ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Настоящият документ (публикуван в електронен формат на адреса https://qwertykey.ro/) в цялост, както и други документи, на които настоящият се позовава/свързва, представляват Условията и Правилата (наричани по-долу УП) или Условията, които съставляват правилата, регулиращи отношенията между QWERTY KEY SRL като Продавач и физическото или юридическото лице, което избира да се ангажира в такива правни отношения като Купувач (независимо дали действа като Потребител съгласно чл. 2, т. 2 от О.Г. 21/1992 относно защитата на потребителите, или действа като Икономически оператор съгласно чл. 2, т. 3 от

О. Г. 21/1992 за защита на потребителите).

 

ОБЕКТ

 

Настоящият установява условията за използване на уебсайта QWERTY KEY SRL, условията за закупуване на продуктите, продавани от QWERTY KEY SRL чрез уебсайта, правата и задълженията на страните, произтичащи от или във връзка с договора за продажба, сключен между QWERTY KEY SRL и индивидуален купувач, чрез уебсайта.

 

РАЗДЕЛ I: ДЕФИНИЦИИ

 

За да се улесни четенето и пълното разбиране на настоящите T&C, следните термини ще имат значенията по-долу, освен ако настоящите T&C или в отделен договор, сключен между QWERTY KEY SRL и Купувача изрично предвиждат друго:

 

СЪДЪРЖАНИЕ- цялата информация, съдържаща се на сайта, която може да бъде посетена, прегледана или достъпна с помощта на Техническите изисквания,

 

• продуктови спецификации, описателни и индикативни изображения на продукти, рекламни видеоклипове;

• информация, свързана с продуктите, услугите и/или тарифите, начислявани от трета страна, с която QWERTY KEY SRL има сключени договори за партньорство, в определен период;

• информацията, съобщена по какъвто и да е начин от служител на QWERTY KEY SRL на Потребителя или Купувача, съгласно посочената или не от него информация за контакт;

 

CONT - електронната система, предоставена на Купувача от (https://qwertykey.ro/), идентифицирана чрез имейл адрес (Login) и парола, създадена и избрана от Купувача, която му позволява достъп до сайта, преглед на и достъп до продуктите и услугите, предлагани от QWERTY KEY SRL, изпращане на поръчки и която позволява на Купувача да се възползва от използването на други услуги/допълнителни функции (напр. преглед на данните за направена поръчка, данъчните фактури на Купувача и т.н.).

 

ПРОМОЦИОНАЛНА КАМПАНИЯ- специфични условия за продажба на продукти, предлагани чрез уебсайта, на определени продукти, от предварително определена и ограничена наличност, за ограничен период от време, определен от QWERTY KEY SRL, в съответствие с приложимото законодателство по въпроса (например, но не само: намаляване на разходите за доставка, промоционална продажба съгласно O.G. 99/2000 относно продажбата на продукти и услуги на пазара).

 

ТЕХНИЧЕСКИ ИЗИСКВАНИЯ - минимални технически изисквания, чието изпълнение е необходимо за използването https://qwertykey.ro/, а именно използването на компютър, лаптоп или друго мултимедийно устройство, което осигурява достъп до интернет и електронна поща;

 

ПОТРЕБИТЕЛ- според законовата дефиниция „всяко физическо лице или група физически лица, обединени в сдружения, които действат за цели извън своята търговска, индустриална или производствена, занаятчийска дейност. либерални времена“. Обръщаме внимание на потребителя, че само физически лица, а не юридически, са потребители по смисъла на румънското законодателство.

 

ДОГОВОР ОТ ДИСТАНЦИЯ- договореността по взаимно съгласие, сключена между QWERTY KEY SRL и Купувача, без тяхното едновременно физическо присъствие, по отношение на продажбата, съответно закупуването, на предлагани продукти или услуги при предоставяне от QWERTY KEY SRL, чиито ефекти се инициират от стартирането на поръчка от Купувача и приемането й от QWERTY KEY SRL в съответствие със законовите разпоредби и настоящите T&C, посредством едно или повече средства дистанционна комуникационна електроника. Дистанционният договор влиза в сила само от момента, в който приемането на поръчката достигне до Купувача чрез

всяко средство за предаване на информацията, независимо дали последният е узнал за това.

ПОРЪЧКА- заявката, направена от Купувача през уебсайта, чрез преминаване през необходимите технически стъпки, където той изразява своя ангажимент да закупи един или повече продукти/услуги по условия, предвидени в настоящите T&C.

 

ТЪРГОВСКА КОМУНИКАЦИЯ - всяка форма на комуникация, предназначена да популяризира, пряко или непряко, продуктите, услугите, изображението, името или обозначението, фирмата или емблемата на търговец или член на регулирана професия; само по себе си следното не представлява търговска комуникация: информация, позволяваща директен достъп до дейността на физическо или юридическо лице, по-специално чрез име на домейн или електронен адрес, съобщения, свързани с продукти, услуги, изображение, име или марки на физическо или юридическо лице, извършвани от трета страна, независима от въпросното лице, особено когато се извършват безплатно;

 

ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА- автоматичен имейл, изпратен от QWERTY KEY SRL до Купувача, след подаване на поръчката от Купувача, който съдържа подробности за поръчката относно характеристики на продукта/продуктите, както и цената, заплатена от Купувача заедно с избрания начин на плащане. Дистанционният договор се счита за сключен между страните в момента на потвърждаване на поръчката.

 

КОШНИЦА ЗА ПАЗАРУВАНЕ- услуга, която QWERTY KEY SRL предлага на Потребителя/Купувача за добавяне на продукти, които иска да закупи в момента на добавяне или по-късно; ако продуктите не са закупени чрез пускане на поръчката в момента на добавянето им в количката, Потребителят/Купувачът може да се възползва от услугата за проследяване на продукта, като получава търговски съобщения от QWERTY KEY SRL.

 

КУПУВАЧ/ КЛИЕНТ- всяко физическо лице, което има правоспособност съгласно закона да сключва правни действия (например, но не само: навършени 18 години ) или всяко юридическо лице или юридическо лице, което създава акаунт на сайта и/или прави поръчка, като по този начин влиза в договорни отношения с QWERTY KEY SRL, в съответствие с приложимото законодателство и T&C присъства.

ГАРАНЦИЯ ЗА ПРОДАЖБА - ангажиментът, поет от QWERTY KEY SRL към Купувача, различен от законовата гаранция за съответствие или други законови гаранции, без искане на допълнителни разходи, който предвижда, по изключителен избор на QWERTY KEY SRL: ремонт или замяна на закупения продукт, възстановяване на платената цена от Купувача, в зависимост от конкретните възможности на QWERTY KEY SRL, особеностите на ситуацията и условията на Политиката за връщане, в случай че продуктът/услугата не отговаря на техническите условия, посочени в представянето на продукта/услугата на https://qwertykey.ro/.

 

ЗАКОННА ГАРАНЦИЯ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ- защитата на потребителя, произтичаща от приложимото законодателство във връзка с липсата на съответствие, представляваща задължението на QWERTY KEY SRL към потребителя да, без да изисква допълнителни разходи, привежда продукта в състояние, отговарящо на изискванията, задължение, което включва поправка или замяна на продукта или връщане на цената, платена от потребителя, в зависимост от конкретните възможности на QWERTY KEY SRL и особености на ситуацията, ако не е така отговаря на условията, посочени в описанието на продукта или условията, за които QWERTY KEY SRL и Купувачът са се договорили чрез писмено споразумение.

 

ПАРТНЬОРИ/ТРЕТИ ПАРТНЬОРИ -лицата, с които QWERTY KEY SRL има търговски отношения на сътрудничество

 

ПРОДУКТИ- мобилни материални стоки, чиято крайна дестинация е индивидуална или колективна консумация или употреба.

 

SITE - представлява сайтът, който се намира на адреса https://qwertykey.ro/, чрез който потребителят има достъп до информация относно услугите и продуктите, предлагани от QWERTY KEY SRL.

 

УСЛУГИ- всяка друга услуга, предоставена от QWERTY KEY SRL на Купувача и представлявана от продуктите, закупени от Купувача, които отговарят на описанието на Сайта, чиито характеристики и качества са били известни и съгласувани от Купувача и вписани в поръчката, съответно във фактурата.

