Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Il presente documento (pubblicato in formato elettronico all'indirizzo https://qwertykey.ro/ ) nella sua interezza, così come altri documenti a cui questo si riferisce/fa riferimento, rappresentano i Termini e Condizioni (di seguito, T&C) o i Termini che costituiscono le regole che regolano i rapporti tra QWERTY CHIAVE S.R.L come Venditore e la persona fisica o giuridica che sceglie di intrattenere rapporti giuridici come Acquirente (sia agendo in qualità di Consumatore ai sensi dell'art. 2 punto 2 della OG 21/1992 sulla tutela dei consumatori, sia agendo in qualità di Operatore Economico ai sensi dell'art. 2 punto 3 del

O.G. 21/1992 sulla tutela dei consumatori).

 

OGGETTO

 

La presente stabilisce le condizioni di utilizzo del sito web di QWERTY KEY SRL, le condizioni di acquisto dei prodotti venduti da QWERTY KEY SRL tramite il sito web, i diritti e gli obblighi delle parti derivanti da o in connessione con il contratto di vendita concluso tra QWERTY KEY SRL e un singolo acquirente, attraverso il sito web.

 

SEZIONE I: DEFINIZIONI

 

Per facilitare la lettura e la piena comprensione delle presenti T&C, i seguenti termini avranno il significato di seguito, a meno che le presenti T&C o in un separato contratto concluso tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente dispongano espressamente diversamente:

 

CONTENUTO- tutte le informazioni contenute nel Sito che possono essere visitate, visualizzate o accessibili utilizzando i Requisiti tecnici,

 

  • specifiche prodotto, immagini descrittive ed indicative del prodotto, video promozionali;

  • informazioni relative a prodotti, servizi e/o tariffe praticate da terzi con i quali QWERTY KEY SRL ha concluso contratti di partnership, in un determinato periodo;

  • le informazioni comunicate con qualsiasi mezzo da un dipendente di QWERTY KEY SRL all'Utente o all'Acquirente, secondo le informazioni di contatto da questi specificate o meno;

 

ACCOUNT - il sistema elettronico messo a disposizione dell'Acquirente da ( https://qwertykey.ro/ ) identificato da un indirizzo e-mail (Login) e da una password creata e scelta dall'Acquirente, che consente a quest'ultimo di accedere al sito, visualizzare e accedere ai prodotti e servizi offerti da QWERTY KEY SRL, inviare ordini e consentire all'Acquirente di beneficiare dell'utilizzo di altri servizi/funzionalità aggiuntive (es: visualizzazione dei dati di un ordine effettuato, delle fatture fiscali dell'Acquirente, ecc.).

 

CAMPAGNA PROMOZIONALE- condizioni specifiche per la vendita di prodotti offerti attraverso il sito web, di determinati prodotti, da uno stock predefinito e limitato, per un periodo di tempo limitato determinato da QWERTY KEY SRL, nel rispetto della normativa applicabile in materia (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: riduzione dei costi di consegna, vendita promozionale secondo O.G. 99/2000 relativa alla vendita di prodotti e servizi sul mercato).

 

REQUISITI TECNICI - requisiti tecnici minimi il cui adempimento è necessario per l'utilizzo https://qwertykey.ro/ , rispettivamente l'uso di un computer, laptop o altro dispositivo multimediale, tale da garantire l'accesso a Internet e alla posta elettronica;

 

CONSUMATORE- secondo la definizione legale, "qualsiasi persona fisica o gruppo di persone fisiche costituito in associazioni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale o produttiva, artigianale tempi liberali”. Attiriamo l'attenzione dell'Utente sul fatto che solo le persone fisiche e non quelle giuridiche sono consumatori ai sensi della legislazione rumena.

 

CONTRATTO A DISTANZA- l'intesa consensuale stipulata tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente, senza la loro contemporanea presenza fisica, riguardante la vendita, rispettivamente l'acquisto, di prodotti o servizi immessi su disposizione di QWERTY KEY SRL, i cui effetti iniziano con l'invio di un Ordine da parte dell'Acquirente e la sua accettazione da parte di QWERTY KEY SRL in conformità con le disposizioni di legge e le presenti T&C, attraverso uno o più mezzi elettronici di comunicazione a distanza. Il contratto a distanza entra in vigore solo dal momento in cui l'accettazione dell'ordine raggiunge l'Acquirente tramite

con qualsiasi mezzo di trasmissione dei dati, indipendentemente dal fatto che quest'ultimo ne abbia avuto conoscenza.

ORDINE- la richiesta effettuata dall'Acquirente attraverso il sito web, percorrendo le fasi tecniche necessarie, in cui esprime il proprio impegno ad acquistare uno o più prodotti/servizi ai sensi del condizioni previste dai presenti T&C.

