ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Настоящият документ (публикуван в електронен формат на адреса https://qwertykey.ro/) в цялост, както и други документи, на които настоящият се позовава/свързва, представлява Условията и Правилата (в по-нататъшния текст, УП) или Условията, които съставляват правилата, регулиращи отношенията между QWERTY KEY SRL в качеството си на Продавач и физическото или юридическото лице, което избира да се ангажира в такива правни отношения в качеството си на Купувач (независимо дали действа в качеството на Потребител съгласно чл. 2, т. 2 от О.Г. 21/1992 относно защитата на потребителите, или действа в качеството на Икономически оператор съгласно чл. 2, т. 3 от

О.Г. 21/1992 относно защита на потребителите).

 

ОБЕКТ

 

Настоящият документ определя условията за ползване на сайта QWERTY KEY SRL, условията за закупуване на продуктите, предлагани от QWERTY KEY SRL чрез сайта, правата и задълженията на страните, произтичащи от или във връзка с договора за продажба, сключен между QWERTY KEY SRL и индивидуален купувач, чрез сайта.

 

РАЗДЕЛ I: ДЕФИНИЦИИ

 

За улесняване на преминаването и пълното разбиране на настоящите T&C, следните термини ще имат значението по-долу, освен ако в настоящите T&C или в отделен договор, сключен между QWERTY KEY SRL и Купувача, не е предвидено изрично друго:

 

СЪДЪРЖАНИЕ - всяка информация, съдържаща се в Сайта, която може да бъде посетена, визуализирана или достъпена чрез използването на Техническите Изисквания,

 

• спецификации на продуктите, описателни и ориентировъчни изображения на продуктите, промоционални видеоклипове;

• информация, свързана с продуктите, услугите и/или тарифите, прилагани от трета страна, с която QWERTY KEY SRL има сключени партньорски договори, в определен период;

• информацията, предоставена по какъвто и да е начин от служител на дружеството QWERTY KEY SRL на Потребителя или Купувача, съгласно посочените или не от него данни за контакт;

 

CONT - електронната система, предоставена на Купувача от (https://qwertykey.ro/), идентифицирана чрез имейл адрес (Login) и парола, създадена и избрана от Купувача, която му позволява достъп до сайта, преглед на и достъп до продуктите и услугите, предлагани от QWERTY KEY SRL, изпращане на поръчки и която позволява на Купувача да се възползва от използването на други услуги/допълнителни функционалности (напр. преглед на данните на направена поръчка, данъчните фактури на Купувача и т.н.).

 

ПРОМОЦИОНАЛНА КАМПАНИЯ - специфични условия за продажба на продуктите, предлагани чрез сайта, на определени продукти, от предварително определен и ограничен запас, за ограничен период от време, определен от QWERTY KEY SRL, при спазване на приложимото законодателство (например, но не само: намаляване на разходите за доставка, промоционална продажба в съответствие с О.Г. 99/2000 относно търговията с продукти и услуги на пазара).

 

ИЗИСКВАНИЯ ЗА ТЕХНИЧЕСКИ УСЛОВИЯ - минимални технически изисквания, чието изпълнение е необходимо за използването https://qwertykey.ro/, а именно използването на компютър, лаптоп или друго мултимедийно устройство, което осигурява достъп до интернет и електронна поща;

 

КОНСУМАТОР - съгласно законовото определение, “всяко физическо лице или група физически лица, организирани в асоциации, които действат с цели извън тяхната търговска, индустриална или производствена, занаятчийска или свободна дейност”. Обращаме вниманието на Потребителя, че само физическите лица, а не и юридическите, представляват потребители в смисъла на законодателството на Румъния.

 

КОНТРАКТ ЗА ДИСТАНЦИОННА ТЪРГОВИЯ - споразумението, постигнато между QWERTY KEY SRL и Купувача, без тяхното физическо присъствие в същия момент, относно продажбата, съответно закупуването, на продукти или услуги, предоставени от QWERTY KEY SRL, чиито ефекти се инициират чрез подаването на Поръчка от Купувача и нейното приемане от QWERTY KEY SRL в съответствие с правните разпоредби и настоящите Общи условия, чрез едно или повече електронни средства за дистанционна комуникация. Дистанционният договор произвежда ефекти само от момента, в който приемането на поръчката достигне до Купувача чрез

всяко средство за предаване на информация, независимо дали последният е взел знание за това.

КOMANDA - заявката, направена от Купувача чрез сайта, следвайки необходимите технически стъпки, където той изразява ангажимента си да закупи един или повече продукти/услуги при условията, предвидени в настоящите T&C.

 

КОМЕРСИАЛНА КОМУНИКАЦИЯ - всяка форма на комуникация, предназначена да промотира, пряко или косвено, продуктите, услугите, имиджа, името или наименованието, фирмата или емблемата на търговец или член на регулирана професия; не представляват сами по себе си търговски комуникации следните: информацията, позволяваща директен достъп до дейността на физическо или юридическо лице, особено по домейн име или електронен адрес, комуникациите, свързани с продуктите, услугите, имиджа, името или марките на физическо или юридическо лице, извършвани от независим трети страни спрямо съответното лице, особено когато се извършват безплатно;

 

Потвърждение на поръчката - автоматичен имейл, изпратен от QWERTY KEY SRL до Купувача, след извършване на поръчката от Купувача, който съдържа детайлите на поръчката относно характеристиките на продукта/продуктите, както и цената, платена от Купувача, заедно с избрания метод на плащане. Дистанционният договор се счита за сключен между страните в момента на потвърждаване на поръчката.

 

КУПУВАНЕ - услуга, която QWERTY KEY SRL предлага на Потребителя/Купувача да добавя продукти, които желае да закупи в момента на добавянето или по-късно; в случай че продуктите не бъдат закупени чрез извършване на поръчка в момента на добавянето им в кошницата, Потребителят/Купувачът може да се възползва от услугата за проследяване на продуктите, получавайки търговски съобщения от QWERTY KEY SRL.

 

КУПУВАЧ/ КЛИЕНТ - всяко физическо лице, което има правоспособност, съгласно закона, да сключва правни сделки (например, но не само: навършване на 18 години) или всяко юридическо лице или правна единица, която създава профил на сайта и/или подава поръчка, като по този начин влиза в договорни отношения с QWERTY KEY SRL, в съответствие с приложимото законодателство и настоящите Общи условия.

ГАРАНЦИЯ ЗА ПРОДАЖБА - ангажиментът, поет от QWERTY KEY SRL към Купувача, различен от законовата гаранция за съответствие или други законови гаранции, без искане на допълнителни разходи, който предвижда, по изключителен избор на QWERTY KEY SRL: ремонт или замяна на закупения продукт, възстановяване на цената, платена от Купувача, в зависимост от конкретните възможности на QWERTY KEY SRL, особеностите на ситуацията и условията на Политиката за връщане, в случай че продуктът/услугата не отговаря на техническите условия, посочени в представянето на продукта/услугата на https://qwertykey.ro/.

 

ЗАКОННА ГАРАНЦИЯ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ - защита на потребителя, произтичаща от приложимото законодателство относно липсата на съответствие, представляваща задължението на QWERTY KEY SRL към потребителя да доведе продукта в съответствие, без да се изискват допълнителни разходи, задължение, което включва, по ред, ремонт или замяна на продукта или възстановяване на заплатената от потребителя цена, в зависимост от конкретните възможности на QWERTY KEY SRL и особеностите на ситуацията, в случай че той не отговаря на условията, посочени в описанието на продукта или условията, по които QWERTY KEY SRL и Купувачът са се споразумели с писмено споразумение.

 

ПАРТНЬОРИ/ТРЕТИ ПАРТНЬОРИ - лицата, с които QWERTY KEY SRL има търговска сътрудническа връзка

 

ПРОДУКТ - добър мобилен материал, чиято крайна цел е потреблението или индивидуалното или колективно използване.

 

SITE - представлява сайтът, който се намира на адреса https://qwertykey.ro/, чрез който потребителят има достъп до информация относно услугите и продуктите, предлагани от QWERTY KEY SRL.

 

СЛУЖБИ - всяка друга услуга, която ще бъде предоставена от QWERTY KEY SRL на Купувача и е представена чрез продуктите, закупени от Купувача, които отговарят на описанието на Сайта, чиито характеристики и качества са били известни и одобрени от Купувача и записани в поръчката, съответно фактурата.

 

СПЕЦИФИКАЦИИ - детайли относно техническите характеристики и качествата на продукта/услугата, както са посочени на сайта в описанието, налично за всеки продукт.