 

СПЕЦИФИКАЦИИ -подробности относно техническите характеристики и качества на продукта/услугата, както е посочено на уебсайта в описанието на всеки продукт.

ПРЕВОЗВАЧЪТ –куриерът или пощенската служба, с която QWERTY KEY SRL си сътрудничи, за да достави продуктите.

 

ТРАНЗАКЦИЯ- операцията по плащане, извършена от Купувача, и съответната операция за събиране от QWERTY KEY SRL или операцията по възстановяване на сума в резултат на продажбата на продукт или предоставянето на компания за услуги на Купувача, включително плащане чрез картов процесор, одобрен от QWERTY KEY SRL.

 

ПОТРЕБИТЕЛ- физическо или юридическо лице, което притежава или получава достъп до Съдържанието чрез използване на средство за комуникация (напр. електронен, телефон), но не е направило Поръчка на сайт .

 

QWERTY KEY SRL -компания, която действа, в съответствие с приложимото законодателство, като Продавач, със седалище в Бая Маре, ул. Ойтуз, не. 3AC, J24/964/2021, CUI 44393084.

 

РАЗДЕЛ II: ОБЩИ АСПЕКТИ

 

1. Настоящите Общи условия са неразделна част от договора за продажба между QWERTY KEY SRL и Купувача и включват правата и задълженията, приложими към отношенията между страните. Чрез отбелязването на полето „Прочетох и приемам Общите условия” при извършване на поръчка чрез сайта (https://qwertykey.ro/), Купувачът декларира, че е прочел и напълно приема Общите условия и се подчинява на приложимото законодателство.

    

2. С изключение на ситуации, в които QWERTY KEY SRL и Купувачът сключват договор за покупко-продажба, който съдържа разпоредби, противоречащи на T&C в основната си част или приложения, както и в ситуацията, когато договорът съдържа разпоредби, които изрично обезсилват или променят T&C или с изключение на други ситуации, в които има друго споразумение между QWERTY KEY SRL и Купувача, настоящите T&C ще се прилагат за всички договорни отношения между QWERTY KEY SRL и Купувача.

3. Чрез достъпа до сайта QWERTY KEY SRL (https://qwertykey.ro/), Купувачът потвърджа, че има правоспособност съгласно закона да сключва специфични юридически сделки, в качеството си на физическо или юридическо лице, а именно, че е на възраст, предвидена от закона, за да сключва такива юридически сделки. В случай, че непълнолетно лице съгласно закона получи достъп до сайта, неговите представители/попечители са отговорни за поведението на непълнолетния и за всякакви действия, предприети от него на сайта.

    

4. Достъпът до сайта с цел правене на поръчки, закупуване на продуктите и услугите, предлагани от QWERTY KEY SRL, е позволен на всеки добросъвестен потенциален клиент, който иска да купи предлаганите продукти и услуги, в съответствие с настоящите Условия и условия.

    

5. Страните по договора се задължават да действат добросъвестно и в съответствие с добрите нрави и обществения ред, като всяко противоположно поведение може да бъде санкционирано съгласно закона. На клиентите е забранено да използват сайта или да влизат в правни отношения с QWERTY KEY SRL по злоупотребяващ начин/цел, т.е. по начин/цел, който противоречи на лоялните търговски практики, действащото законодателство или по какъвто и да е друг начин, който може да навреди на QWERTY KEY SRL или неговите партньори.

    

6. В съответствие със законовите разпоредби, респективно чл. 15 от Гражданския кодекс „Нито едно право не може да се упражнява с цел да се вреди или увреди другиго или по прекомерен и неразумен начин, противно на добросъвестността.“. Действието на Купувача, което представлява злоупотреба със закона, може да бъде санкционирано и е основание за договорна и деликтна отговорност.

 

РАЗДЕЛ III: ПРЕДЛАГАНЕ НА ПРОДУКТИ И УСЛУГИ

 

1. Под предлагане на продукти и услуги се разбира предложение за избрани стоки, предлагани и достъпни за разглеждане през уебсайта. Това не представлява оферта по смисъла на чл. 1188 ал. (1) Граждански кодекс, който задължава страните да сключат договора, но представлява информационна оферта относно продуктите, предоставени от QWERTY KEY SRL.

    

2. QWERTY KEY SRL предприема всички необходими мерки, за да гарантира, че информацията, публикувана на сайта, включително спецификациите на продуктите и услугите, както и показаните цени, са правилни

   и попълнете, в противен случай, ако тези данни са неправилни, QWERTY KEY SRL ще предприеме необходимите мерки за отстраняване на тези грешки. Ако тези грешки са повлияли или засегнали поръчката, направена от купувача, той ще бъде информиран в разумен срок, за да даде възможност на купувача да потвърди отново или да оттегли, според случая, поръчката. Ако, като се вземат предвид данните за контакт, предоставени от Купувача по време на процеса на закупуване на продукти и услуги на QWERTY KEY SRL, Купувачът не може да бъде осъществен в рамките на разумен срок, поръчката ще се счита за анулирана, като Купувачът ще получи уведомление в тази връзка на e- поща.

    

3. Имайки предвид спецификата на сключения между страните Договор, съответно чрез електронна платформа, различен опит от закупуването на продукти физически в магазина, представяме на Вашето внимание следните важни аспекти, които трябва да се вземат предвид при закупуване на продукти от Сайта:

    

   • цветовете, нюансите, естетическите характеристики на предлаганите чрез сайта стоки могат да се различават в действителност, поради няколко фактора като, но не само, настройките на електронното устройство, от което влизате в сайта и разглеждате стоките.

   • действителният размер и точната форма на продуктите може да се различават поради факта, че разглеждате стоките през уебсайта, това зависи от, но не само, разделителната способност на екрана на устройството, от което влизате в уебсайта; Отговорност на Купувача е да провери размера на всеки продукт чрез спецификациите, предоставени на уебсайта за всеки продукт и дали този размер съответства на целите, за които Купувачът купува продукта.

   • снимките и изображенията, показани на уебсайта, са илюстративни/ориентиращи; Отговорност на Купувача е да прочете внимателно описанието на подходящия продукт, за да се запознае с всеки отделен продукт.

      

4. За да направи поръчка, Купувачът трябва да изпълни техническите стъпки, показани на уебсайта: избор на продукт, добавяне в количката за пазаруване, проверка на количката за пазаруване и избор на метод за доставка на продукта, въвеждане на адреса на Купувача, за да се разреши доставката на продукта, избор на плащане метод , въвеждане на информация за плащане, всякакви промоционални кодове/ваучери, повторна проверка на избраните продукти и въведената информация, потвърждение на поръчката окончателен, изпращане на окончателната поръчка a

   На купувача чрез натискане на бутона "Завърши поръчката". Техническите стъпки са описани подробно в раздел IV.

    

5. Продуктите ще бъдат доставени само доколкото са налични. Договорът ще бъде сключен в резултат на потвърждение на поръчката от QWERTY KEY SRL, но само при условие, че стоките или количеството стоки, заявени от Купувача, имайки предвид заявените от Купувача характеристики, са на склад. Освен това QWERTY KEY SRL си запазва правото да изтегли всеки продукт от продажба по всяко време. Ако заявените от Купувача стоки не са на склад или стоките са изтеглени от QWERTY KEY SRL, единствената отговорност, която QWERTY KEY SRL има към Купувача, е възстановяването на сумите, платени за стоките, които вече не могат да бъдат доставени или са изтеглени от продажба.

    

6. Поръчки могат да се правят по всяко време, но се обработват в работни дни, в работно време (понеделник-петък 09:00-17:00ч). Ако поръчка е направена в събота или неделя, неработен ден или в ден, обявен от закона за официален празник, тя ще бъде обработена на първия следващ работен ден.

    

7. QWERTY KEY SRL полага необходимите усилия, за да достави продуктите, поръчани от Купувача, в рамките на ПРОГНОЗНАТА гама, показана на уебсайта, но в зависимост от сложността на поръчката времето за доставка може да бъде максимум 30 дни. Информацията за доставка е приблизителна и в зависимост от сложността на поръчката може да варира в зависимост от наличността на превозвачите. QWERTY KEY SRL не носи отговорност за закъснения, причинени по вина на куриера или пощенските служби, които извършват доставката. Правилата и условията за превоз са описани подробно по-долу, раздел VII.