 

COMUNICAZIONE COMMERCIALE - qualsiasi forma di comunicazione intesa a promuovere, direttamente o indirettamente, i prodotti, i servizi, l'immagine, il nome o la designazione, l'azienda o l'emblema di un commerciante o membro di una professione regolamentata; non costituiscono di per sé comunicazioni commerciali: le informazioni che consentono l'accesso diretto all'attività di una persona fisica o giuridica, in particolare tramite un nome di dominio o un indirizzo di posta elettronica, le comunicazioni relative a prodotti, servizi, immagine, nome o marchi di una persona fisica o giuridica, effettuati da un terzo indipendente dalla persona interessata, soprattutto quando effettuati a titolo gratuito;

 

CONFERMA DELL'ORDINE- e-mail automatica inviata da QWERTY KEY SRL all'Acquirente, in seguito all'invio dell'ordine da parte dell'Acquirente, che contiene i dettagli dell'ordine relativi al caratteristiche del prodotto/prodotti nonché il prezzo pagato dall'Acquirente nonché la modalità di pagamento prescelta. Il contratto a distanza si considera concluso tra le parti al momento della conferma dell'ordine.

 

CARRELLO- servizio che QWERTY KEY SRL offre all'Utente/Acquirente per aggiungere i prodotti che desidera acquistare al momento dell'aggiunta o in un secondo momento; qualora i prodotti non vengano acquistati effettuando l'ordine al momento dell'aggiunta al carrello, l'Utente/Acquirente potrà beneficiare del servizio di tracciabilità del prodotto ricevendo comunicazioni commerciali da QWERTY KEY SRL.

 

ACQUIRENTE/ CLIENTE- qualsiasi persona fisica che abbia la capacità giuridica, secondo la legge, di concludere atti giuridici (ad esempio, ma non limitato a: 18 anni di età ) o qualsiasi persona giuridica o entità giuridica che crea un Account sul Sito e/o effettua un Ordine, entrando così in rapporti contrattuali con QWERTY KEY SRL, in conformità con la legislazione applicabile e i presenti T&C.

GARANZIA COMMERCIALE - l'impegno assunto da QWERTY KEY SRL nei confronti dell'Acquirente, diverso dalla garanzia legale di conformità o dalle altre garanzie legali, senza richiesta di costi aggiuntivi, che implica, a scelta esclusiva di QWERTY KEY SRL: la riparazione o la sostituzione del prodotto acquistato , rimborso del prezzo pagato dall'Acquirente, a seconda delle possibilità concrete di QWERTY KEY SRL, delle particolarità della situazione e delle condizioni della Politica di restituzione, se il prodotto/servizio non corrisponde alle condizioni tecniche indicate nella presentazione del il prodotto/servizio acceso https://qwertykey.ro/ .

 

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ- la tutela del consumatore derivante dalla normativa applicabile in relazione ai difetti di conformità, rappresentando l'obbligo di QWERTY KEY SRL nei confronti del consumatore di, senza richiedere costi aggiuntivi, riportare il prodotto in uno stato conforme, obbligo che comporta, nell'ordine, la riparazione o la sostituzione del prodotto o la restituzione del prezzo pagato dal consumatore, a seconda delle concrete possibilità di QWERTY KEY SRL e del particolarità della situazione, se non corrisponde alle condizioni indicate nella descrizione del prodotto o alle condizioni sulle quali QWERTY KEY SRL e l'Acquirente hanno concordato tramite un accordo scritto.

 

PARTNER/PARTNER TERZI -i soggetti con i quali QWERTY KEY SRL intrattiene un rapporto di collaborazione commerciale

 

PRODOTTI- bene materiale mobile la cui destinazione finale è il consumo o l'uso individuale o collettivo.

 

LUOGO - rappresenta il sito web situato all'indirizzo https://qwertykey.ro/ , attraverso il quale l'utente ha accesso alle informazioni sui servizi e prodotti offerti da QWERTY KEY SRL.

 

SERVIZI- qualsiasi altro servizio che QWERTY KEY SRL deve fornire all'Acquirente e sono rappresentati dai prodotti acquistati dall'Acquirente, che corrispondono alla descrizione sul Sito, le cui caratteristiche e qualità erano conosciute e concordate dall'Acquirente e inserite nell'ordine, rispettivamente nella fattura.

 

SPECIFICHE -dettagli riguardanti le caratteristiche tecniche e le qualità del prodotto/servizio così come indicate sul sito nella descrizione disponibile per ciascun prodotto.

IL VETTORE –il corriere o il servizio postale con cui QWERTY KEY SRL collabora per la consegna dei prodotti.

 

TRANSAZIONE- l'operazione di pagamento eseguita dall'Acquirente e la correlativa operazione di incasso da parte di QWERTY KEY SRL ovvero l'operazione di rimborso di un importo derivante dalla vendita di un prodotto o dalla fornitura di una società di servizi all'Acquirente, compreso il pagamento tramite il processore di carte approvato da QWERTY KEY SRL.

 

UTENTE- persona fisica o giuridica che possiede o ottiene l'accesso al Contenuto utilizzando un mezzo di comunicazione (ad esempio elettronico, telefono), ma non ha effettuato un Ordine sul sito .

 

QWERTY KEY SRL -società che agisce, ai sensi della normativa applicabile, in qualità di Venditore, con sede in Baia Mare, Str. Oituz, no. 3AC, J24/964/2021, CUI 44393084.