TRANСПОРТЬОРЪТ – услугата за куриер или поща, с която QWERTY KEY SRL си сътрудничи за доставка на продуктите.

 

ПРЕХВЪРЛЯНЕ - операцията по плащане, извършена от Купувача, и съответната операция по събиране от QWERTY KEY SRL или операцията по възстановяване на сума, произтичаща от продажбата на продукт или предоставянето на услуга от дружеството на Купувача, включително и плащането чрез одобрен от QWERTY KEY SRL процесор на карти.

 

ПОЛЗВАТЕЛ - физическо или юридическо лице, което притежава или получава достъп до Съдържание чрез използване на комуникационно средство (напр. електронно, телефонно), но не е направило Поръчка на сайта.

 

QWERTY KEY SRL - дружество, което действа в съответствие с приложимото законодателство, в качеството на Продавач, със седалище в Бая Маре, ул. Ойтуз, № 3AC, J24/964/2021, CUI 44393084.

 

СЕКЦИЯ II: ОБЩИ АСПЕКТИ

 

1. Настоящите T&C са неразделна част от договора за продажба-купуване, сключен между QWERTY KEY SRL и Купувача, и включват правата и задълженията, приложими за отношенията между страните. Чрез отбелязването на квадратчето „Прочетох и приемам Условията и Правилата” при извършване на поръчка чрез сайта (https://qwertykey.ro/), Купувачът декларира, че е прочел и напълно приема T&C и се подчинява на приложимото законодателство по въпроса.

    

2. С изключение на случаите, в които между QWERTY KEY SRL и Купувача се сключва договор за продажба, който съдържа в съдържанието си или в приложенията си разпоредби, противоречащи на T&C, както и в случаите, когато договорът съдържа разпоредби, които отменят или изрично изменят T&C, или с изключение на други случаи, в които между QWERTY KEY SRL и Купувача съществува друго противоречащо споразумение, настоящите T&C ще се прилагат за всякакви договорни отношения между QWERTY KEY SRL и Купувача.

3. Чрез достъпа до сайта на QWERTY KEY SRL (https://qwertykey.ro/), Купувачът потвърджава, че има правоспособност съгласно закона да сключва специфични правни сделки, в качеството си на физическо или юридическо лице, а именно, че има възрастта, предвидена от закона, за да сключва такива правни сделки. В случай, че непълнолетно лице съгласно закона получи достъп до сайта, неговите представители/попечители са отговорни за поведението на непълнолетния и за всякакви действия, предприети от него на сайта.

    

4. Достъпът до сайта с цел извършване на поръчки, закупуване на продуктите и услугите, предлагани от QWERTY KEY SRL, е разрешен на всеки потенциален клиент с добра воля, който желае да закупи предлаганите продукти и услуги, при спазване на настоящите T&C.

    

5. Договорните страни са задължени да действат добросъвестно и в съответствие с добрите нрави и обществения ред, всяко противоположно поведение може да бъде санкционирано съгласно закона. На клиентите е забранено да използват сайта или да се ангажират в правни отношения с QWERTY KEY SRL по абузивен начин/цел, т.е. по начин/цел, който противоречи на добрите търговски практики, на действащото законодателство или по какъвто и да е друг начин, който може да навреди на QWERTY KEY SRL или на неговите партньори.

    

6. В съответствие с правните разпоредби, а именно чл. 15 от Гражданския кодекс "Никакво право не може да се упражнява с цел да навреди или да ощети другия, нито по начин, който е прекомерен и неразумен, в противоречие на добрата вяра." Действието на Купувача, което представлява злоупотреба с право, може да бъде санкционирано и представлява основание за договорна и деликтна отговорност.

 

РАЗДЕЛ III: ОФЕРТА ЗА ПРОДУКТИ И УСЛУГИ

 

1. Под оферта за продукти и услуги се разбира оферта за избрани стоки, предлагани и налични за преглед чрез сайта. Тя не представлява оферта в смисъла на чл. 1188, ал. (1) от Гражданския кодекс, която задължава страните да сключат договор, а представлява информационна оферта относно продуктите, предоставени от QWERTY KEY SRL.

    

2. QWERTY KEY SRL предприема всички необходими мерки, за да информацията, публикувана на Сайта, включително спецификациите на Продуктите и Услугите, както и показаните цени, да бъде точна.

   и да ги попълни, в противен случай, ако тези данни са неверни, QWERTY KEY SRL ще предприеме необходимите мерки за отстраняване на тези грешки. Ако тези грешки са повлияли или засегнали Поръчката, направена от Купувача, той ще бъде информиран в разумен срок, за да може Купувачът да потвърди отново или да оттегли, в зависимост от случая, Поръчката. Ако, имайки предвид данните за контакт, предоставени от Купувача по време на процеса на закупуване на продуктите и услугите на QWERTY KEY SRL, Купувачът не може да бъде контактуван в разумен срок, поръчката ще се счита за анулирана, като Купувачът получи в това отношение уведомление по имейл.

    

3. Имайки предвид спецификата на Договора, сключен между страните, а именно чрез електронна платформа, различен опит от закупуването на физически продукти от магазин, ви уведомяваме за следните важни аспекти, които трябва да се имат предвид при закупуването на продукти от Сайта:

    

   • "Цветовете, нюансите, естетическите характеристики на стоките, предлагани чрез сайта, могат да се различават в действителност поради множество фактори, като например, но не само, настройките на електронното устройство, от което получавате достъп до сайта и визуализирате стоките."

   • Реалният размер и точната форма на продуктите могат да се различават, поради факта, че вие визуализирате стоките чрез сайта, което зависи от, но не се ограничава до, резолюцията на екрана на устройството, от което получавате достъп до сайта; отговорност на Купувача е да провери размера на всеки продукт чрез спецификациите, предоставени на сайта за всеки продукт, и да се увери, че този размер отговаря на целите, за които Купувачът закупува продукта.

   • "Снимките и изображенията, показани на сайта, имат илюстративна/ориентировъчна роля; отговорността на Купувача е да прочете внимателно съответното описание на продукта, за да се запознае с всеки продукт поотделно."

      

4. За да направи поръчка, Купувачът трябва да следва техническите стъпки, показани на сайта: избор на продукта, добавяне в количката, проверка на количката и избор на начина на доставка на продукта, въвеждане на адреса на Купувача, за да се позволи доставката на продукта, избор на начина на плащане, въвеждане на информацията за плащане, евентуални промоционални кодове/ваучери, повторна проверка на избраните продукти и въведената информация, потвърждаване на финалната поръчка, изпращане на финалната поръчка.

   На Купувача чрез натискане на бутона "Завършване на поръчка". Техническите стъпки са подробно описани в Раздел IV.

    

5. Продуктите ще бъдат доставени само в случай, че са налични. Договорът ще бъде сключен в резултат на Потвърждението на Поръчката от QWERTY KEY SRL, но само при условие, че стоката или количеството стоки, поискани от Купувача, с оглед на изискваните характеристики от Купувача, да са налични на склад. Също така, QWERTY KEY SRL си запазва правото да изтегли всякакъв продукт от продажба по всяко време. Ако исканата от Купувача стока не е налична на склад или стоката е била изтеглена от QWERTY KEY SRL, единствената отговорност, която QWERTY KEY SRL има към Купувача, е възстановяването на сумите, платени за стоките, които не могат да бъдат предоставени или са били изтеглени от продажба.

    

6. Поставянето на поръчки може да се извърши по всяко време, но обработката им ще се извършва в работните дни, в работното време (понеделник-петък 09:00-17:00). Ако поръчка бъде направена в неработен ден - събота или неделя, или в ден, обявен по закон за официален празник, тя ще бъде обработена в първия работен ден след това.

    

7. QWERTY KEY SRL полага необходимите усилия да достави продуктите, поръчани от Купувача, в ESTIMATIV интервала, показан на сайта, но в зависимост от сложността на поръчката, времето за доставка може да бъде максимум 30 дни. Информацията относно доставката е с ориентировъчен характер и в зависимост от сложността на поръчката може да варира от случай на случай в зависимост от наличността на превозвачите. QWERTY KEY SRL не носи отговорност за забавяния, причинени от вината на куриерските услуги или пощата, които извършват доставката. Условията и правилата относно транспорта са подробно описани по-долу, Раздел VII.

    

8. 'QWERTY KEY SRL си запазва всички права да променя Съдържанието на Сайта, включително цените на продуктите, по всяко време, което счита за подходящо. В случай на промяна, приложимата цена между страните ще бъде тази в момента на подаване на поръчката.'

