Allmänna villkor för retur av produkter sålda av qwertykey.ro:
- Produkterna du returnerar måste vara i samma skick som när du mottog dem.
- Returen ska ske med ursprungliga etiketter och Qwerty Key-leveranslådan intakt tillsammans med alla dokument som följde med produkten.
- Produkten måste åtföljas av de tillbehör/gaver som den levererades med.
- Om du har köpt flera produkter av samma sort och vill returnera alla, se till att endast en har öppnats. Retur av de andra produkterna accepteras endast om de är förseglade.
- Produkter som har otillåtna ingreper, som visar tecken på slitage eller användning, repor, sprickor, stötar, mekaniska/elektriska skador, eller produkter där tillbehör saknas, accepteras inte.
- Om returpaketet innehåller andra produkter än de som anges i det ifyllda formuläret, kommer budbäraren att vägra att hämta paketet efter kontroll.
- Den fulla fraktkostnaden för returnerade produkter bärs av köparen.
- Produkter kan returneras inom högst 14 kalenderdagar från mottagandet av paketet, enligt gällande europeisk lagstiftning.
- Beloppet för de returnerade produkterna kommer att överföras till kontot som anges i returformuläret inom högst 14 kalenderdagar.
- Retur accepteras inte för produkter som har anpassats med tjänster som: switch-smörjning, stabilisator-smörjning, tape-mod, tillägg av filmer, etc.
- Avgift för skadad förpackning Vid returer tillkommer en avgift på 7,50 lei när produktens originalförpackning är skadad. Avgiften debiteras när originalförpackningen är trasig, deformerad eller ofullständig, när förpackningen inte matchar produktens ursprungliga modell, när originalförpackningen saknas eller när AWB-etiketten har klistrats direkt på produktens låda och orsakat skada. Denna avgift täcker omförpackningskostnader enligt marknadsföringsstandarder.
- För att returen ska accepteras och behandlas korrekt måste produkten skickas i samma skick som den mottogs och vara lämpligt förpackad. Den ursprungliga förpackningen måste skyddas med en yttre låda så att den inte skadas under transporten. Den ursprungliga lådan får inte användas som fraktförpackning, och AWB-etiketten får inte klistras direkt på den. Det är nödvändigt att använda skyddsmaterial som bubbelplast, kartong eller papper för att förhindra skador under transiten.