 

SEZIONE II: ASPETTI GENERALI

 

    1. I presenti T&C costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente e comprendono i diritti e gli obblighi applicabili ai rapporti tra le parti. Selezionando la casella " Ho letto e accetto i Termini e condizioni " quando si effettua un ordine tramite il sito web ( https://qwertykey.ro/ ), l'Acquirente dichiara di aver letto e di accettare pienamente i T&C ed è soggetto a la legge applicabile al caso.

       

    2. Fatta eccezione per le situazioni in cui viene concluso un contratto di vendita-acquisto tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente, che contiene disposizioni contrarie ai T&C nel suo corpo o nei suoi allegati, nonché nella situazione in cui il contratto contiene disposizioni che espressamente invalidano o modificano le T&C o ad eccezione di altre situazioni in cui esiste un altro accordo tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente, i presenti T&C si applicheranno a qualsiasi rapporto contrattuale tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente.

    3. Accedendo al sito web di QWERTY KEY SRL ( https://qwertykey.ro/ ), l'Acquirente conferma di avere la capacità giuridica secondo la legge di concludere atti giuridici specifici, come persona fisica o giuridica, rispettivamente di essere del maggiore età per concludere tali atti giuridici. Nella situazione in cui un minore, secondo la legge, accede al sito web, i suoi rappresentanti legali/tutori sono responsabili del comportamento del minore e di qualsiasi azione da lui intrapresa sul sito web.

       

    4. L'accesso al sito per effettuare ordini, per acquistare i prodotti e servizi offerti da QWERTY KEY SRL, è consentito a qualsiasi potenziale cliente di buona fede che intenda acquistare i prodotti e servizi messi a disposizione, nel rispetto delle presenti T&C.

       

    5. Le parti contraenti sono obbligate ad agire secondo buona fede e nel rispetto della buona morale e dell'ordine pubblico, ogni comportamento contrario potrà essere sanzionato a norma di legge. È vietato ai Clienti utilizzare il sito o intrattenere rapporti giuridici con QWERTY KEY SRL in modo/scopo abusivo, ovvero in modo/scopo che contravvenga alle corrette pratiche commerciali, alla normativa vigente o in qualsiasi altro modo che possa arrecare danno a QWERTY KEY. SRL o dei suoi Partner.

       

    6. In conformità con le disposizioni di legge, rispettivamente l'art. 15 Codice Civile “Nessun diritto può essere esercitato con l'obiettivo di nuocere o danneggiare altri o in modo eccessivo ed irragionevole, contrario alla buona fede.”. Il fatto dell'Acquirente che costituisca abuso del diritto è sanzionabile e costituisce motivo di responsabilità contrattuale e extracontrattuale.

 

SEZIONE III: OFFERTA DI PRODOTTI E SERVIZI

 

    1. Per offerta di prodotti e servizi si intende un'offerta di beni selezionati, offerti e disponibili per la visualizzazione attraverso il sito web. Ciò non costituisce un'offerta ai sensi dell'art. 1188 par. (1) Codice Civile che obbliga le parti a concludere il contratto, ma rappresenta un'offerta informativa relativa ai prodotti messi a disposizione da QWERTY KEY SRL.

       

    2. QWERTY KEY SRL adotta tutte le misure necessarie affinché le informazioni pubblicate sul Sito, comprese le specifiche dei Prodotti e dei Servizi, nonché i prezzi visualizzati, siano corrette

      e completi, altrimenti, se questi dati non sono corretti, QWERTY KEY SRL adotterà le misure necessarie per rimuovere tali errori. Se questi errori hanno influenzato o influenzato l'Ordine effettuato dall'Acquirente, questi sarà informato entro un termine ragionevole per dare all'Acquirente la possibilità di riconfermare o ritirare, a seconda dei casi, l'Ordine. Qualora, considerati i dati di contatto forniti dall'Acquirente durante il processo di acquisto di prodotti e servizi QWERTY KEY SRL, non fosse possibile contattare l'Acquirente entro un termine congruo, l'ordine si riterrà annullato, ricevendo all'Acquirente una notifica al riguardo tramite e-mail. posta.

       

    3. Considerando le specificità del Contratto concluso tra le parti, rispettivamente attraverso una piattaforma elettronica, un'esperienza diversa dall'acquisto di prodotti fisicamente in negozio, portiamo alla vostra attenzione i seguenti aspetti importanti che devono essere presi in considerazione quando si acquistano prodotti dal Sito:

       

      • i colori, le sfumature, le caratteristiche estetiche dei beni offerti attraverso il sito potrebbero differire nella realtà, per diversi fattori quali, a titolo esemplificativo, le impostazioni del dispositivo elettronico dal quale si accede al sito e si visualizzano i beni.

      • le dimensioni effettive e la forma esatta dei prodotti potrebbero differire a causa del fatto che visualizzi i beni attraverso il sito web, ciò a seconda, ma non solo, della risoluzione dello schermo del dispositivo da cui accedi al sito web; è responsabilità dell'Acquirente verificare la taglia di ciascun prodotto attraverso le specifiche fornite sul sito per ciascun prodotto e che tale taglia corrisponda allo scopo per il quale l'Acquirente acquista il prodotto.