    

8. QWERTY KEY SRL си запазва всички права да променя съдържанието на сайта, включително цените на продуктите, по всяко време, което сметне за подходящо. В случай на промяна, цената, приложима между страните, ще бъде тази към момента на подаване на поръчката.

    

9. Цената ще бъде показана в националната валута LEU, както и ценовите отстъпки. Референтната валута за изчисляване, плащане и фактуриране на продукти все още е националната валута LEU.

10. Посочените цени за продукти и услуги са с ДДС. Таксите за доставка на продукта не са включени в цената на продукта и се заплащат отделно от Купувача.

     

11. Ако цената е платена от Купувача с карта в ЕВРО валута или друга международна валута с оборотна сила, всяка комисионна, начислена на Купувача от банката, издала картата, използвана за конвертиране на платената сума в леи, ще бъде изцяло поета от Купувач. По същия начин QWERTY KEY SRL не носи отговорност за липсата на информация на Купувача относно този аспект, тъй като е негова отговорност да знае комисионните, които банката, издала картата му, може да начисли. В случай на онлайн плащания, QWERTY KEY SRL не носи отговорност за никакви допълнителни разходи, различни от посочените в настоящите T&C.

     

12. В резултат на извършване на плащане с банковата карта, данните от картата на Купувача, използвана за закупуване на продуктите, няма да бъдат запазени от QWERTY KEY SRL.

     

13. QWERTY KEY SRL не може да носи отговорност за възможни грешки в системата на сайта, които не са причинени или предизвикани пряко от неговите действия, грешки, които са повлияли на дисплея на правилната и пълна цена на продукт, повлиял на описанието на продукт и др. Ако е регистрирана поръчка за продукт с грешни характеристики (размери, качества, цвят и т.н.), QWERTY KEY SRL ще положи всички разумни усилия, за да достави продукт с характеристики, възможно най-сходни с тези, присъстващи в момента на пускане на поръчката. , на Купувача.

 

РАЗДЕЛ IV: РЕД

 

1. Поръчката се прави от Купувача, като следва конкретните стъпки, представени в този раздел, както следва.

    

2. Потребителят ще се регистрира в сайта въз основа на „потребителско име“ (потребителско име) и уникална парола, като по този начин ще създаде акаунт в сайта. След като акаунтът бъде създаден или ако вече има създаден акаунт, потребителят, влязъл в своя акаунт, ще може да избере желаните продукти и да ги добави в количката. Продуктът ще бъде наличен за закупуване, докато е наличен, независимо дали е продукт, предмет на Промоционална кампания

   от какъвто и да е вид, или не. Простото добавяне на продукта в количката не привлича резервирането на продукта в полза на Потребителя/Купувача и Купувачът не може да предяви какъвто и да е иск относно такъв продукт.

    

3. След поставяне на продукта/продуктите в количката за пазаруване, Потребителят/Купувачът има възможност да види списъка с продукти, да промени броя на продуктите, които са предназначени за закупуване, да провери дали описанието на продукта отговаря на намерението и целите за които този продукт трябва да бъде закупен И така нататък

    

4. След това Потребителят/Купувачът трябва да избере начин на доставка и да въведе всички необходими, реални и пълни данни относно адреса за доставка.

    

5. Впоследствие Потребителят/Купувачът потвърждава намерението си да закупи избраните продукти чрез достъп до бутона „Завърши поръчката”/„Плати сега”.

    

6. Потребителят/Купувачът може да коригира грешно въведените данни до последния момент на изпращане на окончателната поръчка към QWERTY KEY SRL, като кликне върху полето с данни, което трябва да се коригира и въведе правилните данни, или като използва бутона „назад“ в използвания от него браузър, за да се върне на съответната страница, където са въведени грешните данни или това, което се предвижда да бъде променено.

    

7. С приключването на поръчката Потребителят/Купувачът гарантира, че всички въведени данни (включително, но не само, дати на доставка) са реални, правилни и пълни, в противен случай Потребителят/Купувачът носи отговорност за всички последствия, определени от тези грешни данни, независимо от дали грешката на Купувача е причинена по вина или умисъл.

    

8. След приключване на поръчката, Купувачът ще получи имейл с характер на потвърждение от QWERTY KEY SRL относно наличността на продукта, цената и характеристиките на поръчаните продукти и услуги. QWERTY KEY SRL довежда до знанието на Потребителя/Купувача, че този имейл се изпраща автоматично и не представлява гаранция за наличността на продукта на склад към момента на поръчката.

9. QWERTY KEY SRL си запазва правото да откаже поръчката след предварително уведомяване на Потребителя/Купувача, без последващи взаимни задължения между страните или без Купувачът да може да претендира обезщетение за вреди, в следните ситуации:

    

   • в случай на онлайн плащане, когато Транзакцията, извършена от Потребителя/Купувача, не е приета от банката издател на картата, използвана за плащане на поръчката.

   • в случай на онлайн плащане, когато Транзакцията не е валидирана от картовия процесор, одобрен от QWERTY KEY SRL.

   • предоставените от Потребителя/Купувача данни са непълни или неверни и по този начин обуславят невъзможността за изпълнение или обработка на поръчката.

   • дейността на Потребителя/Купувача на уебсайта може да причини вреди от всякакво естество или да навреди на QWERTY KEY SRL или неговите партньори по какъвто и да е начин.

      

10. QWERTY KEY SRL също така си запазва правото да анулира поръчки за продукти/услуги, погрешно показани на уебсайта в резултат на техническа грешка, или за продукти/услуги, които в резултат на технически грешки са показали явно грешни/подигравателни цени. В тази връзка QWERTY KEY SRL ще уведоми Купувача за този аспект и ще възстанови сумата, платена от Купувача в случай на тези анулирани поръчки, ако е приложимо. QWERTY KEY SRL си запазва правото да се позовава на чл. 1665 Граждански кодекс, според който продажбата е унищожаема, когато цената е толкова непропорционална на стойността на стоката, че е очевидно, че страните не са искали да дадат съгласие за продажба.

     

11. В хипотезата, предвидена от т 3.5 от настоящите ОУ, респективно ситуация, при която поради техническа грешка или по друга причина Потребителят е поръчал продукт, който не е наличен в наличност, QWERTY KEY SRL ще уведоми, писмено или по телефона, Потребителя за тази ситуация, като последният ще има възможност, при условията на т 6.1. на присъстващите T&C:

    • или да поиска отказ от отговорност в рамките на 3 дни от уведомлението, направено от QWERTY KEY SRL, в който случай платената цена ще бъде върната на потребителя, ако е приложимо.

    • или за поддържане на поръчката, в който случай, по избор на Потребителя, QWERTY KEY SRL:

      • ще достави, когато е наличен, поръчания продукт. Ако продуктът не е отново на склад, поръчката ще бъде анулирана, при условията, посочени в предходния подраздел

      • ще достави друг посочен от Потребителя продукт с Цена, равна или по-висока от тази на продукта, който не е в наличност. В този случай Потребителят/Купувачът е длъжен да заплати разликата в цената на продукта, ако е приложима.

     

12. QWERTY KEY SRL си запазва правото да не приема поръчките, направени от Потребителя/Купувача, когато разумно прецени наличието на съмнение за злоупотреба със закона, недобросъвестност, измама, незаконна цел или извършване на престъпление.

     

13. След като поръчката бъде регистрирана, тя не може да бъде променяна. В случай че желаете да промените поръчката, Купувачът може да се свърже с QWERTY KEY SRL по комуникационните канали, които са посочени и на сайта, като help@qwertykey.ro или на 0371 236 224. В тази ситуация Купувачът съгласява и разбира, че промяната на поръчката може да включва, в зависимост от особеностите на случая, допълнителни разходи, които ще бъдат за сметка на Купувача. След предаването на продукта/продуктите на куриерската услуга или пощата, промяната на поръчката вече не е възможна.

