Política de devoluciones

Condiciones generales para la devolución de productos vendidos por qwertykey.ro:

  • Los productos que devuelvas deben estar en las mismas condiciones en las que los recibiste.
  • La devolución se realiza con las etiquetas originales y la caja de entrega Qwerty Key intactas junto con todos los documentos con los que se entregó el producto.
  • El producto deberá ir acompañado de los accesorios/regalos con los que fue entregado.
  • Si compraste varios productos del mismo tipo y quieres devolverlos todos, asegúrate de que solo uno haya sido desprecintado. Se acepta la devolución de los demás productos únicamente si están precintados.
  • No se aceptan productos sobre los que se hayan realizado intervenciones no autorizadas, aquellos que presenten signos de desgaste o uso, rayones, astillas, golpes, descargas mecánicas / eléctricas, productos a los que les falten accesorios.
  • Si en el paquete de devolución hay productos diferentes a los del formulario cumplimentado, una vez comprobado el paquete por el mensajero, se rechazará la recogida.
  • El coste total de envío de los productos devueltos correrá a cargo del comprador.
  • Los productos podrán devolverse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del paquete, según la legislación europea vigente.
  • El importe relativo a los productos devueltos se transferirá a la cuenta enviada a través del formulario de devolución en un plazo máximo de 14 días naturales.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados con servicios como: lubricación de interruptores, lubricación de estabilizadores, mod de cinta, adición de películas, etc. 
 

Pasos para devolver productos vendidos por qwertykey.ro:

  • Completa el formulario de devolución con todos los datos solicitados
  • Enviaremos al mensajero a recoger los productos a la dirección mencionada en el formulario de devolución.
  • Un mensajero se pondrá en contacto contigo en las próximas 48 horas para recoger el paquete.
  • Usted deberá sellar el paquete para proteger los productos con clave Qwerty durante el transporte.