    

9. Цената ще бъде показана в националната валута ЛЕУ, както и отстъпките от цената. Валутата за справка при изчисляването, плащането и фактурирането на продуктите остава националната валута ЛЕУ.

10. Цените, посочени за продукти и услуги, са посочени с ДДС. Таксите за доставка на продукта не са включени в цената на продукта и ще бъдат заплатени отделно от Купувача.

     

11. Ако цената се заплаща от Купувача, използвайки карта в евро или друга международна валута с платежна способност, евентуалната такса, начислена на Купувача от банката, издала използваната карта за конвертиране на сумата в леи, ще бъде изцяло поета от Купувача. Също така, QWERTY KEY SRL не носи отговорност за липсата на информация на Купувача относно този аспект, като е отговорност на Купувача да знае таксите, които банката, издала неговата карта, може да начисли. В случай на онлайн плащания, QWERTY KEY SRL не може да бъде държана отговорна за никакви допълнителни разходи, освен за тези, посочени в настоящите Общи условия.

     

12. В резултат на извършването на плащането с банковата карта, данните на картата на Купувача, използвана за закупуване на продуктите, няма да бъдат запазени от QWERTY KEY SRL.

     

13. QWERTY KEY SRL не може да бъде държана отговорна за евентуални системни грешки на сайта, които не са причинени или предизвикани директно от действията й, грешки, които са повлияли на показването на правилната и пълна цена на продукт, повлияли на описанието на продукт и т.н. Ако е била регистрирана поръчка за продукт с грешни характеристики (размери, качества, цвят и т.н.), QWERTY KEY SRL ще положи всички разумни усилия да достави продукт с характеристики, колкото се може по-близки до тези, налични в момента на извършване на поръчката, на Купувача.

 

РАЗДЕЛ IV: ЗАЯВКА

 

1. "Поръчката се извършва от Купувача, като следва специфичните стъпки, представени в настоящия раздел, както следва."

    

2. Потребителят ще се регистрира на сайта на базата на "потребителско име" и уникална парола, създавайки по този начин акаунт на сайта. След като акаунтът е създаден, или ако вече съществува създаден акаунт, Потребителят, влязъл в своя акаунт, ще може да избира желаните продукти, след което да ги добави в количката. Продуктът ще бъде наличен за закупуване, доколкото е в наличност, независимо дали е продукт, който е част от промоционална кампания.

   всякакъв вид, или не. Простото добавяне на продукта в количката не води до резервиране на продукта в полза на Потребителя/ Купувача, и Купувачът не може да предявява никакви претенции относно такъв продукт.

    

3. След добавянето на продукта/продуктите в количката, Потребителят/Купувачът има възможност да види списъка с продукти, да промени броя на продуктите, които възнамерява да закупи, да провери дали описанието на продуктите отговаря на намерението и целите, за които този продукт се желае да бъде закупен и т.н.

    

4. В следващите стъпки Потребителят/ Купувачът трябва да избере метод на доставка и да въведе всички необходими, реални и пълни данни относно адреса за доставка.

    

5. По-нататък, Потребителят/ Купувачът потвърджава намерението си да закупи избраните продукти, като натисне бутона „Завърши поръчката”/„Плати сега”.

    

6. Потребителят/ Купувачът може да коригира неправилно въведените данни до момента на окончателното изпращане на поръчката към QWERTY KEY SRL, като кликне върху полето с данни, което трябва да бъде коригирано, и въведе правилните данни, или като използва бутона „назад” в браузъра, който използва, за да се върне на съответната страница, където са въведени неправилните данни или които възнамерява да бъдат променени.

    

7. При завършване на поръчката, Потребителят/ Купувачът гарантира, че всички въведени данни (включително, но не само данните за доставка) са верни, точни и пълни, в противен случай Потребителят/ Купувачът носи отговорност за всякакви последици, произтичащи от тези неверни данни, независимо от това дали грешката на Купувача е била причинена от небрежност или намерение.

    

8. След завършването на поръчката, Купувачът ще получи имейл, който представлява потвърждение от страна на QWERTY KEY SRL относно наличността на продукта, цената и характеристиките на поръчаните продукти и услуги. QWERTY KEY SRL уведомява Потребителя/Купувача, че този имейл е изпратен автоматично и не представлява гаранция за наличността на продукта в склада в момента на поръчката.

9. 'QWERTY KEY SRL си запазва правото да откаже поръчката, след предварително уведомление до Потребителя/ Купувача, без да съществуват последващи взаимни задължения между страните или без Купувачът да може да претендира за обезщетение, в следните ситуации:'

    

   • в случай на онлайн плащане, когато Транзакцията, извършена от Потребителя/ Купувача, не е била приета от банката, издала картата, използвана за плащане на поръчката.

   • в случай на онлайн плащане, когато Транзакцията не е била валидирана от одобрения от QWERTY KEY SRL процесор на карти.

   • Данните, предоставени от Потребителя/ Купувача, са непълни или неверни и по този начин водят до невъзможност за завършване или обработка на поръчката.

   • Дейността на Потребителя/ Купувача на сайта може да причини щети от всякакъв вид или да увреди по какъвто и да е начин QWERTY KEY SRL или нейните Партньори.

      

10. QWERTY KEY SRL си запазва правото да анулира поръчките на продукти/услуги, показани неправилно на сайта в резултат на техническа грешка, или на продукти/услуги, които в резултат на технически грешки имат явно неправилни/недостойни цени. В този смисъл QWERTY KEY SRL ще уведоми Купувача за този аспект и ще възстанови сумата, платена от Купувача в случай на тези анулирани поръчки, ако е необходимо. QWERTY KEY SRL си запазва правото да се позове на чл. 1665 от Гражданския кодекс, според който продажбата е анулируема, когато цената е толкова несъразмерна спрямо стойността на стоката, че е очевидно, че страните не са искали да се съгласят на продажба.

     

11. В хипотезата, предвидена в т. 3.5 от настоящите Общи условия, а именно ситуацията, при която, поради техническа грешка или по друга причина, Потребителят е направил поръчка за продукт, който не е наличен на склад, QWERTY KEY SRL ще уведоми, писмено или по телефона, Потребителя за тази ситуация, а последният ще има възможност, при условията на т. 6.1. от настоящите Общи условия:

    • "имате право да поискате отказ в срок от 3 дни от уведомлението, направено от QWERTY KEY SRL, в който случай платената цена ще бъде възстановена на Потребителя, ако е необходимо."

    • "фие да поддържа поръчката, в който случай, по избор на Потребителя, QWERTY KEY SRL:"

      • ще достави, когато продуктът, който е поръчан, стане наличен. В случай че продуктът не бъде наличен отново, поръчката ще бъде анулирана при условията, посочени в предходната точка.

      • ще достави друг продукт, посочен от Потребителя, с цена равна или по-висока от цената на продукта, който не е наличен. В този случай възниква задължението на Потребителя/Купувача да заплати разликата в цената на продукта, ако е необходимо.

     

12. 'QWERTY KEY SRL си запазва правото да не приема поръчки, направени от Потребителя/ Купувача, когато разумно преценява, че съществува подозрение за злоупотреба с закона, лоша вяра, измама, незаконна цел или извършване на престъпление.'

     

13. След като поръчката бъде регистрирана, тя не може да бъде променяна. В случай, че желаете да промените поръчката, Купувачът може да се свърже с QWERTY KEY SRL по комуникационните канали, които са посочени и на сайта, като help@qwertykey.ro или на 0371 236 224. В тази ситуация Купувачът се съгласява и разбира, че промяната на поръчката може да включва, в зависимост от особеностите на ситуацията, допълнителни разходи, които ще бъдат за сметка на Купувача. След предаването на продукта/продуктите на куриерската услуга или пощата, промяната на поръчката не е възможна.

     

14. ПРАВО НА ОТКАЗ: В съответствие с чл. 9 от О.U.G. 34/2014 Купувачът, който също така има статут на Потребител, има право да се откаже от направената поръчка, като това право е признато в законодателството за защита на потребителите като "право на отказ". Купувачът трябва да уведоми QWERTY KEY SRL за намерението си за отказ с недвусмислено изявление в това отношение или чрез попълване на формуляра, включен в част Б от приложението, съдържащо се в О.U.G. 34/2014. Попълването на формуляра не представлява условие за форма за упражняване на правото на отказ, а само модел, като същността на упражняването на това право е наличието на недвусмислено изявление от страна на Купувача относно намерението му да се откаже, което трябва да бъде доведено до знанието на QWERTY KEY SRL. За подробности относно упражняването на правото на отказ, вижте Политиката за връщане (Раздел X от настоящите T&C).