     

14. ПРАВО НА ОТКАЗ:Съгласно чл. 9 от О.У.Г. 34/2014, купувачът, който същевременно има статут на Потребител, има право да се откаже от направената поръчка, като това право е признато в законодателството за защита на потребителите като „право на отказ“. Купувачът трябва да информира QWERTY KEY SRL за намерението си да се оттегли чрез недвусмислено изявление в този смисъл или чрез попълване на формуляра, съдържащ се в част Б от приложението, съдържащо се в O.U.G. 34/2014 г. Попълването на формуляра не представлява формално условие за упражняване на правото на отказ, а само образец, като същността на упражняването на това право, наличието на недвусмислено проявление от страна на Купувача относно намерението му за отказ, което трябва да бъдат предоставени на вниманието на QWERTY KEY SRL. За подробности относно упражняването на правото на отказ вижте Политиката за връщане (Раздел X от тези ОУ).

     

15. Ако Купувачът е упражнил правото си на отказ в законовия срок съгласно чл. 9 ал. (2) осветен. а) и б) от О.У.Г. 34/2014, за вече платена онлайн поръчка с банкова карта и ако банката издател е превела сумите по сметката на нашата компания, тази сума ще бъде върната на Купувача в рамките на максимум 15 дни span> календарни дниот момента на узнаване за намерението на Купувача да се откаже и след връщането на продукта до

    Купувач. Възстановяването на цената ще бъде извършено изключително след момента, в който QWERTY KEY SRL поеме продукта/продуктите, за които е упражнено правото на отказ.

     

16. За възстановяване на платените суми ще се използват същите методи на плащане като тези, използвани от Купувача за първоначалната Транзакция, освен ако Купувачът не е изразил писмено желание за използване на друг метод на плащане.

     

17. Ако Купувачът поиска анулиране на поръчка, платена с банкова карта, се прилагат разпоредбите относно правото на отказ, съдържащи се в Политиката за връщане (Раздел X от настоящите ОУ). Разпоредбите остават приложими и в ситуация, в която QWERTY KEY SRL вече не може да достави продукта, поръчан и платен от Купувача, след което QWERTY KEY SRL трябва да върне стойността на поръчаните продукти в рамките на 15 календарни дни от момента, в който QWERTY KEY SRL стана наясно с факта, който възпрепятства доставката на продуктите.

     

18. QWERTY KEY SRL има възможността да обедини няколко поръчки, направени отделно от Купувача, така че да изглеждат като една единствена, която ще може да бъде доставена с едно единствено изпълнение, ако етапът на обработка на поръчките позволява това. Ако Купувачът не желае обединяване на поръчките, той трябва предварително да информира QWERTY KEY SRL за това чрез контактните методи на QWERTY KEY SRL, предоставени на сайта, а именно на имейл адрес help@qwertykey.ro или на телефонен номер 0371 236 224, преди QWERTY KEY SRL да предаде продуктите на куриерската/пощенската услуга. Поръчките, направени с различни адреси за доставка, различни данни за контакт, които имат различни методи на плащане и са били платени онлайн или които са били направени от различни клиентски акаунти, няма да могат да бъдат обединени.

     

19. В случай на продукти, за които QWERTY KEY SRL предоставя опцията

„ПРЕДВАРИТЕЛНА ПОРЪЧКА“, разпоредбите на този раздел се прилагат съответно, с уговорката, че сключването на договор от разстояние по отношение на тези продукти ще се извърши само след като Купувачът бъде информиран, че предварително поръчаните продукти са налични на склад .

 

РАЗДЕЛ V: ПЛАЩАНЕ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

 

1. Както вече беше посочено в настоящите T&C, цените за всеки продукт са показани в LEI и включват ДДС. В цената на продукта не е включена допълнителната цена за доставка, която се заплаща

   отделно от Купувача. Стойността на доставката ще бъде посочена така, че да достигне до знанието на Купувача за всяка отделна поръчка.

    

2. QWERTY KEY SRL информира за факта, че поради системна грешка, която засяга функционалността на уебсайта, е възможно някои цени да бъдат показани неправилно за даден продукт. Ако възникне такава грешка, разпоредбите на точка №. 4.10 от тези ОУ. QWERTY KEY SRL ще информира незабавно Купувача за този аспект.

    

3. Цената може да бъде платена по един от следните начини в зависимост от избора на Купувача:

    

   • онлайн плащане с банкова карта (личната карта на физическото лице или картата на фирмата купувач в случай на юридическо лице, от съображения за пълна сигурност; QWERTY KEY SRL не начислява допълнителна комисионна при избора на този метод на плащане; валидирането на транзакцията в този случай се извършва от процесора на карти, съгласуван с QWERTY KEY SRL)

   • платежно нареждане (въз основа на проформа фактура, издадена от QWERTY KEY SRL)

   • наложен платеж (заплащането се извършва в LEI, според цената на договора, директно на лицето, което извършва доставката)

      

4. Методът на плащане с наложен платеж не е наличен за поръчки, чиято стойност на ДДС е по-голяма от 5 000 леи за юридически лица и 10 000 леи за физически лица.

    

5. Фактурата ще бъде издадена в електронен формат и ще бъде достъпна за Купувача чрез достъп до Личния акаунт, фактурата ще бъде изпратена и на имейл адреса, предоставен от Купувача. Ако желае, Купувачът може да поиска и издаване на фактура във физически формат, който ще бъде поставен в пакета за доставка на поръчката.

 

РАЗДЕЛ VI: СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

 

1. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен, когато QWERTY KEY SRL потвърди по имейл направената поръчка от Потребителя/Купувача,

   в зависимост от наличността на продукта, както е избран от Купувача. В случай, че продуктът не е наличен в момента на подаване на поръчката, Купувачът има право на отказ, който трябва да бъде упражнен в срок от 3 дни чрез декларация, от която да произтича недвусмисленото намерение за отказ, изпратена по имейл на адреса help@qwertykey.ro. Когато установи, че поръчаният продукт не е наличен, QWERTY KEY SRL поема задължението да информира Купувача по телефон или имейл веднага след като научи за тази ситуация, а срокът за отказ започва да тече от момента на уведомяването на Купувача. В случай на грешка (техническа или от всякакъв друг характер) относно наличния запас, Купувачът няма право на никакво допълнително обезщетение за възстановяване на платената цена, ако е приложимо. За допълнителни разяснения вижте точка 4.11 от настоящите T&C.

    

2. Договорът от разстояние посочва продукта, неговите основни характеристики, качества, цена, цена на доставка и други релевантни елементи, като съдържанието му се допълва с настоящите ОУ.

    

3. QWERTY KEY SRL ще включи в изпратения пакет необходимите документи, удостоверяващи покупката на продуктите/услугите от Купувача. Освен това в пакета могат да бъдат включени рекламни материали, за да можете да популяризирате вашите собствени продукти или кампании (или евентуално такива на трети страни партньори на QWERTY KEY SRL), както и подаръци, предназначени за лоялност на клиентите.

    

4. Подаръците, състоящи се от продукти QWERTY KEY SRL, се предлагат на Купувача без съображение от страна на последния и QWERTY KEY SRL си запазва правото едностранно да реши дали да предложи подаръчни продукти на Купувача. Купувачът няма право да предявява иск относно факта, че не е получил продукт като подарък, освен в случай, че QWERTY KEY SRL е поел, чрез публично изявление, задължението да предложи определен продукт като подарък, в рамките на промоционални кампании.

    

5. Ако доставката на Продуктите не е налична по независими причини, Потребителят/Купувачът има право да се откаже от Договора и право да поиска връщане на платените суми и право да получи тези суми. Поради тази причина Потребителят/Купувачът не може да претендира за каквито и да било щети.

РАЗДЕЛ VII: МЕТОДИ НА ТРАНСПОРТИРАНЕ. ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРОДУКТИ

 

ПОДРАЗДЕЛ VII.I: МЕТОДИ НА ТРАНСПОРТИРАНЕ

 

1. Доставката на продукти и услуги се предлага както в Румъния, така и в чужбина.

