidades pagadas y derecho a recibir estas cantidades. El Usuario/Comprador no puede solicitar ningún tipo de daños por esta razón.

SECCIÓN VII: MODALIDADES DE TRANSPORTE. COSTES DE TRANSPORTE. PLAZOS Y CONDICIONES DE ENTREGA. RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

 

SUBSECCIÓN VII.I: MODALIDADES DE TRANSPORTE

 

1. La entrega de productos y servicios está disponible tanto en el territorio de Rumanía como fuera de él.

    

2. QWERTY KEY SRL tiene el derecho de añadir países a la lista de destinos a los que puede realizar la entrega de productos o, en su caso, retirar ciertos destinos, pero honrando los pedidos realizados ya en el sitio antes de la decisión de eliminación de estos destinos. Cualquier modificación respecto a la entrega de productos será comunicada a los Compradores por escrito y/o mediante la publicación en el sitio de estas modificaciones, así como mediante la actualización de los T&C presentes.

    

3. Los pedidos realizados en línea se entregarán únicamente a través de empresas de mensajería, proporcionadas por QWERTY KEY SRL.

    

4. QWERTY KEY SRL ofrece los siguientes métodos de entrega de productos:

    

   • expedición por mensajería/casa de expedición/transporte en régimen propio.

   • expedición por mensajería/casa de expedición/gestión propia con pago contra reembolso.

      

5. La entrega de los productos se realizará a través de una o más empresas de mensajería rápida/casas de expedición, que procesarán datos personales del Cliente, tal como han sido proporcionados por el Comprador a QWERTY KEY SRL. El procesamiento de datos personales se realiza únicamente con el fin de llevar a cabo la entrega de los productos y solo con el respeto a los T&C presentes. La disposición presente es aplicable en la misma medida a los potenciales terceros de la empresa de mensajería, encargados de llevar a cabo el servicio de transporte, que tendrán acceso a los datos personales del Comprador. En este sentido, están obligados a respetar los T&C presentes y la legislación en materia de protección de datos personales, teniendo en este sentido un Acuerdo de Procesamiento de Datos Personales con la empresa de mensajería. Con el fin de llevar a cabo la entrega, la empresa de

   el curier puede contactar a los Compradores por cualquier medio de comunicación puesto a disposición por estos, dentro de los límites y condiciones de los T&C presentes.

    

   SUBSECCIÓN VII.II: COSTES DE TRANSPORTE

    

6. Los costos de transporte para la entrega de los productos son a cargo del Comprador, a menos que las partes contratantes decidan expresamente lo contrario.

    

7. Los costos de entrega de los productos (por transporte, entrega, servicios postales, etc.) se indican en el sitio web de QWERTY KEY SRL en el momento de realizar el pedido por parte del Comprador.

    

8. Los costos de entrega serán cubiertos por QWERTY KEY SRL si existen incumplimientos del producto, si hay un defecto oculto o un defecto de fabricación o una deficiencia cualitativa del producto entregado, que no ha sido y no podría haber sido conocido por el Comprador a través de medios comunes de verificación.

    

9. Los costos de entrega se comunican al Comprador mediante su exhibición en el momento de realizar el Pedido y representan los costos negociados con los terceros socios con los que la empresa colabora y que prestan servicios de entrega de mercancías. Los costos de transporte pueden variar con el tiempo en función de la relación comercial que QWERTY KEY SRL tiene con estos terceros socios.

    

   SUBSECCIÓN VII.III: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

    

10. En cualquier caso, la entrega de los productos se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. Si la entrega del producto se realiza más allá de los plazos mencionados anteriormente, QWERTY KEY SRL puede notificar al Comprador al respecto, sobre la extensión del período de entrega, período que puede exceder el plazo de entrega inicial. QWERTY KEY SRL no es responsable de los retrasos causados por la culpa de los servicios de mensajería o correo que realizan la entrega.

     

11. Si durante la prórroga acordada con el Comprador, el producto se vuelve indisponible para la entrega, el Comprador será informado al respecto y tendrá derecho a rescindir el contrato dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la notificación en la que se le informó sobre este aspecto. En caso de rescisión del contrato por opción del Comprador expresada.

    por escrito dentro del plazo mencionado anteriormente, el pedido será cancelado, y QWERTY KEY SRL devolverá las cantidades, si el producto ya ha sido pagado, pagadas por el Comprador.

     

12. Reiteramos, si la razón de la imposibilidad de entrega es la indisponibilidad del producto, el Comprador será informado al respecto. El correo electrónico de confirmación que determina la celebración del Contrato a Distancia está condicionado previamente a la existencia del producto/s en stock, tal como fue elegido por el Comprador.