     

15. В случай че Купувачът е упражнил правото си на отказ в законовия срок съгласно чл. 9, ал. (2), букви а) и б) от О.U.G. 34/2014, за поръчка, която вече е платена онлайн с банкова карта, и ако издателят на картата е превел сумите по сметката на нашата компания, тази сума ще бъде върната на Купувача в срок до 15 дни календарни от момента на уведомяването за намерението на Купувача за отказ и след връщането на продукта от' } ```json {

    Купувач. Възстановяването на цената ще се извърши изключително след момента, в който QWERTY KEY SRL поеме продукта/продуктите, за които е упражнено правото на отказ.

     

16. За възстановяване на платените суми ще се използват същите методи на плащане, каквито е използвал Купувачът за първоначалната Транзакция, освен ако Купувачът не е изразил желание, в писмен вид, относно използването на друг метод на плащане.

     

17. Ако Купувачът поиска анулиране на поръчка, платена с банкова карта, ще се прилагат разпоредбите относно правото на отказ, включени в Политиката за връщане (Раздел X на настоящите Общи условия). Разпоредбите остават в сила и в случай, че QWERTY KEY SRL не може да достави поръчания и платен от Купувача продукт, като QWERTY KEY SRL ще възстанови стойността на поръчаните продукти в срок от 15 календарни дни от момента, в който QWERTY KEY SRL е узнала за обстоятелството, което пречи на доставката на продуктите.

     

18. QWERTY KEY SRL има възможността да обедини няколко поръчки, направени отделно от Купувача, така че да изглеждат като една единствена, която ще може да бъде доставена с едно единствено изпълнение, ако етапът на обработка на поръчките позволява това. Ако Купувачът не желае обединяване на поръчките, трябва предварително да информира QWERTY KEY SRL за това чрез контактните методи на QWERTY KEY SRL, предоставени на сайта, а именно на имейл адрес help@qwertykey.ro или на телефонен номер 0371 236 224, преди QWERTY KEY SRL да предаде продуктите на куриерската служба/пощата. Поръчките, направени с различни адреси за доставка, различни контактни данни, които имат различни методи на плащане и са били платени онлайн или са били направени от различни клиентски акаунти, не могат да бъдат обединени.

     

19. В случай на продукти, за които QWERTY KEY SRL предлага опция

„ПРЕДВАРИТЕЛНА ЗАЯВКА”, разпоредбите на настоящия раздел се прилагат съответно, с уточнението, че сключването на договора от разстояние относно тези продукти ще се извърши само след като Купувачът бъде информиран, че предварително поръчаните продукти са станали налични на склад.

 

СЕКЦИЯ V: ПЛАЩАНЕ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

 

1. Както вече е посочено в настоящите Общи условия, цените за всеки продукт са посочени в ЛЕВИ и включват ДДС. Цената на продукта не включва допълнителната цена за доставка, която ще бъде платена.

   отделено от Купувача. Разходите за доставка ще бъдат посочени така, че да достигнат до знанието на Купувача за всяка поръчка поотделно.

    

2. QWERTY KEY SRL информира, че поради системна грешка, която засяга функционалността на сайта, е възможно някои цени да бъдат показани неправилно за продукт. В случай че се случи такава грешка, се прилагат разпоредбите на т. 4.10 от настоящите Общи условия. QWERTY KEY SRL ще информира незабавно Купувача за този аспект.

    

3. Цената може да бъде платена по един от следните начини в зависимост от избора на Купувача:

    

   • онлайн плащане с банкова карта (личната карта на физическото лице или картата на купувача в случай на юридическо лице, с напълно сигурни последици; QWERTY KEY SRL не начислява допълнителна такса за избора на този метод на плащане; валидирането на Транзакцията в този случай се извършва от одобрения от QWERTY KEY SRL процесор на карти)

   • ордер за плащане (на базата на проформа фактура, издадена от QWERTY KEY SRL)

   • нумерирайте доставката (плащането се извършва в ЛЕИ, съгласно цената на Договора, директно на лицето, което извършва доставката)

      

4. Методът на плащане с наложен платеж не е наличен за поръчки, чиято стойност с ДДС е над 5.000 лева за юридически лица и 10.000 лева за физически лица.

    

5. Фактурата ще бъде издадена в електронен формат и ще бъде достъпна за Купувача чрез достъп до Личния му акаунт, също така фактурата ще бъде изпратена и на предоставения от Купувача имейл адрес. Ако желае, Купувачът може да поиска и издаването на фактура в физически формат, която ще бъде поставена в пакета за доставка на поръчката.

 

РАЗДЕЛ VI: ЗАВЪРШВАНЕ НА ДОГОВОРА

 

1. Договорът за дистанционна продажба се счита за сключен в момента, в който QWERTY KEY SRL потвърди по имейл извършването на поръчката от Потребителя/ Купувача.

   в зависимост от наличността на продукта, както е избран от Купувача. В случай, че продуктът не е наличен в момента на подаване на поръчката, Купувачът има право на отказ, който трябва да бъде упражнен в срок от 3 дни чрез декларация, от която да произтича недвусмисленото намерение за отказ, изпратена по имейл на адреса help@qwertykey.ro. Когато установи, че поръчаният продукт не е наличен, QWERTY KEY SRL поема задължението да информира Купувача по телефона или по имейл веднага след като разбере за тази ситуация, а срокът за отказ, посочен по-горе, започва да тече от момента на уведомяването на Купувача. В случай на грешка (техническа или от всякакъв друг характер) относно наличния запас, Купувачът няма право на никаква допълнителна компенсация за възстановяване на платената цена, ако е приложимо. За допълнителни разяснения, моля, вижте точка 4.11 от настоящите T&C.

    

2. Дистанционният договор обозначава продукта, основните му характеристики, качествата му, цената, разходите за доставка и други релевантни елементи, съдържанието му се допълва с настоящите T&C.

    

3. QWERTY KEY SRL ще включи в изпратената пратка необходимите документи, които да удостоверят закупуването на продуктите/услугите от Купувача. Допълнително, в пратката могат да бъдат включени рекламни материали, за да могат да се промотират собствените продукти или кампании (или евентуално на трети партньори на QWERTY KEY SRL), както и подаръци, предназначени за лоялност на клиентите.

    

4. Подаръците, състоящи се от продукти на QWERTY KEY SRL, се предлагат на Купувача без възмездие от негова страна, а QWERTY KEY SRL си запазва правото да решава едностранно дали ще предостави подаръци на Купувача. Купувачът няма право да предявява никакви претенции относно факта, че не е получил подарък, освен в случаите, когато QWERTY KEY SRL е поела с публично изявление задължението да предостави подарък на определен продукт в рамките на промоционална кампания.

    

5. Ако доставката на Продуктите не е налична по независими причини, Потребителят/ Купувачът има право на отказ от Договора и правото да поиска възстановяване на платените суми и правото да получи тези суми. Потребителят/ Купувачът не може да иска никакви щети поради тази причина.

СЕКЦИЯ VII: МОДАЛНОСТИ ЗА ТРАНСПОРТ. ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ. СРОКОВЕ И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА. ПРИЕМАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ

 

СУБСЕКЦИЯ VII.I: МОДАЛНОСТИ ЗА ТРАНСПОРТ

 

1. Доставката на продукти и услуги е налична както на територията на Румъния, така и извън нея.

    

2. QWERTY KEY SRL има правото да добавя държави в списъка на дестинациите, към които може да извършва доставка на продукти, или при необходимост да оттегля определени дестинации, но с уважение към поръчките, направени вече на сайта преди решението за премахване на тези дестинации. Всяка промяна относно доставката на продуктите ще бъде съобщена на Купувачите в писмен вид и/или чрез публикуване на сайта на тези промени, както и чрез актуализиране на настоящите Общи условия.

    

3. "Онлайн поръчките ще бъдат доставяни само чрез куриерски фирми, предоставени от QWERTY KEY SRL."

    

4. QWERTY KEY SRL предлага следните методи за доставка на продукти:

    

   • експедиция чрез куриер/експедиционна къща/транспорт с наша собствена транспортна услуга.

   • експедиция чрез куриер/експедиционна къща/собствена администрация с наложен платеж.

      

5. Доставката на продуктите ще се извърши чрез една или повече фирми за бърза доставка/експедиторски къщи, които ще обработват лични данни на Клиента, както са били предоставени от Купувача на QWERTY KEY SRL. Обработката на личните данни се извършва само с цел осъществяване на доставката на продуктите и само при спазване на настоящите Общи условия. Настоящата разпоредба е приложима в същата степен и за потенциални трети лица на куриерската фирма, натоварени с изпълнението на транспортната услуга, които ще имат достъп до личните данни на Купувача. В това отношение те са задължени да спазват настоящите Общи условия и законодателството в областта на защитата на личните данни, като имат в това отношение Споразумение за обработка на лични данни с куриерската фирма. С цел осъществяване на доставката фирмата за

   Куриерът може да се свърже с Купувачите по всякакви средства за комуникация, предоставени от тях, в рамките на условията и разпоредбите на настоящите T&C.

