Condiciones generales para la devolución de productos vendidos por qwertykey.ro:
- Los productos que devuelves deben estar en el mismo estado en que los recibiste.
- La devolución se realiza con las etiquetas iniciales y la caja de envío de Qwerty Key intactas, junto con todos los documentos con los que se entregó el producto.
- El producto debe ir acompañado de los accesorios/regalos con los que fue entregado.
- Si has comprado varios productos del mismo tipo y quieres devolverlos todos, asegúrate de que solo uno ha sido abierto. La devolución de los otros productos solo se acepta si están sellados.
- No se aceptan productos sobre los que se hayan realizado intervenciones no autorizadas, aquellos que presenten signos de desgaste o uso, arañazos, mellas, golpes, impactos mecánicos/eléctricos, productos a los que les falten accesorios.
- Si en el paquete de devolución hay productos diferentes a los del formulario completado, tras la verificación del paquete por parte del mensajero, la recogida será rechazada.
- El coste íntegro de envío de los productos devueltos será asumido por el comprador
- La devolución de productos puede realizarse en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del paquete, según la legislación europea vigente.
- El importe correspondiente a los productos devueltos se transferirá a la cuenta indicada en el formulario de devolución en un plazo máximo de 14 días naturales.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados con servicios como: lubricación de switches, lubricación de estabilizadores, modificación con cinta, adición de láminas, etc.
- Tarifa por embalaje dañado En caso de devoluciones, se aplica una tarifa de 7,50 lei cuando el embalaje original del producto está dañado. La tarifa se cobra cuando la caja original está rota, deformada o incompleta, cuando la caja no corresponde al modelo inicial del producto, cuando falta el embalaje original o cuando la AWB se ha pegado directamente sobre la caja del producto, causando su deterioro. Esta tarifa cubre los costes de reembalaje según los estándares de comercialización.
- Para que la devolución sea aceptada y procesada correctamente, el producto debe enviarse en el estado en que fue recibido y empaquetado adecuadamente. El embalaje original debe protegerse con una caja externa, para que no se deteriore durante el transporte. La caja original no debe usarse como embalaje de envío, y la etiqueta AWB no debe pegarse directamente sobre ella. Es necesario utilizar materiales de protección, como plástico de burbujas, cartón o papel, para prevenir daños durante el tránsito.
