Política de devoluciones

Condiciones generales para la devolución de productos vendidos por qwertykey.ro:

  • Los productos que devuelves deben estar en el mismo estado en que los recibiste.
  • La devolución se realiza con las etiquetas originales y la caja de entrega Qwerty Key intactas junto con todos los documentos con los que fue entregado el producto.
  • El producto debe ir acompañado de los accesorios/regalos con los que fue entregado.
  • Si has comprado varios productos del mismo tipo y quieres devolverlos todos, asegúrate de que solo uno haya sido desprecintado. La devolución de los otros productos solo se acepta si están precintados.
  • No se aceptan los productos sobre los que se hayan realizado intervenciones no autorizadas, aquellos que presenten signos de desgaste o uso, arañazos, astilladuras, golpes, choques mecánicos / eléctricos, los productos a los que les falten accesorios.
  • Si en el paquete de devolución se encuentran productos diferentes a los del formulario completado, tras la verificación del paquete por parte del mensajero, la recogida será rechazada.
  • El costo total de entrega de los productos devueltos será asumido por el comprador.
  • La devolución de los productos se puede realizar en un máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del paquete, de acuerdo con la legislación europea vigente.
  • La suma correspondiente a los productos devueltos se transferirá a la cuenta indicada en el formulario de devolución en un plazo máximo de 14 días naturales.
  • No se aceptan devoluciones en productos personalizados con servicios como: lubricación de interruptores, lubricación de estabilizadores, modo de cinta, adición de películas, etc. 
 

Los pasos para la devolución de los productos vendidos por qwertykey.ro:

  • Completa el formulario de devolución con todos los datos solicitados.
  • Nosotros enviaremos al mensajero a recoger los productos en la dirección mencionada en el formulario de devolución.
  • Un mensajero te contactará en las próximas 48 horas para la recogida del paquete.
  • El paquete deberá ser sellado por ti para asegurar los productos Qwerty key durante el transporte.