    

   СУБСЕКЦИЯ VII.II: ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ

    

6. Транспортните разходи за доставка на продуктите са за сметка на Купувача, освен ако страните по договора не решат изрично друго.

    

7. Разходите за доставка на продуктите (за транспорт, доставка, пощенски услуги и т.н.) са посочени на сайта на QWERTY KEY SRL в момента на подаване на поръчката от Купувача.

    

8. Разходите за доставка ще бъдат поети от QWERTY KEY SRL, ако има несъответствия на продукта, ако има скрит дефект или производствен дефект или недостатък в качеството на доставения продукт, който не е бил и не е могъл да бъде известен на Купувача чрез обичайни средства за проверка.

    

9. "Разходите за доставка се съобщават на Купувача чрез показване в момента на подаване на Поръчката и представляват разходите, договорени с трети партньори, с които компанията работи и които предоставят услуги за доставка на стоки. Разходите за транспорт могат да варират с времето в зависимост от търговските отношения, които QWERTY KEY SRL има с тези трети партньори."

    

   СУБСЕКЦИЯ VII.III: СРОКОВЕ И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

    

10. Във всеки случай, доставката на продуктите в срок от максимум 30 календарни дни. Ако доставката на продукта се извърши след посочените срокове, QWERTY KEY SRL може да уведоми Купувача за това, относно удължаването на срока на доставка, срок, който може да надвиши първоначалния срок на доставка. QWERTY KEY SRL не носи отговорност за забавяния, причинени от вината на куриерските услуги или пощата, които извършват доставката.

     

11. Ако в рамките на удължаването, уговорено с Купувача, продуктът стане недостъпен за доставка, Купувачът ще бъде информиран за това и ще има право да прекрати договора в срок от 3 работни дни от датата на получаване на уведомлението, с което е бил информиран за този аспект. В случай на прекратяване на договора по желание на Купувача, изразено

    в писмен вид в посочения по-горе срок, поръчката ще бъде анулирана, а QWERTY KEY SRL ще възстанови сумите, ако продуктът вече е бил платен от Купувача.

     

12. Повтаряме, ако причината за невъзможността за доставка е недостъпността на продукта, Купувачът ще бъде информиран за това. Имейлът за потвърждение, който определя сключването на Дистанционния договор, е предварително условен от наличието на продукта/продуктите на склад, както е избрано от Купувача.

     

13. Ако Купувачът (включително и лицето, определено от него) не може да бъде намерен на адреса за доставка, предоставен от Купувача, ще се опита отново да се свърже с него чрез средствата за контакт, предоставени от Купувача. Ако и в този случай Купувачът не е намерен, ще се опита второ, окончателно, ПЛАТЕНО доставяне, дори и в хипотезата, че Купувачът ползва безплатна доставка, предвид стойността на поръчаните продукти. В случай, че тези две последователни доставки са неуспешни, QWERTY KEY SRL си запазва правото да прекрати едностранно договора.

     

14. Купувачът има следните задължения относно доставката на продуктите:

     

    • осигуряването, че доставката на продуктите и при необходимост предоставянето на услугите може да се извърши на адреса, посочен от Купувача, и че той е наличен на посочения адрес както в момента на доставката на продуктите, така и в момента на предоставянето на закупените услуги.

    • "Размерите на поръчаните продукти трябва да бъдат проверени от Купувача, така че да има достатъчно пространство на посочения адрес за доставка, за да се приемат продуктите. Купувачът трябва да се увери, че адресът за доставка има подходящи пътища за достъп до адреса за доставка, като се вземат предвид размерите на поръчаните продукти и множеството поръчани продукти."

    • Адресата за доставка, посочена от Купувача, трябва да позволява получаването на продуктите без да се уврежда тяхната същност, така че всякакви повреди, произтичащи от манипулирането на продуктите, поръчани от Купувача в момента на получаването, в резултат на неадекватно пространство за получаване на продукта, ще бъдат поети от Купувача.

 

1. bis. В ситуация, в която, по основателна причина, доставката на определена дата или в определен срок е съществена за Купувача, той е длъжен да уведоми предварително.

   QWERTY KEY SRL чрез имейл на адреса help@qwertykey.ro. В случай, че доставката на посочената от Купувача дата или в срок е възможна, QWERTY KEY SRL ще направи всичко, което е разумно възможно, за да осигури доставката на посочената дата или в срок. В случай, че, независимо от причината, доставката на посочената от Купувача дата или в срок е невъзможна, QWERTY KEY SRL си запазва правото да прекрати едностранно договора. Купувачът не може да претендира за никакви щети за доставка с нарушение на посочената дата или срок, като има право единствено на възстановяване на платената цена, ако е приложимо.

    

   СУБСЕКЦИЯ VII.IV: ПРИЕМАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ

    

2. Купувачът се задължава да приеме поръчаните стоки на уговорената дата и на уговорения адрес. Ако стоките не могат да бъдат приети на уговорената дата по причини, които са в тежест на Купувача (като, но не само, хипотезата, посочена в подточка 7.13.), ще бъде направен втори опит за доставка, ЗА СМЕТКА. (дори и в хипотезата, в която Купувачът се възползва от безплатна доставка, като се има предвид стойността на поръчаните продукти).

    

3. Купувачът е задължен при получаването да подпише документа за доставка (AWB), представен от Куриера в момента на доставката, към който е приложена товарителницата, съдържаща цялата информация относно доставените продукти.

 

7.17 Купувачът е отговорен при доставката да провери напълно, от всички аспекти, съответствието на доставените продукти. Ако продуктите са повредени или липсват, тези проблеми ще бъдат посочени ръчно на доставъчната бележка, а уведомлението за този аспект ще се извърши в срок от максимум 48 часа на имейл адреса help@qwertykey.ro. Повредените артикули, липсващите артикули или неправилно доставените артикули, без да има вина от страна на Купувача, ще бъдат заменени и доставени безплатно.

 

1. Ако доставените продукти имат малки дефекти или производствени недостатъци, и те са били доставени на Купувача, но той не желае да върне продуктите, QWERTY KEY SRL може да предложи отстъпка, пропорционална на тези дефекти, при следващата поръчка. Уведомяването за дефектите е задължение на Купувача и е препоръчително то да бъде възможно най-подробно, като е необходимо и изпращането на снимки на състоянието, в което продуктът е бил доставен.

2. Стойността на отстъпката ще бъде определена за всеки конкретен случай, в зависимост от съответния дефект или производствен недостатък и пропорционално на степента, в която този дефект или недостатък влияе на функционалността на продукта или продуктите. В случай на плащания с наложен платеж, за продуктите, които ще бъдат изпратени в ситуации, когато бъде открит дефект или производствен недостатък на продукта, QWERTY KEY SRL може да предложи отстъпка за съответната поръчка. Ако плащането вече е извършено чрез онлайн плащане с банкова карта, отстъпката ще бъде приложена към следващата поръчка на сайта.

    

3. В случай че Купувачът не е на разположение за приемането на продукта, той може да назначи друго лице, което да извърши приемането вместо него. Назначеното лице трябва да има необходимата правна способност да приеме продукта/продуктите (да е навършило 18 години), за да може да получи продукта/продуктите от името на Купувача.

    

4. След подписването на документите за доставка, Купувачът получава физическото притежание на поръчаните продукти, от този момент нататък всички рискове преминават на Купувача.

    

5. Отказът да се подпише документът за доставка е равносилен на отказа да се приемат доставените продукти.

 

РАЗДЕЛ XIII: ГАРАНЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

 

1. Търговската гаранция представлява ангажимента, поет от QWERTY KEY SRL към Купувача относно съответствието и оптималната работа на продуктите. В случай на несъответствие или дефекти в работата, QWERTY KEY SRL се задължава, в ред, да:

   • ремонт на продукта

   • замяна на продукта, ако ремонтът не е възможен или включва непропорционални разходи спрямо стойността на продукта

   • пропорционалното намаляване или, при необходимост, възстановяване на платената цена, в случай че нито поправката, нито замяната са възможни или изискват непропорционални разходи спрямо стойността на продукта

2. Всеки продукт, продаван от QWERTY KEY SRL, се ползва от законовата гаранция за съответствие, от търговска гаранция в посочения срок, когато е приложимо, в сертификата за гаранция и при стриктно спазване на О.У.Г. 140/2021.