      • le foto e le immagini visualizzate sul sito hanno carattere illustrativo/orientativo; è responsabilità dell'Acquirente leggere attentamente l'apposita descrizione del prodotto per prendere familiarità con ogni singolo prodotto.

         

    4. Per effettuare un Ordine, l'Acquirente deve seguire i passaggi tecnici indicati sul sito: scelta del prodotto, aggiunta al carrello, verifica del carrello e scelta del metodo di consegna del prodotto, inserimento dell'indirizzo dell'Acquirente per consentire la consegna del prodotto, selezione del pagamento modalità di pagamento, inserimento delle informazioni di pagamento, eventuali codici promozionali/voucher, ricontrollo dei prodotti selezionati e delle informazioni inserite, conferma dell'ordine definitivo, invio dell'ordine definitivo

      All'acquirente premendo il pulsante "Completa ordine". I passaggi tecnici sono dettagliati nella Sezione IV.

       

    5. I prodotti verranno consegnati solo nella misura in cui sono disponibili. Il contratto sarà concluso a seguito della Conferma dell'Ordine da parte di QWERTY KEY SRL, ma solo a condizione che il bene o la quantità di beni richiesta dall'Acquirente, considerate le caratteristiche richieste dall'Acquirente, sia disponibile in magazzino. Inoltre, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dalla vendita in qualsiasi momento. Se la merce richiesta dall'Acquirente non è in magazzino o la merce è stata ritirata da QWERTY KEY SRL, l'unica responsabilità che QWERTY KEY SRL ha nei confronti dell'Acquirente è il rimborso delle somme pagate per la merce che non può più essere fornita o sono stati ritirati per la vendita.

       

    6. Gli ordini possono essere effettuati in qualsiasi momento, ma verranno evasi nei giorni lavorativi, in orario lavorativo (lunedì-venerdì 09:00-17:00). Se un ordine viene effettuato in un giorno non lavorativo di sabato o domenica o dichiarato per legge festivo, verrà elaborato il primo giorno lavorativo successivo.

       

    7. QWERTY KEY SRL compie gli sforzi necessari per consegnare i prodotti ordinati dall'Acquirente entro l'intervallo STIMATO visualizzato sul sito Web, ma, a seconda della complessità dell'ordine, il tempo di consegna può essere un massimo di 30 giorni. Le informazioni di consegna sono approssimative e in base alla complessità dell'ordine possono variare da caso a caso a seconda della disponibilità dei corrieri. QWERTY KEY SRL non è responsabile per ritardi causati da colpa del corriere o dei servizi postali che effettuano la consegna. I Termini e le Condizioni di Trasporto sono descritti in dettaglio infra, Sezione VII.

       

    8. QWERTY KEY SRL si riserva tutti i diritti di modificare il Contenuto del Sito, compresi i prezzi dei prodotti, in qualsiasi momento lo ritenga opportuno. In caso di modifica, il prezzo applicabile tra le parti sarà quello al momento dell'ordine.

       

    9. Il prezzo verrà visualizzato nella valuta nazionale LEU, anche gli sconti sui prezzi. La valuta di riferimento per il calcolo, il pagamento e la fatturazione dei prodotti resta la valuta nazionale LEU.

    10. I prezzi indicati per prodotti e servizi sono stipulati con IVA. Le spese di consegna del prodotto non sono incluse nel prezzo del prodotto e saranno pagate separatamente dall'Acquirente.

       

    11. Se il prezzo viene pagato dall'Acquirente utilizzando una carta in valuta EURO o altra valuta internazionale avente corso legale, qualsiasi commissione addebitata all'Acquirente dalla banca emittente la carta utilizzata per la conversione dell'importo pagato in lei sarà interamente a carico dell'Acquirente. Acquirente. Allo stesso modo, QWERTY KEY SRL non è responsabile della mancanza di informazioni da parte dell'Acquirente riguardo a questo aspetto, poiché è sua responsabilità conoscere le commissioni che la banca che ha emesso la sua carta potrebbe addebitare. In caso di pagamenti online, QWERTY KEY SRL non può essere ritenuta responsabile per eventuali costi aggiuntivi diversi da quelli previsti nei presenti T&C.

       

    12. A seguito dell'effettuazione del pagamento tramite carta bancaria, i dati della carta dell'Acquirente utilizzata per l'acquisto dei prodotti non verranno conservati da QWERTY KEY SRL.

       

    13. QWERTY KEY SRL non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori di sistema del sito che non siano stati causati o indotti direttamente dalle sue azioni, errori che abbiano influenzato la visualizzazione del prezzo corretto e completo di un prodotto, ha influenzato la descrizione di un prodotto, ecc. Se è stato registrato un ordine per un prodotto con caratteristiche errate (dimensioni, qualità, colore, ecc.) QWERTY KEY SRL compirà tutti gli sforzi ragionevoli per consegnare un prodotto con caratteristiche quanto più simili possibile a quelle presenti al momento dell'effettuazione dell'ordine , all'Acquirente.