     

13. Si el Comprador (incluyendo a la persona designada por este) no puede ser encontrado en la dirección de entrega proporcionada por el Comprador, se intentará nuevamente contactar con él a través de los medios de contacto puestos a disposición por el Comprador. Si en este caso el Comprador tampoco ha sido encontrado, se intentará una segunda entrega, final, CONTRA COSTO, incluso en el supuesto de que el Comprador se beneficie de entrega gratuita en consideración al valor de los productos pedidos. En el caso de que estas dos entregas consecutivas hayan fallado, QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el contrato.

     

14. El comprador tiene las siguientes obligaciones en lo que respecta a la entrega de los productos:

     

    • la garantía de que la entrega de los productos y, en su caso, la prestación de los servicios se puede realizar en la dirección indicada por el Comprador y que este está disponible en la dirección indicada tanto en el momento de la entrega de los productos como en el momento de la prestación de los servicios proporcionados, si se han adquirido servicios.

    • "Las dimensiones de los productos pedidos deben ser verificadas por el Comprador de manera que haya suficiente espacio en la dirección de entrega indicada para recibir los productos. El Comprador debe asegurarse de que la dirección de entrega tenga accesos adecuados, teniendo en cuenta el tamaño de los productos pedidos y la variedad de productos pedidos."

    • La dirección de entrega indicada por el Comprador debe permitir la recepción de los productos sin dañar su sustancia, por lo que cualquier daño causado por la manipulación de los productos solicitados por el Comprador en el momento de la recepción, como consecuencia de un espacio inadecuado para la recepción del producto, será asumido por el Comprador.

 

1. bis. En el caso de que, por un motivo justificado, la entrega en una fecha determinada o dentro de un plazo específico sea esencial para el Comprador, este su deber informar con antelación.

   QWERTY KEY SRL a través de un correo electrónico a la dirección help@qwertykey.ro. En la medida en que la entrega en la fecha o dentro del plazo indicado por el Comprador sea posible, QWERTY KEY SRL hará todo lo razonablemente posible para asegurar la entrega en la fecha o dentro del plazo indicado. En caso de que, por cualquier motivo, la entrega en la fecha o dentro del plazo indicado por el Comprador sea imposible, QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el contrato. El Comprador no podrá reclamar ningún tipo de daños por la entrega que infrinja la fecha o el plazo indicado, teniendo derecho exclusivamente a la devolución del precio pagado, si corresponde.

    

   SUBSECCIÓN VII.IV: RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

    

2. El Comprador se obliga a recibir los productos solicitados en la fecha acordada y en la dirección convenida. Si las mercancías no pueden ser recibidas en la fecha acordada por motivos atribuibles al Comprador (como, pero sin limitarse a, la hipótesis prevista en el subpunto 7.13.), se intentará una segunda entrega, A CARGO. (incluso en el supuesto de que el Comprador se beneficie de entrega gratuita en consideración al valor de los productos solicitados).

    

3. El comprador tiene la obligación de firmar el documento de entrega (AWB) presentado por el mensajero en el momento de la entrega, al cual se adjunta la nota de entrega que contiene toda la información sobre los productos entregados.

 

7.17 El Comprador es responsable en el momento de la entrega de verificar de manera completa, en todos los aspectos, la conformidad de los productos entregados. Si los productos están dañados o presentan faltantes, estos problemas se mencionarán de forma manuscrita en la nota de entrega, y la comunicación de este aspecto se realizará en un plazo máximo de 48 horas a la dirección de correo electrónico help@qwertykey.ro. Los artículos dañados, los artículos faltantes o entregados incorrectamente, sin que exista culpa por parte del Comprador, serán reemplazados y entregados de forma gratuita.

 

1. Si los productos entregados presentan pequeños defectos o vicios de fabricación, y estos han sido entregados al Comprador, pero este no desea devolver los productos, QWERTY KEY SRL puede ofrecer un descuento proporcional a estos defectos en el siguiente pedido. La comunicación de los defectos recae en el Comprador y se recomienda que sea lo más detallada posible, siendo necesaria también el envío de fotografías del estado en que se entregó el producto.

2. El valor del descuento se determinará en cada caso particular, en función del defecto o vicio de fabricación respectivo y proporcionalmente a la medida en que este defecto o vicio afecta la funcionalidad del producto o productos. En el caso de pagos contra reembolso, para los productos que se enviarán en situaciones donde se descubra un defecto o vicio de fabricación del producto, QWERTY KEY SRL puede ofrecer un descuento para el pedido correspondiente. Si el pago ya se ha realizado mediante pago en línea con tarjeta bancaria, el descuento se aplicará al siguiente pedido en el Sitio.