    

3. Следователно, QWERTY KEY SRL е задължен да осигури на Купувача продукти, които отговарят на условията на сключения договор, като носи отговорност за всяко несъответствие на продуктите, съществуващо в момента на доставката на продуктите. Продуктите са съответстващи, когато отговарят на описанието, предоставено от QWERTY KEY SRL на Купувача, когато отговарят на целта, имала предвид Купувачът в момента на закупуването на продукта, ако тя е била известна и приета от QWERTY KEY SRL, ако отговарят на същите предназначения с подобни продукти от същата категория и представят нормални параметри на качество и нормални производителности, на които всяко лице би могло разумно да се надява от продукта.

    

4. Ако ремонтът или замяната на стоката е невъзможен или налага непропорционални разходи за QWERTY KEY SRL, Купувачът може да поиска съответното намаление на цената или прекратяване на договора, в зависимост от случая, ако:

    

   • Купувачът не получава ремонт или замяна.

   • "Мерките за ремонт или замяна на продукта не бяха извършени от QWERTY KEY SRL в разумен срок."

   • Несъответствието съществува въпреки усилията за отстраняване на QWERTY KEY SRL.

   • Мерките за ремонт или замяна на несъответстващия продукт причиняват значителни неудобства за Купувача.

   • Несъответствието е толкова сериозно, че оправдава пропорционално намаление на цената или прекратяване на договора.

   • 'QWERTY KEY SRL обяви, че няма да може да доведе стоката в съответствие в разумен срок или без да създаде значителни неудобства за Купувача, или този факт ясно произтича от обстоятелствата на случая.'

    

5. Купувачите се възползват от законовите срокове на гаранция, както са посочени в съдържанието на О.U.G. 140/2021. В същото време, О.U.G. 140/2021 остава приложим и по отношение на, но не само ограничено до, изтичането на сроковете на гаранция, изтичането на сроковете на

   гаранция, съдържанието и обхватът на гаранциите, от които Потребителят се възползва по силата на закона, видът на гаранцията, поправителните мерки и приложимите презумпции.

    

6. QWERTY KEY SRL не предоставя гаранция за несъответствия, произтичащи от дефекти или грешки, резултат от неправилна употреба на продуктите, в противоречие на целта и естеството на стоката, закупена от QWERTY KEY SRL, или в противоречие с инструкциите за употреба на продукта. Купувачът е отговорен да използва поръчания продукт в съответствие с предназначението му. Купувачът трябва напълно да спазва инструкциите за инсталиране и употреба на продукта, а в случай на несъответствие да поиска директно от QWERTY KEY SRL ремонт или замяна на продукта. Ако самият Купувач или други неупълномощени трети лица се намесват в същността на стоката или се опитват да я ремонтират, Купувачът губи правата, произтичащи от гаранцията.

    

7. Имайки предвид спецификата на продуктите, предлагани от дружеството, следва да се вземат предвид следните аспекти от всеки Купувач:

   • всеки продукт, предлаган от QWERTY KEY SRL, е придружен от документи или опаковка, на която са отпечатани инструкции за употреба и оптимална поддръжка на продуктите.

   • в случай че продуктът не е придружен от документи или от опаковката, на която са отпечатани инструкции за употреба и оптимално поддържане на продуктите, Купувачът е задължен да ги използва, като взема предвид естествения начин на употреба на продукта и разумните мерки, които добър собственик би предприел, за да предотврати всякакви повреди или дефекти на продукта.

      

8. Купувачът губи правата, произтичащи от гаранцията, в случай че осигури неправилна поддръжка на продукта, предприемайки действия като, но не само: рязане на продукта, шлифоване, надраскване, разглобяване на продукта с остри предмети, почистване на продукта с абразивни средства, излагане на продукта на химически съединения, използване на почистващи разтвори, съдържащи нефт, ацетон, детергенти или алкохол, както и подобни, на киселинни вещества, използване или съхранение на продуктите при условия с бързи температурни промени, излагане на продуктите на екстремни температури или на влажна среда, използване на продуктите за други цели, различни от тези, за които са проектирани от производителя.

   са забранени. Извършването на тези действия не носи отговорност на QWERTY KEY SRL на основание на законовата или търговската гаранция.

    

9. Гаранцията, предоставена от дружеството, е издадена в съответствие с действащото законодателство и се основава на получаването от QWERTY KEY SRL на документи, удостоверяващи качеството/срока на употреба на продуктите, сертификати и/или удостоверения за автентичност/съответствие, директно от производителите на продуктите или от техните упълномощени дистрибутори. Нито един Купувач не може да поиска разширена гаранция в други Общи условия или валидна гаранция за срок, по-дълъг от посочения в документите за гаранция, издадени от производителя или дистрибутор, които придружават продукта и се предоставят на Купувача.

    

10. Търговските гаранции са: 2 години за физически лица и 1 година за юридически лица. Неправилностите в съответствието или функционирането трябва да се проявят в този период, който започва от момента на получаване на продукта от Купувача. Съобщаването за появата на неправилности трябва да се извърши по имейл на адреса help@qwertykey.ro, в гаранционния срок, ако е възможно. Ако разумно Купувачът не е имал възможност да съобщи за появата на неправилности в рамките на гаранционния срок, съобщаването трябва да се извърши в срок от 15 календарни дни след изтичането на гаранционния срок.

     

11. Нарушаването от страна на Купувача на задълженията му съгласно настоящата подточка или на каквито и да било законови задължения, свързани с гаранцията, води до загуба на правото му да получи корективни мерки на основание законовата или търговската гаранция, в съответствие с приложимите законови разпоредби.

 

СЕКЦИЯ IX: ПРОМОЦИОНАЛНА КАМПАНИЯ

Условия и правила за месечния giveaway на 1000 лева

1. Организатор
   Раздаването се организира от Qwerty Key SRL, със седалище в Бая Маре, Румъния, регистрирана в Търговския регистър под номер J24/964/2021, с данъчен номер RO44393084. Всички детайли за организатора могат да бъдат намерени в секцията Контакт на сайта qwertykey.ro.

2. Избираемост

   • Участието е отворено за всяко лице, което прави валидна поръчка на сайта qwertykey.ro и остави отзив за закупения продукт.
   • Отзивите трябва да са автентични, основани на реален опит с продукта, и да спазват условията за ползване на сайта.

3. Как работи томболата

   • Всяко ревю, оставено на сайта за закупен продукт, представлява автоматична регистрация за месечния giveaway.
   • Всяка поръчка, направена и оценена с рецензия, квалифицира клиента за едно място в месечната томбола.

4. Провеждане на giveaway-а

   • Изтеглянията се извършват ежемесечно на дата 10, за предходния месец.
   • Победителят ще бъде избран на случаен принцип, използвайки сертифицирана платформа за рандомизация (напр. Random.org).
   • Организаторът ще се свърже с победителя по имейла, използван за извършване на поръчката, в срок от 5 работни дни след тегленето.

5. награда

   • Наградата се състои в ваучер на стойност 1000 леи, който може да се използва изключително на сайта qwertykey.ro за закупуване на наличните продукти.
   • Ваучерът е валиден в продължение на 12 месеца от датата на издаване.

6. ограничение

   • Организаторът си запазва правото да проверява автентичността на отзивите и да дисквалифицира всеки участник, който нарушава условията на раздаването.
   • "Даване на награди може да бъде променяно, спирано или отменяно от организатора без предварително уведомление, в случай на извънредни обстоятелства."

7. Защита на личните данни
   Участниците се съгласяват с обработката на лични данни в съответствие с политиката за конфиденциалност, налична на сайта. Данните се използват единствено за администриране на раздаването и уведомяване на победителите.

8. Правни аспекти

   • Раздаването се провежда в съответствие с приложимото законодателство в Румъния, включително О.Г. № 99/2000 относно търговията с продукти и услуги на пазара и Закон № 363/2007 относно борбата с некоректните практики.

 

 

Старите промоционални кампании:

1. QWERTY KEY SRL предлага различни видове отстъпки, купони или ваучери, като използването им подлежи на правилата, публикувани на сайта.

    

2. Промоциите не се натрупват помежду си, прилага се най-голямата отстъпка, което важи за всеки тип отстъпка, освен ако в промоцията не е предвидено изрично друго.