 

SEZIONE IV: ORDINE

 

    1. L'ordine viene effettuato dall'Acquirente seguendo i passaggi specifici presentati in questa sezione come segue.

       

    2. L'utente si registrerà sul Sito in base ad uno “username” (nome utente) e ad una password univoca, creando così un account sul Sito. Dopo aver creato l'account, o se esiste già un account creato, l'Utente che ha effettuato l'accesso al proprio account potrà selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Il prodotto sarà disponibile per l'acquisto finché sarà disponibile in magazzino, indipendentemente dal fatto che si tratti di un prodotto soggetto a Campagna Promozionale

      di alcun tipo e non. La semplice aggiunta del prodotto al carrello non comporta la prenotazione del prodotto a favore dell'Utente/Acquirente e l'Acquirente non potrà avanzare alcun tipo di reclamo in merito tale prodotto.

       

    3. Dopo aver inserito il prodotto/i nel carrello, l'Utente/Acquirente ha la possibilità di visualizzare l'elenco dei prodotti, modificare il numero di prodotti che si intende acquistare, verificare se la descrizione del prodotto corrisponde alle intenzioni e agli scopi per il quale si intende acquistare questo prodotto E così via

       

    4. Successivamente, l'Utente/Acquirente dovrà scegliere la modalità di consegna e inserire tutti i dati necessari, reali e completi relativi all'indirizzo di consegna.

       

    5. Successivamente, l'Utente/Acquirente conferma la propria intenzione di acquistare i prodotti selezionati accedendo al pulsante “Completa l'ordine”/”Paga adesso”.

       

    6. L'Utente/Acquirente potrà correggere i dati erroneamente inseriti fino al momento finale dell'invio dell'ordine definitivo a QWERTY KEY SRL, cliccando sul campo dati da correggere e inserendo i dati corretti, oppure utilizzando il pulsante "indietro" in il browser da esso utilizzato, per ritornare alla pagina corrispondente in cui sono stati inseriti i dati errati o che si intende modificare.

       

    7. Completando l'ordine, l'Utente/Acquirente garantisce che tutti i dati inseriti (incluse, ma non limitate a, le date di consegna) sono reali, corretti e completi, in caso contrario l'Utente/Acquirente è responsabile di qualsiasi conseguenza determinata da questi dati errati, indipendentemente da se l'errore dell'Acquirente è stato causato da colpa o dolo.

       

    8. Dopo aver completato l'ordine, l'Acquirente riceverà una e-mail, avente natura di conferma da parte di QWERTY KEY SRL, riguardante la disponibilità del prodotto, il prezzo e le caratteristiche dei prodotti e dei servizi ordinati.QWERTY KEY SRL porta a conoscenza dell'Utente/Acquirente che questa e-mail viene inviata automaticamente e non costituisce garanzia della disponibilità del prodotto in magazzino al momento dell'ordine.

    9. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, previa comunicazione indirizzata all'Utente/Acquirente, senza che vi siano successivi obblighi reciproci tra le parti o senza che l'Acquirente possa pretendere il risarcimento dei danni, nelle seguenti situazioni:

       

      • in caso di pagamento online, quando l'Operazione effettuata dall'Utente/Acquirente non è stata accettata dalla banca emittente della carta utilizzata per il pagamento dell'ordine.

      • in caso di pagamento online, quando la Transazione non è stata convalidata dal processore della carta approvato da QWERTY KEY SRL.

      • i dati forniti dall'Utente/Acquirente risultano incompleti o errati e determinano quindi l'impossibilità di completare o evadere l'ordine.

      • l'attività dell'Utente/Acquirente sul sito potrebbe causare danni di qualsiasi natura o potrà in alcun modo recare danno a QWERTY KEY SRL o ai suoi Partner.

         

    10. QWERTY KEY SRL si riserva inoltre il diritto di annullare ordini per prodotti/servizi erroneamente visualizzati sul sito a causa di un errore tecnico, o per prodotti/servizi che, a causa di errori tecnici, abbiano visualizzato prezzi chiaramente errati/irrisori. A questo proposito, QWERTY KEY SRL informerà l'Acquirente di questo aspetto e rimborserà l'importo pagato dall'Acquirente in caso di tali ordini annullati, se applicabile. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di invocare l'art. 1665 cc, secondo il quale la vendita è annullabile quando il prezzo è talmente sproporzionato rispetto al valore del bene, che è evidente che le parti non hanno voluto acconsentire alla vendita.

       

    11. Nel caso previsto dal punto 3.5 dei presenti T&C, rispettivamente nella situazione in cui, a causa di un errore tecnico o per qualsiasi altro motivo, l'Utente ha effettuato un ordine su un prodotto non disponibile, QWERTY KEY SRL avviserà, per iscritto o telefonicamente l'Utente riguardo a tale situazione, e quest'ultimo avrà la possibilità, alle condizioni del punto 6.1. dei partecipanti Termini e Condizioni:

      • ovvero di richiedere la liberatoria, entro 3 giorni dalla comunicazione effettuata da QWERTY KEY SRL, nel qual caso il prezzo pagato sarà restituito all'Utente, se applicabile.