    

3. En caso de que el Comprador no esté disponible para la recepción del producto, podrá designar a otra persona que realice la recepción en su lugar. La persona designada debe tener la capacidad jurídica necesaria para recibir el producto/los productos (haber cumplido 18 años), para poder recibir el producto/los productos en nombre del Comprador.

    

4. Después de la firma de los documentos de entrega, el Comprador toma posesión física de los productos solicitados, a partir de este momento se opera la transferencia de todos los riesgos a cargo del Comprador.

    

5. La negativa a firmar el documento de entrega equivale a la negativa a recibir los productos entregados.

 

SECCIÓN XIII: GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

 

1. La garantía comercial representa el compromiso asumido por QWERTY KEY SRL hacia el Comprador en lo que respecta a la conformidad y el funcionamiento óptimo de los productos. En caso de no conformidad o defectos de funcionamiento, QWERTY KEY SRL se obliga, en orden, a:

   • reparación del producto

   • la sustitución del producto, si la reparación no es posible o implica costos desproporcionados en relación con el valor del producto

   • la reducción proporcional o, en su caso, la restitución del precio pagado, en caso de que ni la reparación ni el reemplazo sean posibles o impliquen costos desproporcionados en relación con el valor del producto.

2. Cada producto comercializado por QWERTY KEY SRL cuenta con la garantía legal de conformidad, con la garantía comercial dentro del plazo mencionado, según corresponda, en el certificado de garantía y cumpliendo estrictamente con la O.U.G. 140/2021.

    

3. Así, QWERTY KEY SRL está obligado a proporcionar al Comprador productos que cumplan con las estipulaciones del contrato celebrado, siendo responsable de cualquier falta de conformidad de los productos existente en el momento de la entrega de los productos. Los productos son conformes cuando corresponden a la descripción utilizada por QWERTY KEY SRL comunicada al Comprador, cuando corresponden al propósito previsto por el Comprador en el momento de la adquisición del producto, si este ha sido dado a conocer y ha sido aceptado por QWERTY KEY SRL, si responden a los mismos destinos que los productos similares de la misma categoría y presentan parámetros normales de calidad y rendimiento normales que cualquier persona podría esperar razonablemente del producto.

    

4. Si la reparación o el reemplazo del bien es imposible o implica costos desproporcionados para QWERTY KEY SRL, el Comprador puede solicitar la reducción correspondiente del precio o la terminación del contrato, según sea el caso, si:

    

   • El comprador no tiene derecho a reparación ni a sustitución.

   • "Las medidas de reparación o de sustitución del producto no han sido realizadas por QWERTY KEY SRL en un plazo razonable."

   • La no conformidad persiste a pesar de los esfuerzos de remediación de QWERTY KEY SRL.

   • Las medidas de reparación o de sustitución del producto no conforme causan grandes inconvenientes para el Comprador.

   • La no conformidad es tan grave que justifica una reducción proporcional del precio o la rescisión del contrato.

   • 'QWERTY KEY SRL ha declarado que no podrá llevar el bien a un estado de conformidad en un plazo razonable o sin causar un inconveniente mayor al Comprador, o este hecho resulta claramente de las circunstancias del caso.'

    

5. Los compradores se benefician de los plazos legales de garantía según se enuncian en el contenido de la O.U.G. 140/2021. Al mismo tiempo, la O.U.G. 140/2021 sigue siendo aplicable en lo que respecta a, pero sin limitarse a, el transcurso de los plazos de garantía, la expiración de los plazos de

   garantía, el contenido y el alcance de las garantías de las que el Consumidor se beneficia por efecto de la ley, el tipo de garantía, las medidas reparadoras y las presunciones aplicables en la materia.

    

6. QWERTY KEY SRL no ofrece garantía por las no conformidades debidas a defectos o errores resultantes del uso inadecuado de los productos, en contraposición al propósito y naturaleza del bien adquirido de QWERTY KEY SRL o en contraposición a las instrucciones de uso del producto. El comprador es responsable de utilizar el producto pedido de acuerdo con su destino. El comprador debe cumplir completamente con las instrucciones de instalación y uso del producto, y en caso de no conformidad, debe solicitar directamente a QWERTY KEY SRL la reparación o el reemplazo del producto. Si el propio comprador o terceros no autorizados intervienen sobre la sustancia del bien o intentan repararlo, el comprador pierde los derechos derivados de la garantía.