    

2. QWERTY KEY SRL има право да добавя държави към списъка с дестинации, до които може да доставя продукти или, в зависимост от случая, да оттегля определени дестинации, но с уважаването на поръчки, които вече са направени на уебсайта преди решението за премахване на тези дестинации. Всякакви промени по отношение на доставката на продуктите ще бъдат доведени до знанието на Купувачите в писмен вид и/или чрез показване на тези промени на уебсайта, както и чрез актуализиране на настоящите Общи условия.

    

3. Поръчките, направени онлайн, ще се доставят само чрез куриерски компании, предоставени от QWERTY KEY SRL.

    

4. QWERTY KEY SRL предлага следните методи за доставка на продукти:

    

   • доставка с куриер/спедиторска фирма/вътрешен транспорт.

   • доставка с куриер/спедиторска фирма/собствен мениджмънт с наложен платеж.

      

5. Доставката на продуктите ще се извършва чрез една или повече бързи куриерски компании/спедиторски компании, които ще обработват личните данни на Клиента, така както са предоставени от Купувача на QWERTY KEY SRL. Обработването на лични данни се извършва само за целите на доставката на продуктите и само в съответствие с настоящите ОУ. Настоящата разпоредба е приложима в същата степен и за потенциални трети лица на куриерската фирма, натоварени с извършването на транспортната услуга, които ще имат достъп до личните данни на Купувача. В този смисъл те са длъжни да спазват настоящите Общи условия и законодателството за защита на личните данни, като в този смисъл имат Договор за обработка на лични данни с куриерската фирма. За да направим доставката фирмата на

   куриерът може да се свърже с Купувачите чрез всички средства за комуникация, предоставени от тях, в рамките на ограниченията и условията на настоящите Общи условия.

    

   ПОДРАЗДЕЛ VII.II: ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ

    

6. Транспортните разходи по доставката на продуктите са за сметка на Купувача, освен ако страните изрично не решат друго.

    

7. Разходите за доставка на продукта (за транспорт, доставка, пощенски услуги и др.) са посочени на уебсайта на QWERTY KEY SRL в момента на подаване на поръчката от Купувача.

    

8. Разходите за доставка се поемат от QWERTY KEY SRL, ако има несъответствия на продукта, ако има скрит дефект или производствен дефект или недостатък в качеството на доставения продукт, което не е било и не е могло да бъде известно на Купувача чрез общи средства за проверка.

    

9. Разходите за доставка се довеждат до знанието на Купувача чрез показване в момента на подаване на Поръчката и представляват разходите, договорени с третите партньори, с които компанията си сътрудничи и които предоставят услуги за доставка на стоки. Следователно разходите за доставка може да варират с течение на времето в зависимост от търговските отношения, които QWERTY KEY SRL има с тези трети страни.

    

   ПОДРАЗДЕЛ VII.III: СРОК И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

    

10. При всички случаи доставката на продуктите в рамките на максимален срок от 30 календарни дни. Ако доставката на продукта бъде извършена след горепосочените крайни срокове, QWERTY KEY SRL може да уведоми Купувача в тази връзка за удължаване на срока за доставка, период, който може да надвишава първоначалния срок за доставка. QWERTY KEY SRL не носи отговорност за закъснения, причинени по вина на куриера или пощенските служби, които извършват доставката.

     

11. Ако в рамките на срока, договорен с Купувача, продуктът стане недостъпен за доставка, Купувачът ще бъде информиран за това и ще има право да прекрати договора в рамките на 3 работни дни от датата на получаване на уведомлението, с което е бил информиран. относно този аспект. При прекратяване на договора по изразена опция на Купувача

    писмено в рамките на горепосочения срок, поръчката ще бъде анулирана, а QWERTY KEY SRL ще възстанови сумите, ако продуктът вече е заплатен, платен от Купувача.

     

12. Отново подчертаваме, ако причината за невъзможността за доставка е липсата на продукта, Купувачът ще бъде информиран за това. Имейлът за потвърждение, който определя сключването на Договора от разстояние, зависи от наличието на продукта/продуктите на склад, както е избрано от Купувача.

     

13. Ако Купувачът (включително посоченото от него лице) не може да бъде намерен на посочения от Купувача адрес за доставка, ще бъде направен нов опит за връзка с него чрез средствата за контакт, предоставени от Купувача. Ако дори и в този случай Купувачът не бъде намерен, ще бъде направен опит за втора, последна доставка СРЕЩУ РАЗХОДИТЕ, дори при предположението, че Купувачът се възползва от безплатна доставка в зависимост от стойността на поръчаните продукти. В случай, че тези две последователни доставки не успеят, QWERTY KEY SRL си запазва правото да прекрати едностранно договора.

     

14. Купувачът има следните задължения по отношение на доставката на продуктите:

     

    • гарантиране, че доставката на продуктите и, според случая, предоставянето на услугите може да се извърши на адреса, посочен от Купувача, и че той е на разположение на посочения адрес както в момента на доставката на продуктите, така и в момента на предоставяне на предоставените услуги, ако услугите са закупени.

    • размерите на поръчаните продукти трябва да бъдат проверени от Купувача, така че на посочения адрес за доставка да има достатъчно място за получаване на продуктите. Купувачът трябва да се увери, че адресът за доставка има подходящи пътища за достъп до адреса за доставка, като се вземат предвид размера на поръчаните продукти и броя на поръчаните продукти.

    • адресът за доставка, посочен от Купувача, трябва да позволява получаването на продуктите без увреждане на тяхната същност, като по този начин всяка повреда, причинена от обработката на продуктите, поръчани от Купувача в момента на получаване, в резултат на неадекватното пространство за приемане на продукта, ще бъдат поети от Купувача.

 

1. бис В случай, че по основателна причина доставката на определена дата или в рамките на определен период е от съществено значение за Купувача, той е длъжен да информира предварително

   QWERTY KEY SRL чрез имейл на адреса help@qwertykey.ro. В случай, че доставката на посочената от Купувача дата или в срок е възможна, QWERTY KEY SRL ще направи всичко разумно възможно, за да осигури доставката на посочената дата или в срок. В случай, че по каквато и да е причина доставката на посочената от Купувача дата или в срок е невъзможна, QWERTY KEY SRL си запазва правото да прекрати едностранно договора. Купувачът не може да претендира за никакви щети за доставка с нарушение на посочената дата или срок, като има право единствено на възстановяване на платената цена, ако е приложимо.

    

   ПОДРАЗДЕЛ VII.IV: ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРОДУКТИ

    

2. Купувачът се задължава да получи поръчаните продукти на уговорената дата и на уговорения адрес. Ако стоките не могат да бъдат получени на договорената дата поради причини, дължащи се на Купувача (като, но не само, хипотезата, предвидена в подраздел 7.13.), ще бъде направен опит за втора доставка, СРЕЩУ РАЗХОДИТЕ (дори ако Купувачът се възползва от безплатна доставка в зависимост от стойността на поръчаните продукти).

    

3. Купувачът е длъжен при получаване да подпише представения от Куриера при доставката документ за доставка (AWB), към който е приложена бележката за доставка, съдържаща цялата информация за доставените продукти.

 

7.17 Купувачът е отговорен при доставката да провери напълно, по всички аспекти, съответствието на доставените продукти. Ако продуктите са повредени или липсват, тези проблеми ще бъдат посочени ръчно на товарителницата, а уведомлението за този аспект ще бъде направено в срок максимум 48 часа на имейл адреса help@qwertykey.ro. Повредените артикули, липсващите артикули или неправилно доставените артикули, без да има вина от страна на Купувача, ще бъдат заменени и доставени безплатно.

 

1. Ако доставените продукти имат малки дефекти или производствени дефекти и са били доставени на Купувача, но той не желае да върне продуктите, QWERTY KEY SRL може да предложи отстъпка, пропорционална на тези дефекти при следваща поръчка. Съобщаването на дефекти е отговорност на Купувача и е препоръчително то да бъде възможно най-подробно, като също така е необходимо да се изпратят снимки на състоянието, в което е доставен продуктът.

2. Стойността на отстъпката се определя за всеки отделен случай в зависимост от съответния дефект или производствен дефект и пропорционално на степента, в която този дефект или дефект засяга функционалността на продукта или продуктите. В случай на плащане с наложен платеж, за продукти, които се изпращат в ситуации, когато се открие дефект или производствен дефект на продукта, QWERTY KEY SRL може да предложи отстъпка за съответната направена поръчка. Ако вече е извършено плащане чрез онлайн плащане с банковата карта, отстъпката се прилага при следваща поръчка в сайта.