      • o per mantenere l'ordine, nel qual caso, a scelta dell'Utente, QWERTY KEY SRL:

        • consegnerà, quando disponibile, il prodotto ordinato. Se il prodotto non sarà nuovamente disponibile, l'ordine verrà annullato, alle condizioni indicate nel sottosezione precedente

        • consegnerà un altro prodotto, indicato dall'Utente, con un Prezzo pari o superiore a quello del prodotto non disponibile. In questo caso, l'Utente/Acquirente è tenuto a pagare la differenza di prezzo del prodotto, se applicabile.

       

    12. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di non accettare gli ordini effettuati dall'Utente/Acquirente, quando valuta ragionevolmente l'esistenza di un sospetto riguardante abuso della legge, malafede, frode, scopo illecito o commissione di un reato.

       

    13. Una volta registrato, l'ordine non può essere modificato. Qualora si desideri modificare l'ordine, l'Acquirente potrà contattare QWERTY KEY SRL attraverso i canali di comunicazione presenti anche sul sito quali help@qwertykey.ro o allo 0371 236 224. In questa situazione, l'Acquirente concorda e comprende che la modifica dell'ordine può comportare, a seconda delle specificità della situazione, costi aggiuntivi che saranno a carico dell'Acquirente. Dopo aver consegnato il/i prodotto/i al corriere o al servizio postale non è più possibile modificare l'ordine.

       

    14. DIRITTO DI RECESSO:Ai sensi dell'art. 9 dell'O.U.G. 34/2014, l'acquirente avente, allo stesso tempo, la qualifica di Consumatore, ha diritto di recedere dall'ordine effettuato, diritto riconosciuto nella normativa a tutela dei consumatori come “diritto di recesso”. L'acquirente dovrà informare QWERTY KEY SRL della volontà di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile in tal senso oppure compilando il modulo contenuto nella parte B dell'allegato contenuto nella O.U.G. 34/2014. La compilazione del modulo non rappresenta condizione formale per l'esercizio del diritto di recesso, ma solo modello, essendo essenza dell'esercizio di tale diritto, l'esistenza di una manifestazione inequivocabile da parte dell'Acquirente circa la sua volontà di recedere, che devono essere portati a conoscenza di QWERTY KEY SRL. Per i dettagli sull'esercizio del diritto di recesso, consultare la Politica di restituzione (Sezione X dei presenti T&C).

       

    15. Se l'Acquirente ha esercitato il diritto di recesso entro il termine legale ai sensi dell'art. 9 par. (2) lett. a) e b) da O.U.G. 34/2014, per un ordine già pagato online utilizzando una carta bancaria e se la banca emittente ha trasferito gli importi sul conto della nostra società, tale importo verrà restituito all'Acquirente entro un massimo di 14 giorni span>dal momento in cui viene a conoscenza della volontà di recedere da parte dell'Acquirente e dopo la restituzione del prodotto da parte

      Acquirente. Il rimborso del prezzo verrà effettuato esclusivamente dopo il momento in cui QWERTY KEY SRL prende in consegna il/i prodotto/i per i quali è stato esercitato il diritto di recesso.

       

    16. Per il rimborso delle somme pagate verranno utilizzate le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Acquirente per la Transazione iniziale, a meno che l'Acquirente non abbia espresso la volontà, per iscritto, di utilizzare un'altra modalità di pagamento.

       

    17. Se l'Acquirente richiede l'annullamento di un ordine pagato con carta bancaria, si applicheranno le disposizioni relative al diritto di recesso contenute nella Politica di reso (Sezione X delle presenti T&C). Le disposizioni restano applicabili nel caso in cui QWERTY KEY SRL non possa più consegnare il prodotto ordinato e pagato dall'Acquirente, a seguito della quale QWERTY KEY SRL dovrà restituire il valore dei prodotti ordinati entro 14 giorni dal momento in cui QWERTY KEY SRL ne è venuta a conoscenza il fatto che impedisce la consegna dei prodotti.

       

    18. QWERTY KEY SRL ha la possibilità di cumulare più ordini effettuati separatamente dall'Acquirente, come se fossero uno solo, che potrà evadere attraverso un unico servizio se la fase di evasione degli ordini lo consentirà. Qualora l'Acquirente non desideri cumulare gli ordini, dovrà informarne preventivamente QWERTY KEY SRL tramite le modalità di contatto di QWERTY KEY SRL previste sul sito, rispettivamente all'indirizzo e-mail help@qwertykey.ro o al numero di telefono 0371 236 224, prima che QWERTY KEY SRL consegni i prodotti al corriere/servizio postale. Gli ordini effettuati con indirizzi di consegna diversi, dettagli di contatto diversi, metodi di pagamento diversi e pagati online o effettuati da account cliente diversi non potranno essere combinati.

       

    19. Nel caso di prodotti per i quali QWERTY KEY SRL prevede l'opzione

"PRE-ORDINE", le disposizioni di questa sezione si applicano di conseguenza, con la clausola che la conclusione del contratto a distanza relativo a questi prodotti avrà luogo solo dopo che l'Acquirente sarà informato che i prodotti in pre-ordine sono diventati disponibili in magazzino .