3. QWERTY KEY SRL предлага също така промоционални ваучери, които Купувачът не може да закупи, но които се издават в резултат на рекламна кампания и имат определен срок на валидност. Ваучерите могат да се отнасят само за определена категория продукти или само за един тип продукт и могат да бъдат използвани само веднъж в рамките на един процес на поръчка. Ваучерите не могат да се използват за вече направени поръчки.

    

4. Ваучерите не могат да бъдат разпространявани на трети лица, не могат да бъдат препродавани и не могат да бъдат конвертирани в пари. Промоционалният ваучер не се възстановява в случай на връщане на продукта, ако промоционалният ваучер е издаден в рамките на промоция.

5. В случай че поръчка бъде отменена, отхвърлена или напълно върната, поръчката, към която е приложен ваучерът, ще загуби валидността си и няма да може да бъде използван.

    

6. Разпоредбите, които се отнасят до ваучерите, се прилагат в същата степен и за промоционалните кодове, предоставени от QWERTY KEY SRL.

    

7. Някои промоционални кампании не се комбинират с други промоционални кампании, ваучери или отстъпки. Този аспект ще бъде посочен в правилата на всяка кампания, които ще бъдат доведени до знанието на Купувачите чрез публикуване на сайта.

    

8. Дружеството едностранно или евентуално в сътрудничество с трети страни, партньори по договор на QWERTY KEY SRL, определя правилата на промоционалните кампании, конкурсите или правилата за предоставяне на ваучери, които ще бъдат публикувани на сайта. Промоциите ще се прилагат за поръчки, които точно спазват публикуваните правила, в периода на валидност и в рамките на наличните запаси.

    

9. В промоционалната кампания не са включени таксите за доставка на продуктите, които са предмет на тези промоции, освен ако Промоционалната кампания не предвижда изрично друго.

    

10. В случай на организиране на томболи (или giveaways), чрез сайта или социалните платформи, разпоредбите на настоящите условия и правила се прилагат съответно.

СЕКЦИЯ X: ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

 

ПОДРАЗДЕЛ X.I.: В СЛУЧАЙ НА ДОГОВОРИ ОТ РАЗСТОЯНИЕ (ОНЛАЙН)

 

1. В съответствие с разпоредбите на чл. 9, ал. (1) от ЗУТ 34/2014, в случай на  дистанционни договори, "Купувачът има право да се откаже от договора в срок от 15 календарни дни от получаването на стоките, без да посочва причина и без да понася допълнителни разходи."

    

2. Купувачът е отговорен да поеме транспортните разходи за връщането на пакета, освен ако не е уговорено тези разходи да бъдат поети от QWERTY KEY SRL.

    

3. Купувачът упражнява правото си на отказ в съответствие с разпоредбите на О.U.G. 34/2014, като в тази връзка трябва да уведоми QWERTY KEY SRL за своето недвусмислено намерение да се оттегли от сключения договор. Искането на QWERTY KEY SRL е продуктите да бъдат върнати от Купувача, използвайки партньора, който е извършил услугата по доставка на продукта до Купувача, като се има предвид, че цените по отношение на услугите за доставка на продуктите са договорени в полза на Купувачите.

    

4. Купувачът ще поеме евентуалната девалвация на продуктите, когато тази девалвация е резултат от манипулация на стоките, която не е била необходима или полезна, имайки предвид естеството на продукта, общата му цел или функционалността му. В случай че върнатите продукти показват следи от износване, драскотини, удари, механични или, при необходимост, електрически шокове, липсващи части, независимо от причината, която предизвиква тези обстоятелства, QWERTY KEY SRL си запазва правото да откаже връщането.

    

5. Купувачът трябва да върне продукта в срок от 15 календарни дни от момента, в който е заявил правото си на отказ, без неоправдани забавяния. Препоръчително е връщането да се извърши в оригиналната опаковка на продукта; ако продуктът не бъде върнат в оригиналната си опаковка, връщането може да бъде прието, ако върнатият продукт не показва следи от повреда, износване, има прикрепените етикети и е пълен, включително аксесоарите, с които идва продуктът, гаранционния сертификат, инструкциите за употреба и сглобяване, подаръците, предоставени от QWERTY KEY SRL.

   за поръчаните продукти (в съответствие с т. 6.3 и 6.4 от настоящите T&C) и т.н. QWERTY KEY SRL си запазва правото да отказва връщания, извършени в нарушение на това разпоредба.

    

6. В случай на упражняване на правото на отказ, QWERTY KEY SRL е задължен да възстанови на Купувача, без неоправдани забавяния, в срок максимум 15 календарни работни дни от момента, в който е бил информиран за упражняването на правото на отказ от страна на Купувача, сумите, платени от Купувача, използвайки същия метод на плащане, използван от Купувача за извършване на Транзакцията.

    

7. Ако плащането е извършено онлайн, чрез банкова карта, QWERTY KEY SRL ще възстанови сумите, платени от Купувача за върнатия продукт или продукти, от които ще бъде удържана сумата, съответстваща на транспортните разходи, които Купувачът е длъжен да понесе.

    

8. Купувачът има задължението да манипулира и инспектира стоката с внимание, по същия начин, по който би му било позволено да го направи в физически магазин, за да определи естеството, характеристиките и функционирането на стоката. В случай, че стоката не бъде върната в същото състояние, купувачът ще бъде отговорен за всяко намаление на стойността на стоката, произтичащо от манипулирането ѝ, различно от това, което е необходимо за определяне на естеството, характеристиките и функционирането на стоката. И в такъв случай, от общата цена на стоката, която ще бъде върната, QWERTY KEY SRL ще удържи сума пари, представляваща стойността на намалението на стойността на стоката. Всяко такова удържане ще бъде съобщено на купувача от QWERTY KEY SRL след анализа на връщането, в срока, предвиден за възстановяване на цената, като в този смисъл ще бъде съставен протокол за връщане, в който ще бъдат записани всички нередности, установени при проверката на продукта. За намаление на стойността на стоката, произтичащо от манипулирането ѝ, се счита, както е предвидено в чл. 14 от ОУГ 34/2014, всякакви следи от: фини драскотини, видими драскотини, следи от упорита мръсотия, следи от окисляване, пукнатини и всякакви други видими следи, които не са съществували към датата на доставка на продукта. В случай, че намалението на стойността е значително, в смисъл, че може да се оцени разумно, че продуктът не би могъл да бъде препродаден по-късно, QWERTY KEY SRL си запазва правото да откаже връщането.

    

9. В случай на упражняване по какъвто и да е начин на правото на връщане, връщането на сумата, платена от Купувача за продукта/продуктите, ще се извърши само след като

   "Върнатият продукт/продукти достигат до QWERTY KEY SRL или, поне, след като Купувачът предостави убедително доказателство, че е изпратил продукта/продуктите на QWERTY KEY SRL."

    

10. Подаръчните карти и персонализираните продукти по поръчка, както и продуктите, върху които са извършени, по поръчка, услугите по смазване, модификация на ленти, добавяне на филми и т.н. не се връщат, в съответствие с разпоредбите на ОУП 34/2014.

     

11. Връщането на продукти в противоречие с условията, изложени в тези Общи условия, и/или в противоречие с условията, посочени в О.U.G. 34/2014, води до невъзможност за упражняване на правото на отказ при условията, предвидени от закона, и до възможността QWERTY KEY SRL да откаже искането за връщане от страна на Купувача. Стойността на продуктите, които ще бъдат върнати, няма да бъде изплатена, а продуктите ще бъдат изпратени обратно на Купувача, като разходите за повторно изпращане са за сметка на Купувача.

 

СУБСЕКЦИЯ X.II.: В СЛУЧАЙ НА ПРОДУКТИТЕ, ЗАКУПЕНИ ОТ ФИЗИЧЕСКИТЕ ЕДИНИЦИ QWERTY KEY SRL

 

1. В случай че продуктът е закупен чрез физическото присъствие на Купувача в една от единиците, в които QWERTY KEY SRL търгува с продукти, Купувачът не може да върне продукта освен с изричното съгласие на QWERTY KEY SRL. QWERTY KEY SRL си запазва правото да откаже всяко връщане на продукти, закупени от физическите единици.

2. В случай че QWERTY KEY SRL, дори и да не е задължена, приеме връщането на продукт, закупен от физическите обекти, той не трябва да показва никакви следи от употреба и да бъде придружен от всички етикети, оригиналната опаковка и всякакви други аксесоари, включително подаръците, предоставени от QWERTY KEY SRL за поръчаните продукти, в съответствие с т. 6.3 и 6.4 от настоящите Общи условия.

 

РАЗДЕЛ XI: ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

 

1. QWERTY KEY SRL ще запази конфиденциалността на данните, предоставени от Купувача, разкритие на тези данни, както и тяхното използване ще се извършва само в съответствие с T&C.