    

3. Ако Купувачът не е на разположение за получаване на продукта, той може да определи друго лице, което да извърши приемането на негово място. Посоченото лице трябва да има необходимата правоспособност да поеме продукта(ите) (да е на възраст над 18 години), за да може да получи продукта(ите) от името на Купувача.

    

4. След подписване на документите за доставка, Купувачът влиза във физическо владение на поръчаните продукти, като от този момент прехвърля всички рискове върху Купувача.

    

5. Отказът от подписване на документа за доставка е равносилен на отказ от приемане на доставените продукти.

 

РАЗДЕЛ XIII: ГАРАНЦИЯ НА ПРОДУКТИ

 

1. Търговската гаранция представлява ангажимента, поет от QWERTY KEY SRL към Купувача по отношение на съответствието и оптималното функциониране на продуктите. В случай на несъответствие или неизправност, QWERTY KEY SRL се задължава за целда:

   • ремонт на продукта

   • замяна на продукта, ако ремонтът не е възможен или включва разходи, непропорционални на стойността на продукта

   • пропорционално намаление или, в зависимост от случая, възстановяване на платената цена, ако нито ремонтът, нито замяната са възможни или включват разходи, непропорционални на стойността на продукта

2. Всеки продукт, продаван от QWERTY KEY SRL, се ползва от законовата гаранция за съответствие, търговска гаранция в рамките на посочения срок, според случая, в гаранционния сертификат и в пълно съответствие с O.U.G. 140/2021 г.

    

3. По този начин QWERTY KEY SRL се задължава да предостави на Купувача продукти, които отговарят на условията на сключения договор, като носи отговорност за всяка несъответствие на продуктите, съществуващо към момента на доставката на продуктите. Продуктите са съвместими, когато отговарят на описанието, използвано от QWERTY KEY SRL, предоставено на вниманието на Купувача, когато отговарят на целта, предвидена от Купувача в момента на закупуване на продукта, ако тя е била известна и приета от QWERTY KEY SRL, ако отговарят на едни и същи дестинации с подобни продукти в същата категория и показват нормалните параметри на качество и нормална производителност, които всяко лице може разумно да очаква от продукта.

    

4. Ако ремонтът или замяната на стоката е невъзможна или налага непропорционални разходи за QWERTY KEY SRL, Купувачът може да поиска съответно намаление на цената или прекратяване на договора, в зависимост от случая, ако:

    

   • Купувачът не се възползва от ремонт или замяна.

   • Мерките за ремонт или замяна на продукта не са били извършени от QWERTY KEY SRL в разумен срок.

   • Несъответствието продължава въпреки усилията за коригиране на QWERTY KEY SRL.

   • Мерките за ремонт или замяна на несъответстващия продукт причиняват големи неудобства на Купувача.

   • Несъответствието е толкова сериозно, че оправдава пропорционално намаление на цената или прекратяване на договора.

   • QWERTY KEY SRL декларира, че няма да може да приведе стоката в съответствие в разумен срок, без да създаде значително неудобство за Купувача, или този факт ясно произтича от обстоятелствата по случая.

    

5. Купувачите се възползват от законовите гаранционни условия, както е посочено в O.U.G. 140/2021 г. В същото време О.У.Г. 140/2021 остава приложим също по отношение, но не само, изтичането на гаранционните срокове, изтичането на

   гаранция, съдържанието и степента на гаранциите, от които Потребителят се ползва по закон, вида на гаранцията, коригиращите мерки и презумпциите, приложими по въпроса.

    

6. QWERTY KEY SRL не предлага гаранция за несъответствия, дължащи се на дефекти или грешки в резултат на неправилна употреба на продуктите, в противоречие с предназначението и естеството на стоките, закупени от QWERTY KEY SRL или в противоречие с инструкциите за използване на продукта. Купувачът е отговорен за използването на поръчания продукт в съответствие с предназначението му. Купувачът трябва да спазва изцяло инструкциите за инсталиране и използване на продукта, а в случай на несъответствие, директно да поиска от QWERTY KEY SRL ремонт или замяна на продукта. Ако самият Купувач или други неоторизирани трети страни се намесят върху същността на стоката или се опитат да я поправят, Купувачът губи правата, произтичащи от гаранцията.

    

7. Като се има предвид спецификата на предлаганите от компанията продукти, всеки Купувач трябва да вземе предвид следните аспекти:

   • всеки продукт, продаван от QWERTY KEY SRL, е придружен от документи или опаковка, върху която са отпечатани инструкции за употреба и оптимална поддръжка на продуктите

   • ако даден продукт не е придружен от документи или опаковка, върху която са отпечатани инструкции за употреба и оптимална поддръжка на продуктите, Купувачът е длъжен да ги използва, като вземе предвид естествения начин на използване на продукта и разумните мерки, които би предприел добър собственик, за да предотврати повреда или повреда на продукта.

      

8. Купувачът губи правата си по гаранцията, ако извърши неправилна поддръжка на продукта, предприеме действия като, но не само: рязане на продукта, шлайфане, надраскване, разглобяване на продукта с остри предмети, почистване на продукта с продукти с абразив повърхност, излагане на продукта на химически съединения, използване на почистващи разтвори, съдържащи петрол, ацетон, детергенти или алкохол, както и други подобни, на киселинни вещества, използване или съхранение на продукти при променящи се условия бързи температурни промени, излагане на продуктите на екстремни температури или влажна среда, използване на продуктите за цели, различни от тези, за които са проектирани от производителя

   са забранени. Предприемането на тези действия не носи отговорност от QWERTY KEY SRL въз основа на законовата или търговската гаранция.

    

9. Гаранцията, предлагана от компанията, се издава в съответствие с действащото законодателство и се основава на получаване от QWERTY KEY SRL на подкрепящите документи за качество/продължителност на употреба на продуктите, сертификати и/или автентичност/съответствие, директно от продукта производителите или от техните оторизирани дистрибутори. Никой Купувач не може да поиска разширена гаранция в други T&C или гаранция, валидна за по-дълъг срок от посочения в гаранционните документи, издадени от производителя или дистрибутора, които придружават продукта и се предлагат на Купувача.

    

10. Търговските гаранции са: 2 години за физически лица и 1 година за юридически лица. Неправилностите в съответствието или функционирането трябва да се проявят в този период, който започва от момента на получаване на продукта от Купувача. Съобщаването за появата на неправилности трябва да се извърши по имейл на адреса help@qwertykey.ro, в рамките на гаранционния срок, ако е възможно. Ако разумно Купувачът не е имал възможност да съобщи за появата на неправилности в рамките на гаранционния срок, съобщението трябва да бъде направено в срок от 15 календарни дни след изтичането на гаранционния срок.

     

11. Нарушението от страна на Купувача на задълженията му съгласно този подраздел или на каквито и да е правни задължения във връзка с гаранцията ще загуби правото му да получи обезщетения съгласно законовата или търговската гаранция, в съответствие с приложимите законови разпоредби.

 

РАЗДЕЛ IX: ПРОМОЦИОНАЛНА КАМПАНИЯ

 

1. QWERTY KEY SRL предлага различни видове отстъпки, купони или ваучери, като използването им е предмет на правилата, показани на уебсайта.

    

2. Промоциите не се натрупват една с друга, прилага се най-голямата отстъпка, която е валидна за всеки тип отстъпка, освен ако промоцията изрично не посочва друго.

3. QWERTY KEY SRL предлага и промоционални ваучери, които Купувачът не може да закупи, но които се издават след рекламна кампания и имат определен срок на валидност. Ваучерите могат да се отнасят само за определена продуктова категория или само за един вид продукт и могат да се използват само веднъж в рамките на един процес на подаване на поръчка. Ваучерите не могат да се използват за вече направени поръчки.

    

4. Ваучерите не могат да се разпространяват на трети страни, не могат да се препродават и не могат да се конвертират в пари. Промоционалният ваучер не се възстановява при връщане на продукт, ако промоционалният ваучер е издаден като част от промоция.