    

7. Teniendo en cuenta la especificidad de los productos comercializados por la sociedad, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos de cada Comprador:

   • cada producto comercializado por QWERTY KEY SRL está acompañado de documentos o de un embalaje en el que están impresas las instrucciones de uso y de mantenimiento óptimo de los productos.

   • en caso de que un producto no esté acompañado de documentos o del embalaje en el que están impresas las instrucciones de uso y mantenimiento óptimo de los productos, el Comprador está obligado a utilizarlos teniendo en cuenta el uso natural del producto y las medidas razonables que tomaría un buen propietario para prevenir cualquier daño o defecto del producto.

      

8. El comprador pierde los derechos derivados de la garantía en caso de que proporcione un mantenimiento inadecuado al producto, llevando a cabo acciones como, pero sin limitarse a: cortar el producto, lijar, rayar, desmontar el producto utilizando objetos afilados, limpiar el producto con productos de superficie abrasiva, exponer el producto a compuestos químicos, utilizar soluciones de limpieza que contengan petróleo, acetona, detergentes o alcohol, así como otros similares, a sustancias ácidas, utilizar o almacenar los productos en condiciones con cambios rápidos de temperatura, exponer los productos a temperaturas extremas o a ambientes húmedos, utilizar los productos para otros fines distintos a los que fueron diseñados por el fabricante.

   están prohibidas. La realización de estas acciones no implica la responsabilidad de QWERTY KEY SRL en virtud de la garantía legal o comercial.

    

9. La garantía ofrecida por la sociedad se emite de acuerdo con la legislación vigente y se basa en la obtención por parte de QWERTY KEY SRL de los documentos justificativos para la calidad/duración de uso de los productos, certificados y/o de autenticidad/conformidad, directamente de los fabricantes de los productos o de los distribuidores autorizados de los mismos. Ningún Comprador puede solicitar una garantía extendida en otros T&C o una garantía válida por un período mayor al mencionado en los documentos de garantía emitidos por el fabricante o distribuidor que acompaña al producto y que se ofrece al Comprador.

    

10. Los términos de la garantía comercial son: 2 años para personas físicas y 1 año para personas jurídicas. Los defectos de conformidad o de funcionamiento deben manifestarse dentro de este período de tiempo, que comienza a contar desde el momento de la recepción del producto por parte del Comprador. La comunicación de la aparición de defectos debe realizarse por correo electrónico a la dirección help@qwertykey.ro, dentro del período de garantía, si es posible. Si razonablemente el Comprador no ha tenido la posibilidad de comunicar la aparición de defectos dentro del período de garantía, la comunicación debe realizarse dentro de los 15 días naturales siguientes a la expiración del período de garantía.

     

11. El incumplimiento por parte del Comprador de sus obligaciones según esta subsección o de cualquier obligación legal relacionada con la garantía, determina la pérdida de la posibilidad de obtener medidas correctivas en virtud de la garantía legal o comercial, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

 

SECCIÓN IX: CAMPAÑA PROMOCIONAL

Términos y condiciones para el sorteo mensual de 1000 lei

1. Organizador
   El sorteo es organizado por Qwerty Key SRL, con sede social en Baia Mare, Rumanía, registrada en el Registro de Comercio bajo el número J24/964/2021, con código fiscal RO44393084. Todos los detalles sobre el organizador se pueden encontrar en la sección Contacto del sitio qwertykey.ro.

2. Elegibilidad

   • La participación está abierta a cualquier persona que realice un pedido válido en el sitio web. tecla qwerty.ro y deja una reseña para el producto adquirido.
   • Las reseñas deben ser auténticas, basadas en la experiencia real con el producto, y deben cumplir con los términos de uso del sitio.

3. ¿Cómo funciona la tómbola?

   • Cada reseña dejada en el sitio para un producto adquirido representa una inscripción automática en el sorteo mensual.
   • Cada pedido realizado y evaluado con una reseña califica al cliente para un solo lugar en la rifa mensual.

4. Desarrollo del sorteo

   • Las extracciones se realizan mensualmente, en la fecha de 10, para el mes anterior.
   • El ganador será elegido al azar utilizando una plataforma certificada de aleatorización (por ejemplo: Random.org).
   • El organizador se pondrá en contacto con el ganador a través del correo electrónico utilizado para realizar el pedido dentro de los 5 días hábiles posteriores al sorteo.

5. Otorgar

   • El premio consiste en un vale por valor de 1000 lei, que puede ser utilizado exclusivamente en el sitio qwertykey.ro para la compra de los productos disponibles.
   • El vale es válido por un período de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

6. limitación

   • El organizador se reserva el derecho de verificar la autenticidad de las reseñas y de descalificar a cualquier participante que infrinja los términos del sorteo.
   • El sorteo puede ser modificado, suspendido o cancelado por el organizador sin previo aviso, en caso de circunstancias excepcionales.