 

SEZIONE V: PAGAMENTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

 

    1. Come già indicato nei presenti T&C, i prezzi di ciascun prodotto sono indicati in LEI e sono comprensivi di IVA. Il prezzo del prodotto non include il costo di consegna aggiuntivo che verrà pagato

      separatamente dall'Acquirente. Il costo di consegna sarà indicato in modo che pervenga alla conoscenza dell'Acquirente per ogni singolo ordine.

       

    2. QWERTY KEY SRL informa che a causa di un errore di sistema che pregiudica la funzionalità del sito, è possibile che alcuni prezzi di un prodotto vengano visualizzati in modo errato. Se si verifica un simile errore, si applicano le disposizioni del punto 4.10 dei presenti T&C. QWERTY KEY SRL informerà immediatamente l'Acquirente di tale aspetto.

       

    3. Il prezzo potrà essere pagato in una delle seguenti modalità a seconda della scelta dell'Acquirente:

       

      • pagamento online con carta bancaria (la carta personale della persona fisica o la carta della società acquirente in caso di persona giuridica, per ragioni di totale sicurezza; QWERTY KEY SRL non addebita alcun costo aggiuntivo per la scelta di questo metodo di pagamento; la convalida della Transazione in questo caso viene effettuata dal processore delle carte concordato con QWERTY KEY SRL)

      • ordine di pagamento (sulla base della fattura proforma emessa da QWERTY KEY SRL)

      • contrassegno (il pagamento viene effettuato in LEI, secondo il prezzo contrattuale, direttamente alla persona che effettua la consegna)

         

    4. La modalità di pagamento in contrassegno non è disponibile per gli ordini il cui valore IVA è superiore a 5.000 lei per le persone giuridiche e 10.000 lei per le persone fisiche.

       

    5. La fattura verrà emessa in formato elettronico e sarà accessibile all'Acquirente accedendo all'Account Personale, la fattura verrà inoltre inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Acquirente. Se lo desidera, l'Acquirente potrà richiedere anche l'emissione della fattura in formato fisico, che verrà inserita nel pacco di consegna dell'ordine.

 

SEZIONE VI: CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

 

    1. Il contratto di acquisto a distanza si considera concluso nel momento in cui QWERTY KEY SRL conferma tramite e-mail l'avvenuto ordine da parte dell'Utente/Acquirente,

      soggetto alla disponibilità del prodotto selezionato dall'Acquirente. Nel caso in cui il prodotto non sia più disponibile al momento dell'invio dell'ordine, l'Acquirente beneficia del diritto di recesso, che deve essere esercitato entro 3 giorni mediante una dichiarazione chiaramente attestante la volontà di recedere, inviata tramite e-mail. -mail inviata all'indirizzo help@qwertykey.ro . Quando constata che il prodotto ordinato non è disponibile, QWERTY KEY SRL si assume l'obbligo di informare l'Acquirente telefonicamente o via e-mail non appena viene a conoscenza di tale situazione, e il suddetto periodo di cancellazione decorre dal momento della notifica all'Acquirente . In caso di errore (tecnico o di altra natura) relativo allo stock disponibile, l'Acquirente non ha diritto ad alcun corrispettivo aggiuntivo al rimborso del prezzo pagato, se applicabile. Si veda, per ulteriori chiarimenti, il punto 4.11 dei presenti T&C.

       

    2. Il Contratto a distanza nomina il prodotto, le sue caratteristiche principali, le sue qualità, il prezzo, le spese di consegna e altri elementi rilevanti, il suo contenuto viene integrato con i presenti T&C.

       

    3. QWERTY KEY SRL includerà nel pacco spedito i documenti necessari attestanti l'acquisto dei prodotti/servizi da parte dell'Acquirente. Inoltre, nella confezione potranno essere inclusi materiali pubblicitari per poter promuovere i propri prodotti o campagne (o eventualmente quelli di partner terzi di QWERTY KEY SRL), nonché regali destinati alla fidelizzazione della clientela.

       

    4. I regali costituiti da prodotti QWERTY KEY SRL vengono offerti all'Acquirente senza corrispettivo da parte di quest'ultimo, e QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di decidere unilateralmente se offrire prodotti regalo all'Acquirente. L'acquirente non ha diritto di avanzare alcuna pretesa riguardo al fatto di non aver ricevuto un prodotto in regalo, salvo il caso in cui QWERTY KEY SRL abbia assunto, mediante dichiarazione pubblica, l'obbligo di offrire un determinato prodotto in regalo regalo, all'interno di una campagna promozionale.

       

    5. Qualora la consegna dei Prodotti non sia disponibile per motivi indipendenti, l'Utente/Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto e il diritto di esigere la restituzione delle somme versate e il diritto di ricevere tali somme. Per tale motivo l'Utente/Acquirente non potrà pretendere alcun tipo di risarcimento.