5. Ако поръчка бъде анулирана, отхвърлена или върната изцяло, поръчката, към която е приложен ваучерът, губи своята валидност и не може да бъде използвана повече.

    

6. Разпоредбите, които се отнасят до ваучерите, се прилагат в същата степен за промоционалните кодове, предлагани от QWERTY KEY SRL.

    

7. Някои промоционални кампании не могат да се комбинират с други промоционални кампании, ваучери или отстъпки. Този аспект ще бъде посочен в регламента на всяка кампания, който ще бъде известен на Купувачите чрез показването му на уебсайта.

    

8. Компанията установява едностранно или евентуално в сътрудничество с трети страни договорни партньори на QWERTY KEY SRL правилата за промоционални кампании, състезания или правила за предоставяне на ваучери, които ще бъдат показани на уебсайта. Промоциите ще се прилагат за поръчки, които стриктно отговарят на показаната наредба, по време на периода на валидност и в рамките на лимита на наличния склад.

    

9. Промоционалната кампания не включва такси за доставка на продуктите, които са предмет на тези промоции, освен ако Промоционалната кампания изрично не посочва друго.

    

10. В случай на организиране на томболи (илиподаръци), чрез Сайта или социални медийни платформи, разпоредбите на настоящите правила и условия се прилагат съответно.

РАЗДЕЛ X: ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

 

ПОДРАЗДЕЛ X.I.: В СЛУЧАЙ НА ДОГОВОРИ ОТ ДИСТАНЦИОННО (ОНЛАЙН)

 

1. В съответствие с разпоредбите на чл. 9 ал. (1) O.U.G. 34/2014 г., в случай надоговори от разстояние,„Купувачът има право да се откаже от договора в рамките на 15 календарни дни от получаване на стоката , без да се позовава на причина и без да прави допълнителни разходи“.

    

2. Купувачът носи отговорност за поемане на транспортните разходи за връщане на пратката, освен ако не е уговорено тези разходи да бъдат поети от QWERTY KEY SRL.

    

3. Купувачът упражнява правото си на отказ в съответствие с разпоредбите на O.U.G. 34/2014 г., в този смисъл той ще трябва да съобщи на QWERTY KEY SRL категоричното си намерение да се откаже от сключения договор. Искането на QWERTY KEY SRL е продуктите да бъдат върнати от Купувача чрез партньора, извършил услугата доставка на продукта на Купувача, като се има предвид, че цените по отношение на услугите за доставка на продукти се договарят в полза на Купувачите.

    

4. Купувачът ще поеме евентуалното обезценяване на продуктите, когато това обезценяване е резултат от обработка на стоките, която не е била необходима или полезна предвид естеството на продукта, неговото общо предназначение или неговата функционалност. Ако върнатите продукти показват признаци на износване, драскотини, удари, механични или, в зависимост от случая, електрически удари, липсващи части, независимо от причината, която определя тези обстоятелства, QWERTY KEY SRL си запазва правото да откаже връщането.

    

5. Купувачът трябва да върне продукта в рамките на 15 календарни дни от момента, в който е заявил правото си на отказ, без неоправдано забавяне. Препоръчително е връщането да става в оригиналната опаковка на продукта; ако продуктът не е върнат в оригиналната си опаковка, връщането може да бъде прието, ако върнатият продукт не показва признаци на повреда, износване, има прикрепени етикети и е пълен, включително аксесоарите, с които се доставя продуктът, гаранционния сертификат, инструкции за употреба и монтаж, подаръците, предлагани от QWERTY KEY SRL

   за поръчаните продукти (в съответствие с точки 6.3 и 6.4 от настоящите ОУ) и др. QWERTY KEY SRL си запазва правото да откаже връщания, направени в нарушение на тази разпоредба.

    

6. В случай на упражняване на правото на отказ, QWERTY KEY SRL се задължава да върне на Купувача, без неоправдано забавяне, в рамките на максимум 15 работни календарни дни от момента, в който е бил информиран за упражняването на правото на отказ от страна на Купувач, сумите, платени от Купувача, използвайки същия метод на плащане, използван от Купувача за извършване на Транзакцията.

    

7. Ако плащането е извършено онлайн, с банкова карта, QWERTY KEY SRL ще възстанови платените от Купувача суми, свързани с върнатия продукт или продукти, от които ще бъде приспадната сумата, съответстваща на транспортните такси, които Купувачът е длъжен да поеме.

    

8. Купувачът е длъжен да борави и инспектира стоката внимателно, по същия начин, както би му било позволено да направи във физически магазин, за да определи естеството, характеристиките и действието на стоката. В случай, че стоката не бъде върната в същото състояние, купувачът ще бъде отговорен за всяко намаление на стойността на стоката в резултат на манипулирането й, различно от това, което е необходимо за определяне на естеството, характеристиките и функционирането на стоката. И в такъв случай, от общата цена на стоката, която ще бъде върната, QWERTY KEY SRL ще задържи сума пари, която представлява намалението на стойността на стоката. Всички такива резерви ще бъдат съобщени на купувача от QWERTY KEY SRL след анализа на връщането, в рамките на периода, предвиден за възстановяване на цената, което означава, че ще бъде изготвен протокол за връщане, в който ще бъдат посочени всички нередности, открити по време на проверката на продуктът ще бъде подписан. Счита се намаление на стойността на актива в резултат на манипулирането му, съгласно чл. 14 от GEO 34/2014, всякакви следи от: фини драскотини, видими драскотини, следи от устойчиви замърсявания, следи от окисление, пукнатини и всякакви други подобни видими следи, които не са съществували към момента на доставката на продукта.Ако намалението на стойността е значително, в смисъл, че може разумно да се прецени, че продуктът не може да бъде препродаден по-късно, QWERTY KEY SRL си запазва правото да откаже връщането.

    

9. В случай на упражняване на правото на връщане по какъвто и да е начин, връщането на сумата, заплатена от Купувача за продукта/продуктите, ще стане само след

   върнатият продукт(и) става притежание на QWERTY KEY SRL или поне след като Купувачът предостави убедително доказателство, че е изпратил продукта(ите) на QWERTY KEY SRL.

    

10. Подаръчни карти и персонализирани продукти по заявка, както и продукти, на които по заявка са извършени услуги за смазване, модифициране на лента, добавяне на филми и др. не се връща, в съответствие с разпоредбите на GEO 34/2014.

     

11. Връщане на продукти, противоречащи на условията, представени в тези T&C и/или в противоречие с условията, посочени от O.U.G. 34/2014 г., води до невъзможност за упражняване на правото на отказ при предвидените от закона условия и възможността QWERTY KEY SRL да откаже връщането, поискано от Купувача. Стойността на насрещната стойност на продуктите, които ще бъдат върнати, няма да бъде платена и продуктите ще бъдат изпратени повторно на Купувача, като разходите за повторно изпращане се поемат от Купувача.

 

ПОДРАЗДЕЛ X.II.: В СЛУЧАЙ НА ПРОДУКТИ, ЗАКУПЕНИ ОТ ФИЗИЧЕСКИ ЕДИНИЦИ QWERTY KEY SRL

 

1. Ако продуктът е закупен чрез физическото присъствие на Купувача в един от обектите, където QWERTY KEY SRL продава продукти, Купувачът не може да върне продукта освен с изричното съгласие на QWERTY KEY SRL. QWERTY KEY SRL си запазва изключителното право да откаже всяко връщане на продукти, закупени от физически единици.

2. Ако QWERTY KEY SRL, дори и да не е длъжен, приеме връщането на продукт, закупен от физическите единици, той не трябва да показва признаци на употреба и да бъде придружен от всички етикети, оригинална опаковка и всякакви други аксесоари, включително подаръците, предлагани от QWERTY KEY SRL за поръчаните продукти, съгласно т 6.3 и 6.4 от тези ОУ.

 

РАЗДЕЛ XI: ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

 

1. QWERTY KEY SRL ще запази поверителността на данните, предоставени от Купувача, разкриването на тези данни, както и използването им, ще се извършват само в съответствие с T&C

   присъства, с Политиката за поверителност и със законодателството за защита на личните данни.