   на разположение, с Политиката за конфиденциалност и с законодателството относно защитата на личните данни.

    

2. Никакво публично изявление, промоция, прессъобщение или какъвто и да е друг начин на разкриване на трети лица не може да бъде направено от Потребителя/ Купувача относно детайлите на поръчката или договора, без предварителното писмено съгласие на QWERTY KEY SRL.

    

3. За достъп и преглед на Политиката за конфиденциалност на QWERTY KEY SRL относно обработката на лични данни, тя е налична на *линк*. Политиката за конфиденциалност допълва тези T&C.

 

РАЗДЕЛ XII: ИЗМАМА

 

1. Създавайки акаунт и използвайки го, Купувачът е отговорен за конфиденциалността на данните на своя акаунт (потребителско име и парола), за управлението на достъпа до своя акаунт и е отговорен за дейността, извършвана чрез неговия акаунт.

    

2. QWERTY KEY SRL не носи отговорност за щетите, причинени на Потребителя/ Купувача от трета страна, която твърди, че действа от името или в интерес на QWERTY KEY SRL, или твърди, че има търговска връзка с QWERTY KEY SRL, или използва други манипулации, които създават видимост за правна връзка с QWERTY KEY SRL. Купувачът е насърчен да уведоми QWERTY KEY SRL за този аспект незабавно, на контактните данни, посочени на сайта на QWERTY KEY SRL.

    

3. Създаването на множество акаунти, използвайки адреси, които изтичат след предварително определен период, за да се възползвате от промоции, ваучери или оферти, или всякакво друго поведение, което показва измама и което може да повлияе на нормалния ход на Промоционалната Кампания, е забранено и представлява опит за измама. В тази ситуация QWERTY KEY SRL си запазва правото да спре тези акаунти, да анулира акаунтите без предизвестие или други формалности за уведомление и без да предоставя каквито и да било обезщетения.

4. Всяка опит за измама или измама, извършена върху данните на Купувачите или Потребителите или върху съдържанието на сайта на дружеството, ще бъде наказана в съответствие с действащите законови разпоредби.

 

РАЗДЕЛ XIII: ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ

 

1. QWERTY KEY SRL няма да може да бъде държан отговорен пред Потребителя/ Купувача, който получава достъп до сайта извън пределите, представени от тези Общи условия.

    

2. По отношение на предоставените данни за създаване на акаунт, поддържането на конфиденциалността на данните на този акаунт, достъпа до акаунта, разпространението на данните на акаунта, Потребителят/ Купувачът поема отговорност.

    

3. Създавайки акаунт, използвайки акаунта или правейки поръчка, Потребителят/ Купувачът изрично и напълно се съгласява с настоящите Общи условия в последната налична форма, съобщена чрез показване на сайта, в момента на създаване на акаунта, използването му или при правене на поръчката.

    

4. QWERTY KEY SRL си запазва правото да променя периодично съдържанието на T&C, за да информира Потребителите/ Купувачите за всякакви промени, свързани с функционирането на сайта или всякакви съответни законодателни промени. Променените T&C ще бъдат задължителни от момента на публикуването им на сайта, поради което уведомяваме за периодична консултация на T&C.

    

5. QWERTY KEY SRL не гарантира на Потребителя достъп до сайта при липса на извършване на пълните етапи на регистрация, предвидени на сайта, и не му предоставя правото да изтегля или да променя частично или изцяло Съдържанието. Също така, Потребителят не може да възпроизвежда частично или изцяло, да копира или да прехвърля на трета страна каквото и да е Съдържание, до което има или е получил достъп на основание на споразумение за ползване, без предварителното писмено съгласие на QWERTY KEY SRL. Потребителят носи отговорност за всякакви щети, причинени в резултат на неспазване на разпоредбите на тази точка от Общите условия.

6. QWERTY KEY SRL не носи отговорност за съдържанието на сайтовете, до които се достига чрез връзка, независимо от тяхната природа, единствено отговорни в тази ситуация са собствениците или администраторите на съответните сайтове. QWERTY KEY SRL също така не гарантира относно опита от използването на сайта, в смисъл, че той ще отговори на очакванията на Потребителя/ Купувача.

    

7. Средствата за промоция, използвани за представяне на промоционалните кампании на сайта, имат изключително рекламно предназначение за брандовете, без да означават задължение от страна на QWERTY KEY SRL да притежава действително на склад продуктите, които се появяват или могат да се появят в тях. Само продуктите, налични на сайта, с посочена цена за продажба и техните характеристики, служат за търговските цели на Дружеството и са налични за продажба.

    

8. "QWERTY KEY SRL не може да бъде държана отговорна за всякакви наранявания, пряка/непряка материална щета или загуба, произтичаща от какъвто и да е дефект на доставения продукт, освен в случаите, когато те са причинени от намерението, пропуска или груба небрежност на QWERTY KEY SRL."

 

РАЗДЕЛ XIV: ЦЕСИОН И ПОДИЗПЪЛНЕНИЕ

 

1. 'QWERTY KEY SRL може да прехвърли и/или да подизпълнява на трета страна услугите, свързани с изпълнението на Поръчката, с уведомление до Клиента, без да е необходимо неговото съгласие.'

 

СЕКЦИЯ XV: ФОРСМАЖОР

 

1. Форсмажорът представлява това непредвидимо и непобедимо събитие, възникнало независимо от волята на страните, появило се след сключването на договора, което определя частичната или пълната невъзможност за изпълнение на договора.

    

2. Ако неизпълнението на каквито и да било задължения в срок, частично или изцяло, е причинено от наличието на случай на форсмажор, задължения, които принадлежат на QWERTY KEY SRL или на Купувача по силата на сключения договор, то нито една от страните не носи отговорност за неизпълнението на

   термин за тези задължения. Форсмажор освобождава страните от отговорност в случай на частично или пълно неизпълнение на задълженията, поети с настоящия договор.

    

3. Страната, която invokes форсмажор, трябва да уведоми другата страна по договора в писмен вид в срок от 5 дни от възникването на събитието и да предостави доказателство за това в срок от 15 календарни дни от възникването на форсмажора, посочвайки ефектите върху изпълнението на задълженията на страните, както и обхвата на тези ефекти. В случай че QWERTY KEY SRL е страната, която се позовава на ефектите на форсмажора, комуникацията се счита за извършена и когато се осъществява чрез публично изявление, направено на сайта. https://qwertykey.ro/.

    

4. Ако обстоятелствата и ефектите на събитието, което представлява форсмажор, продължават повече от 30 дни, всяка от страните по договора има право да уведоми другата страна за прекратяването на договора по право, без да може да претендира за обезщетение. До края на този период страните имат задължението да изпълнят останалите си задължения, произтичащи от договора, ако това е възможно.

 

РАЗДЕЛ XVI: СПОРОВЕ

 

1. По правило, всякакви спорове, произтичащи от сключването на настоящия договор или в пряка връзка с настоящия договор, включително тези, свързани с валидността, тълкуването на договора, изпълнението му или прекратяването му, ще бъдат разрешавани, преди всичко, по мирен път между страните по договора.

    

2. Ако извънсъдебното разрешаване на споровете е неуспешно, всякакви спорове, в широк смисъл, произтичащи от договора или свързани с договора, ще бъдат в компетенцията на компетентните румънски съдилища по териториален принцип в района, в който се намира седалището на QWERTY KEY SRL.

 

СЕКЦИЯ XVII: КРАЙНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Езикът на комуникация между страните по договора, както и езикът на договора за покупко-продажба, е румънският. Всички договори, сключени от QWERTY KEY SRL с Купувачите, ще бъдат съхранявани електронно от QWERTY KEY SRL и не са достъпни за трети лица.

    

2. В случай, че която и да е разпоредба на настоящите Общи условия стане неприложима, нищожна или отпаднала по каквато и да е причина, останалите разпоредби на настоящия документ остават валидни и ще произвеждат своите ефекти.

    

3. "QWERTY KEY SRL си запазва правото да променя или при необходимост да актуализира настоящите условия и правила, като всяка промяна ще бъде публикувана на сайта и ще стане задължителна за Потребителите/ Купувачите от датата на публикуване. Правата и задълженията на QWERTY KEY SRL и Купувачите, възникнали преди промяната, остават незасегнати."

    

4. "В хипотезата, в която в отношенията между страните по договора се намесва елемент на чуждестранност, страните се съгласяват, че законът, който регулира правните отношения между тях, да остане българският закон. Права на потребителя, произтичащи от общото законодателство в областта, остават същите."