7. Protección de datos personales
   Los participantes aceptan el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la política de privacidad disponible en el sitio. Los datos se utilizan exclusivamente para la administración del sorteo y la notificación de los ganadores.

8. Aspectos legales

   • El sorteo se lleva a cabo de acuerdo con la legislación aplicable en Rumanía, incluyendo la O.G. n.º 99/2000 sobre la comercialización de productos y servicios en el mercado y la Ley n.º 363/2007 sobre la lucha contra las prácticas desleales.

 

 

Antiguas campañas promocionales:

1. QWERTY KEY SRL ofrece diversos tipos de descuentos, cupones o vales, siendo su uso sujeto a las reglas publicadas en el sitio.

    

2. Las promociones no son acumulables entre sí, aplicándose el mayor descuento, lo cual es válido para cualquier tipo de descuento, a menos que se indique expresamente lo contrario en la promoción.

3. QWERTY KEY SRL también ofrece vales promocionales que el Comprador no puede adquirir, pero que se emiten como resultado de una campaña publicitaria y que tienen un período de validez determinado. Los vales pueden referirse solo a una categoría específica de productos o solo a un tipo de producto y pueden ser utilizados una sola vez en un único proceso de realización de un pedido. Los vales no pueden ser utilizados para pedidos ya realizados.

    

4. Los vales no pueden ser distribuidos a terceros, no pueden ser revendidos y no pueden ser convertidos en dinero. El vale promocional no se reembolsa en caso de devolución del producto, si el vale promocional fue emitido en el marco de una promoción.

5. En caso de que un pedido sea cancelado, rechazado o devuelto en su totalidad, el pedido al que se aplicó el Voucher perderá su validez y no podrá ser utilizado nuevamente.

    

6. Las disposiciones que se refieren a los vales se aplican en la misma medida a los códigos promocionales ofrecidos por QWERTY KEY SRL.

    

7. Ciertas campañas promocionales no se acumulan con otras campañas promocionales, cupones o descuentos. Este aspecto se especificará en el reglamento de cada campaña, que será comunicado a los Compradores mediante su publicación en el sitio.

    

8. La sociedad establece de manera unilateral o eventualmente en colaboración con terceros socios contractuales de QWERTY KEY SRL los reglamentos de las campañas promocionales, concursos o reglas de otorgamiento de vales que se mostrarán en el sitio. Las promociones se aplicarán a los pedidos que cumplan exactamente con el Reglamento publicado, durante el período de validez y dentro del límite del stock disponible.

    

9. En la campaña promocional no se incluyen los gastos de envío de los productos que son objeto de estas promociones, a menos que la Campaña Promocional disponga expresamente lo contrario.

    

10. En el caso de la organización de sorteos (o giveaways), a través del Sitio o de las plataformas de redes sociales, las disposiciones de estos términos y condiciones se aplican en consecuencia.

SECCIÓN X: POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

 

SUBSECCIÓN X.I.: EN EL CASO DE CONTRATOS A DISTANCIA (EN LÍNEA)

 

1. De acuerdo con lo dispuesto en el art. 9, párrafo (1) de la O.U.G. 34/2014, en el caso de contratos a distancia, "El Comprador tiene derecho a desistirse del contrato en un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de los bienes, sin necesidad de invocar un motivo y sin asumir costos adicionales."

    

2. El comprador es responsable de asumir los costos de transporte para la devolución del paquete, a menos que se haya acordado que este costo sea asumido por QWERTY KEY SRL.

    

3. El Comprador ejerce su derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones de la O.U.G. 34/2014, en este sentido deberá comunicar a QWERTY KEY SRL su manifestación de voluntad inequívoca de desistirse del contrato celebrado. La solicitud de QWERTY KEY SRL es que los productos sean devueltos por el Comprador utilizando el socio que realizó el servicio de entrega del producto al Comprador, teniendo en cuenta que los precios en lo que respecta a los servicios de entrega de productos están negociados en favor de los Compradores.

    

4. El comprador asumirá la eventual devaluación de los productos, cuando esta devaluación haya sido el resultado de una manipulación de las mercancías que no fue necesaria ni útil teniendo en cuenta la naturaleza del producto, su destino común o su funcionalidad. En caso de que los productos devueltos presenten signos de desgaste, arañazos, golpes, choques mecánicos o, en su caso, eléctricos, piezas faltantes, independientemente de la razón que determine estas circunstancias, QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de rechazar la devolución.