    

2. Потребителят/Купувачът не може да прави публично изявление, промоция, съобщение за пресата или какъвто и да е друг начин за разкриване на подробности от поръчката или договора пред трети страни без предварителното писмено съгласие на QWERTY KEY SRL.

    

3. За достъп и преглед на Политиката за поверителност на QWERTY KEY SRL относно обработката на лични данни, тя е достъпна на *линк*. Политиката за поверителност допълва тези T&C.

 

РАЗДЕЛ XII: ИЗМАМА

 

1. Създавайки акаунта и използвайки го, Купувачът е отговорен за поверителността на данните за акаунта си (потребителско име и парола), за управление на достъпа до акаунта си и е отговорен за дейността, извършвана чрез неговия акаунт.

    

2. QWERTY KEY SRL не носи отговорност за щети, причинени на Потребителя/Купувача от трета страна, която твърди, че действа от името или в интерес на QWERTY KEY SRL, или твърди, че има търговски отношения с QWERTY KEY SRL, или използва други манипулации, които създават появата на правоотношение с QWERTY KEY SRL. Купувачът се насърчава незабавно да уведоми QWERTY KEY SRL за този въпрос на данните за контакт, показани на уебсайта на QWERTY KEY SRL.

    

3. Създаването на множество акаунти, използващи адреси, които изтичат след предварително определен период, за да се възползвате от промоции, ваучери или оферти или всяко друго поведение, което означава измама и което може да повлияе на нормалния ход на Промоционалната кампания, е забранено и представлява опит за измама . В тази ситуация QWERTY KEY SRL си запазва правото да спре тези акаунти, да анулира акаунтите без предизвестие или други формалности за уведомяване и без предоставяне на компенсация от какъвто и да е вид.

4. Всеки опит за измама или измама, извършена върху данните на Купувачите или Потребителите или върху съдържанието на уебсайта на компанията, ще се наказва съгласно действащите законови разпоредби.

 

РАЗДЕЛ XIII: ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

 

1. QWERTY KEY SRL няма да носи отговорност пред Потребителя/Купувача, който има достъп до сайта извън ограниченията, представени от тези T&C.

    

2. По отношение на данните, предоставени за създаване на акаунт, запазване на поверителността на тези данни в акаунта, достъп до акаунта, споделяне на данни от акаунта, Потребителят/Купувачът поема отговорност.

    

3. Със създаването на акаунта, използването на акаунта или извършването на поръчката, Потребителят/Купувачът изрично и напълно се съгласява с настоящите Общи условия в последната налична форма, съобщена чрез показване на уебсайта, в момента на създаване на акаунта, използването му или поставянето поръчката.

    

4. QWERTY KEY SRL си запазва правото периодично да променя съдържанието на T&C, за да информира Потребителите/Купувачите за всякакви промени по отношение на работата на сайта или за всякакви съответни законодателни промени по въпроса. Променените T&C ще бъдат приложими от момента, в който бъдат показани на уебсайта, което означава, че препоръчваме периодична справка с T&C.

    

5. QWERTY KEY SRL не гарантира на Потребителя достъп до сайта при липса на завършване на пълните стъпки за регистрация, предоставени на сайта, и не предоставя на Потребителя правото да изтегля или променя част или цялото Съдържание. По същия начин Потребителят няма право частично или изцяло да възпроизвежда, копира или прехвърля на трета страна съдържание, до което има или е получил достъп, въз основа на потребителско споразумение, без предварителното писмено съгласие на QWERTY KEY SRL. Потребителят е отговорен за всички щети, причинени в резултат на неспазване на разпоредбите на тази точка от Общите условия.

6. QWERTY KEY SRL не носи отговорност за съдържанието на сайтовете, до които се достига чрез връзката, независимо от тяхното естество, като единствената отговорност в тази ситуация са собствениците или администраторите на въпросните сайтове. QWERTY KEY SRL също не гарантира изживяването от използването на сайта, в смисъл, че ще отговори на очакванията на Потребителя/Купувача.

    

7. Средствата за популяризиране, използвани за представяне на промоционални кампании на Сайта, са изключително популяризиране на марката, без използването им да има значението на задължение от страна на QWERTY KEY SRL действително да има на склад продуктите, които се появяват или могат да се появят в тях. Само продуктите, представени на уебсайта, с посочени продажна цена и техните характеристики, служат за търговски цели на Компанията и следователно са налични за продажба.

    

8. QWERTY KEY SRL не носи отговорност за каквито и да било наранявания, преки/непреки материални щети или загуби, произтичащи от дефект в доставения продукт, освен ако не са причинени от намерение, пропуск или груба грешка на QWERTY KEY SRL.

 

РАЗДЕЛ XIV: ВЪЗЛАГАНЕ И ПОДИЗПЪЛНИТЕЛ

 

1. QWERTY KEY SRL може да възложи и/или да възложи на трета страна услугите, свързани с изпълнението на Поръчката, с информацията на Клиента, без да е необходимо неговото съгласие.

 

РАЗДЕЛ XV: НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

 

1. Непреодолима сила представлява онова непредвидимо и непобедимо събитие, настъпващо независимо от волята на страните, настъпило след сключването на договора, което обуславя частичната или пълната невъзможност за изпълнение на договора.

    

2. Ако неизпълнението на някое от задълженията навреме, частично или изцяло, е причинено от наличието на случай на непреодолима сила, задължения, които падат или на QWERTY KEY SRL, или на Купувача съгласно сключения договор, тогава никоя от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на

   срок на тези задължения. Форсмажорните обстоятелства освобождават страните от отговорност в случай на частично или пълно неизпълнение на задълженията, поети с този договор.

    

3. Страната, която се позовава на непреодолима сила, ще трябва да уведоми писмено другата страна по договора в рамките на 5 дни от настъпването на събитието и да го докаже в рамките на 15 календарни дни от настъпването на непреодолимата сила, като посочи ефектите върху изпълнението на задълженията на страните като както и степента на тези ефекти. Ако QWERTY KEY SRL е страната, която има предимство поради ефектите на непреодолима сила, комуникацията също се счита за извършена, когато се осъществява чрез публично изявление, направено на уебсайта https://qwertykey.ro/.

    

4. Ако обстоятелствата и последиците от събитието, представляващо непреодолима сила, продължават за период, по-дълъг от 30 дни, всяка страна по договора ще има право да уведоми другата страна за законното прекратяване на договора, без да може да претендира обезщетение за вреди и лихви от друго. До изтичането на този срок страните се задължават да изпълнят останалите си задължения, произтичащи от договора, ако това е възможно.

 

РАЗДЕЛ XVI: СПОРОВЕ

 

1. По правило всички спорове, произтичащи от сключването на този договор или пряко свързани с този договор, включително тези, свързани с валидността, тълкуването на договора, неговото изпълнение или прекратяването му, ще бъдат разрешавани преди всичко по взаимно съгласие между договарящите партии.

    

2. Ако приятелското уреждане на спорове е неуспешно, всички спорове, в широк смисъл, произтичащи от договора или във връзка с договора, ще бъдат под юрисдикцията на териториално компетентните румънски съдилища в областта, където се намира QWERTY KEY SRL.

 

РАЗДЕЛ XVII: ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Езикът на комуникация между страните по договора, както и езикът на договора за продажба е румънски. Всички договори, сключени от QWERTY KEY SRL с Купувачите, ще се съхраняват електронно от QWERTY KEY SRL и не са достъпни за трети страни.

    

2. В случай, че която и да е разпоредба на тези T&C стане неприложима, нищожна или нищожна по някаква причина, останалите разпоредби на този документ ще продължат да бъдат валидни и ще имат своето действие.

    

3. QWERTY KEY SRL си запазва правото да променя или, в зависимост от случая, да актуализира настоящите условия на T&C, като всяка промяна, която ще бъде показана на уебсайта, става обвързваща за Потребителите/Купувачите от датата на публикуване. За правата и задълженията на QWERTY KEY SRL и Купувачите, родени преди промяната, те остават незасегнати.

    

4. В случай, че елемент на чуждестранност се намеси в отношенията между договарящите страни, страните се съгласяват, че правото, уреждащо правоотношенията между тях, ще продължи да бъде румънското право. Правата на потребителя, произтичащи от общото законодателство в материята, остават същите.