    

5. El comprador debe devolver el producto en un plazo de 15 días naturales desde el momento en que ejerció su derecho de desistimiento, sin retrasos injustificados. Se recomienda que la devolución se realice en el embalaje original del producto; si el producto no se devuelve en su embalaje original, la devolución puede ser aceptada si el producto devuelto no presenta signos de deterioro, desgaste, tiene las etiquetas adjuntas y está completo, incluyendo los accesorios con los que viene el producto, el certificado de garantía, las instrucciones de uso y montaje, y los regalos ofrecidos por QWERTY KEY SRL.

   para los productos pedidos (de acuerdo con los puntos 6.3 y 6.4 de estos T&C) etc. QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de rechazar las devoluciones realizadas en violación de esta disposición.

    

6. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, QWERTY KEY SRL está obligado a reembolsar al Comprador, sin demoras injustificadas, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde el momento en que fue informado sobre el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Comprador, las cantidades pagadas por el Comprador utilizando el mismo método de pago utilizado por el Comprador para realizar la Transacción.

    

7. Si el pago se realizó en línea, mediante tarjeta bancaria, QWERTY KEY SRL reembolsará las cantidades pagadas por el Comprador correspondientes al producto o productos devueltos, de las cuales se deducirá la cantidad correspondiente a los gastos de envío que el Comprador debe asumir.

    

8. El comprador tiene la obligación de manipular e inspeccionar el bien con prudencia, de la misma manera que se le permitiría hacerlo en una tienda física, para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del bien. En caso de que el bien no sea devuelto en el mismo estado, el comprador será responsable de cualquier disminución del valor del bien resultante de su manipulación, diferente de lo que es necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del bien. Y en tal caso, del precio total del bien que será devuelto, QWERTY KEY SRL retendrá una suma de dinero que representa el costo de la disminución del valor del bien. Cualquier retención de este tipo será comunicada al comprador por QWERTY KEY SRL después del análisis de la devolución, dentro del plazo previsto para el reembolso del precio, en cuyo sentido se elaborará un acta de devolución en la que se consignarán todas las irregularidades constatadas durante la inspección del producto. Se considera una disminución del valor del bien resultante de su manipulación, tal como se prevé en el art. 14 de la OUG 34/2014, cualquier rastro de: arañazos finos, arañazos visibles, marcas de suciedad persistente, marcas de oxidación, grietas y cualquier otro tipo de marcas visibles que no existían en la fecha de entrega del producto. En caso de que la disminución del valor sea significativa, en el sentido de que se puede apreciar razonablemente que el producto no podría ser revendible posteriormente, QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de rechazar la devolución.

    

9. En caso de ejercer de cualquier manera el derecho de devolución, la devolución de la cantidad de dinero pagada por el Comprador por el producto/s solo se llevará a cabo después de que

   el producto/los productos devueltos llegan a la posesión de QWERTY KEY SRL o, al menos, después de que el Comprador proporcione una prueba concluyente de que ha enviado el producto/los productos a QWERTY KEY SRL.

    

10. Las tarjetas de regalo y los productos personalizados por encargo, así como los productos sobre los que se han realizado, a petición, los servicios de lubricación, tape mod, adición de películas, etc. no se devuelven, de acuerdo con lo dispuesto en el OUG 34/2014.

     

11. La devolución de productos en contra de las condiciones presentadas en estos T&C y/o en contra de las condiciones enunciadas por la O.U.G. 34/2014, conlleva la imposibilidad de ejercer el derecho de desistimiento en las condiciones previstas por la ley y la posibilidad de que QWERTY KEY SRL pueda rechazar la devolución solicitada por el Comprador. El valor de los productos que se devuelvan no será reembolsado, y los productos serán reenviados al Comprador, siendo los costos de reenvío a cargo del Comprador.

 

SUBSECCIÓN X.II.: EN EL CASO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LAS UNIDADES FÍSICAS QWERTY KEY SRL

 

1. En caso de que el producto haya sido adquirido mediante la presencia física del Comprador en una de las unidades donde QWERTY KEY SRL comercializa productos, el Comprador no podrá devolver el producto sin el consentimiento expreso de QWERTY KEY SRL. QWERTY KEY SRL se reserva el derecho exclusivo de rechazar cualquier devolución de los productos adquiridos en las unidades físicas.

2. En caso de que QWERTY KEY SRL, aunque no esté obligada, acepte la devolución de un producto adquirido en las unidades físicas, este debe no presentar ningún signo de uso y estar acompañado de todas las etiquetas, los embalajes originales y cualquier otro accesorio, incluidos los regalos ofrecidos por QWERTY KEY SRL para los productos pedidos, de acuerdo con los puntos 6.3 y 6.4 de estos T&C.

 

SECCIÓN XI: POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

 

1. QWERTY KEY SRL mantendrá la confidencialidad de los datos proporcionados por el Comprador, la divulgación de estos datos, así como su uso, se realizará únicamente de acuerdo con los T&C.

   presente, con la Política de privacidad y con la legislación sobre la protección de datos personales.

    

2. Ninguna declaración pública, promoción, comunicado de prensa o cualquier otro medio de divulgación a terceros podrá ser realizada por el Usuario/Comprador con respecto a los detalles del pedido o del contrato, sin el consentimiento previo y por escrito de QWERTY KEY SRL.

    

3. Para acceder y visualizar la Política de privacidad de QWERTY KEY SRL sobre el tratamiento de datos personales, esta está disponible en *enlace*. La política de privacidad complementa estos T&C.

 

SECCIÓN XII: FRAUDE

 

1. Al crear la cuenta y utilizarla, el Comprador es responsable de la confidencialidad de los datos de su cuenta (nombre de usuario y contraseña), de la gestión del acceso a su cuenta y es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta.

    

2. QWERTY KEY SRL no es responsable por los daños causados al Usuario/Comprador por un tercero que pretenda actuar en nombre o en interés de QWERTY KEY SRL, o que pretenda tener una relación comercial con QWERTY KEY SRL, o que utilice otras maniobras que creen la apariencia de una relación jurídica con QWERTY KEY SRL. Se alienta al Comprador a informar a QWERTY KEY SRL sobre este aspecto de inmediato, a los datos de contacto publicados en el sitio web de QWERTY KEY SRL.

    

3. La creación de cuentas múltiples utilizando direcciones que expiran después de un período predefinido, para beneficiarse de promociones, cupones u ofertas o cualquier otro comportamiento que denote fraude y que pueda afectar el desarrollo normal de la Campaña Promocional está prohibido y constituye un intento de fraude. En esta situación, QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de suspender estas cuentas, de cancelar las cuentas sin previo aviso o cualquier otra formalidad de notificación y sin otorgar compensaciones de ningún tipo.

4. Cualquier intento de fraude o fraude, cometido sobre los datos de los Compradores o Usuarios o sobre el contenido del sitio de la empresa, será castigado de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

 

SECCIÓN XIII: EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

1. QWERTY KEY SRL no podrá ser considerado responsable ante el Usuario/Comprador que acceda al sitio fuera de los límites presentados por estos T&C.

    

2. En lo que respecta a los datos proporcionados para la creación de una cuenta, el mantenimiento de la confidencialidad de los datos de esta cuenta, el acceso a la cuenta, la distribución de los datos de la cuenta, el Usuario/Comprador asume la responsabilidad.

    

3. Al crear la cuenta, utilizar la cuenta o realizar un pedido, el Usuario/Comprador acepta de manera expresa y completa los presentes T&C en la última forma disponible, comunicada mediante su exhibición en el sitio, en el momento de la creación de la cuenta, su uso o al realizar el pedido.

    

4. 'QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de modificar periódicamente el contenido de los T&C para informar a los Usuarios/Compradores sobre cualquier cambio en el funcionamiento del sitio o cualquier modificación legislativa relevante en la materia. Los T&C modificados serán oponibles desde el momento de su publicación en el sitio, por lo que recomendamos una consulta periódica de los T&C.'

    

5. QWERTY KEY SRL no garantiza al Usuario el acceso al sitio en ausencia de la realización de las etapas de registro completas previstas en el sitio y no le confiere el derecho a descargar o modificar parcial o totalmente el Contenido. Además, el Usuario no puede reproducir parcial o totalmente, copiar o transferir a ningún tercero cualquier Contenido al que tenga o haya obtenido acceso, en virtud de un acuerdo de uso, sin el consentimiento previo por escrito de QWERTY KEY SRL. El Usuario es responsable de cualquier daño causado como resultado de la desatención de las disposiciones de este punto de los T&C.

6. QWERTY KEY SRL no se hace responsable del contenido de los sitios a los que se accede a través de enlaces, independientemente de su naturaleza, siendo los únicos responsables en esta situación los propietarios o administradores de los sitios en cuestión. QWERTY KEY SRL tampoco garantiza en relación con la experiencia de uso del sitio, en el sentido de que esta cumplirá con las expectativas del Usuario/Comprador.

    

7. Los medios de promoción utilizados para la presentación de las campañas promocionales en el Sitio tienen un carácter exclusivamente promocional de las marcas, sin que su uso implique una obligación por parte de QWERTY KEY SRL de tener efectivamente en stock los productos que aparecen o pueden aparecer en ellas. Solo los productos presentes en el sitio, con el precio de venta y sus características indicadas, sirven a los fines comerciales de la Sociedad, estando así disponibles para la venta.

    

8. QWERTY KEY SRL no puede ser considerado responsable de cualquier lesión, daño material directo/indirecto o pérdida resultante de cualquier defecto del producto entregado, a menos que estos hayan sido causados por la intención, omisión o culpa grave de QWERTY KEY SRL.

 

SECCIÓN XIV: CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

 

1. QWERTY KEY SRL puede ceder y/o subcontratar a un tercero para los servicios relacionados con el cumplimiento del Pedido, informando al Cliente, no siendo necesario su consentimiento.

 

SECCIÓN XV: FUERZA MAYOR

 

1. La fuerza mayor representa aquel evento imprevisible e invencible, que ocurre independientemente de la voluntad de las partes, que surge posteriormente a la celebración del contrato y que determina la imposibilidad parcial o total de ejecución del contrato.

    

2. Si el incumplimiento de cualquier obligación en el plazo, parcial o total, es causado por la existencia de un caso de fuerza mayor, las obligaciones que corresponden ya sea a QWERTY KEY SRL o al Comprador en virtud del contrato celebrado, entonces ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento.

   términos de estas obligaciones. La fuerza mayor exonera de responsabilidad a las partes en caso de incumplimiento parcial o total de las obligaciones asumidas por el presente contrato.

    

3. La parte que invoque la fuerza mayor deberá comunicarlo a la otra parte contratante, por escrito, dentro de los 5 días siguientes a la aparición del evento y deberá presentar prueba de ello dentro de los 15 días calendario a partir de la aparición de la fuerza mayor, indicando los efectos sobre la ejecución de las obligaciones de las partes así como la extensión de estos efectos. En caso de que QWERTY KEY SRL sea la parte que se prevalece de los efectos de la fuerza mayor, la comunicación se considera realizada incluso cuando se lleva a cabo mediante una declaración pública, realizada en el sitio web. https://qwertykey.ro/.

    

4. Si las circunstancias y los efectos del evento que constituyen fuerza mayor persisten por un período mayor de 30 días, cada parte contratante tendrá derecho a notificar a la otra parte sobre la terminación automática del contrato, sin poder reclamar una a la otra daños e intereses. Hasta el final de este período, las partes tienen la obligación de cumplir con el resto de las obligaciones derivadas del contrato, si esto es posible.

 

SECCIÓN XVI: LITIGIOS

 

1. Como regla, cualquier disputa que surja de la celebración del presente contrato o en relación directa con el presente contrato, incluidas las relativas a la validez, interpretación del contrato, su ejecución o su terminación, se resolverá, en primer lugar, de manera amistosa entre las partes contratantes.

    

2. Si la resolución amistosa de las disputas ha fracasado, cualquier litigio, en sentido amplio, que surja del contrato o en relación con el contrato, será de la competencia de los tribunales rumanos competentes desde el punto de vista territorial de la circunscripción en la que tiene su sede QWERTY KEY SRL.

 

SECCIÓN XVII: DISPOSICIONES FINALES

1. El idioma de comunicación entre las partes contratantes, así como el idioma del contrato de compraventa, es el rumano. Todos los contratos celebrados por QWERTY KEY SRL con los Compradores serán almacenados electrónicamente por QWERTY KEY SRL y no estarán disponibles para terceros.

    

2. En el caso de que cualquier disposición de los T&C presentes se vuelva inaplicable, nula o caduca, por cualquier motivo, el resto de las disposiciones de este documento seguirán siendo válidas y producirán sus efectos.

    

3. QWERTY KEY SRL se reserva el derecho de modificar o, en su caso, actualizar las disposiciones de los T&C presentes, cualquier modificación se publicará en el sitio, siendo oponible a los Usuarios/Compradores a partir de la fecha de publicación. Los derechos y obligaciones de QWERTY KEY SRL y de los Compradores nacidos antes de la modificación permanecen inalterados.

    

4. En el supuesto de que en la relación entre las partes contratantes intervenga un elemento de extranjería, las partes acuerdan que la ley que rige las relaciones jurídicas entre ellas siga siendo la ley rumana. Los derechos del consumidor que derivan de la legislación general en la materia permanecen los mismos.