SEZIONE VII: METODI DI TRASPORTO. COSTI DI TRASPORTO. TERMINI E CONDIZIONI DI CONSEGNA. RICEVIMENTO DEI PRODOTTI

 

SOTTOSEZIONE VII.I: METODI DI TRASPORTO

 

    1. La consegna di prodotti e servizi è disponibile sia sul territorio della Romania che al di fuori di esso.

       

    2. QWERTY KEY SRL ha il diritto di aggiungere paesi all'elenco delle destinazioni verso le quali può consegnare i prodotti o, a seconda dei casi, di eliminare alcune destinazioni, ma rispettando gli ordini già effettuati sul sito prima della decisione di rimuoverli destinazioni. Eventuali modifiche riguardanti la consegna dei prodotti saranno portate a conoscenza degli Acquirenti per iscritto e/o mediante visualizzazione di tali modifiche sul sito nonché mediante aggiornamento delle presenti T&C.

       

    3. Gli ordini effettuati online verranno consegnati esclusivamente tramite corrieri, messi a disposizione da QWERTY KEY SRL.

       

    4. QWERTY KEY SRL offre le seguenti modalità di consegna dei prodotti:

       

      • spedizione tramite corriere/spedizioniere/trasporto interno.

      • spedizione tramite corriere/spedizioniere/gestione propria con pagamento in contrassegno.

         

    5. La consegna dei prodotti verrà effettuata tramite uno o più corrieri veloci/spedizionieri, che tratteranno i dati personali del Cliente, così come forniti dall'Acquirente a QWERTY KEY SRL. Il trattamento dei dati personali viene effettuato solo allo scopo di consegnare i prodotti e solo in conformità ai presenti T&C. La presente disposizione si applica nella stessa misura agli eventuali soggetti terzi del corriere, incaricati dell'esecuzione del servizio di trasporto, che avranno accesso ai dati personali dell'Acquirente. In questo senso, sono tenuti a rispettare i presenti T&C e la legislazione sulla protezione dei dati personali, avendo in questo senso un accordo sul trattamento dei dati personali con il corriere. Per effettuare la consegna la società di

      il corriere può contattare gli Acquirenti attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione da questi fornito, nei limiti e alle condizioni delle presenti T&C.

       

      SOTTOSEZIONE VII.II: COSTI DI TRASPORTO

       

    6. Le spese di trasporto per la consegna dei prodotti sono a carico dell'Acquirente, salvo diversa decisione espressa delle parti contraenti.

       

    7. I costi di consegna dei prodotti (per trasporto, consegna, servizi postali, ecc.) sono indicati sul sito QWERTY KEY SRL al momento dell'inoltro dell'ordine da parte dell'Acquirente.

       

    8. Le spese di consegna saranno a carico di QWERTY KEY SRL qualora siano presenti non conformità del prodotto, qualora vi sia un difetto nascosto o un difetto di fabbricazione o un difetto di qualità del prodotto consegnato, che non era e non poteva essere conosciuto dall'Acquirente mediante mezzi comuni di verifica.

       

    9. Le spese di consegna sono portate a conoscenza dell'Acquirente mediante visualizzazione al momento dell'effettuazione dell'Ordine e rappresentano i costi negoziati con i partner terzi con cui la società collabora e che forniscono servizi di consegna della merce. Le spese di spedizione potranno quindi variare nel tempo a seconda del rapporto commerciale che QWERTY KEY SRL intrattiene con tali soggetti terzi.

       

      SOTTOSEZIONE VII.III: TERMINI E CONDIZIONI DI CONSEGNA

       

    10. In ogni caso, la consegna dei prodotti entro un termine massimo di 30 giorni di calendario. Se la consegna del prodotto verrà effettuata oltre i termini sopra indicati, QWERTY KEY SRL potrà comunicare all'Acquirente, a tale riguardo, la proroga del termine di consegna, periodo che potrebbe superare il periodo di consegna iniziale. QWERTY KEY SRL non è responsabile per ritardi causati da colpa del corriere o dei servizi postali che effettuano la consegna.

       

    11. Se, entro il termine concordato con l'Acquirente, il prodotto diventa indisponibile per la consegna, l'Acquirente ne verrà informato e avrà diritto di risolvere il contratto entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione con la quale è stato informato riguardo questo aspetto. In caso di risoluzione del contratto per espressa opzione dell'Acquirente

      per iscritto entro il termine sopra indicato, l'ordine verrà annullato e QWERTY KEY SRL rimborserà le somme, qualora il prodotto sia già stato pagato, corrisposte dall'Acquirente.

       

    12. Ribadiamo che se il motivo dell'impossibilità di consegna è l'indisponibilità del prodotto, l'Acquirente ne verrà informato. L'e-mail di conferma che determina la conclusione del Contratto a distanza è condizionata all'esistenza in magazzino del/i prodotto/i, come scelto dall'Acquirente.

       

    13. Se l'Acquirente (inclusa la persona da lui designata) non può essere trovato all'indirizzo di consegna fornito dall'Acquirente, verrà effettuato un altro tentativo di contattarlo tramite il mezzo di contatto fornito dall'Acquirente. Se anche in questo caso l'Acquirente non viene trovato, verrà tentata una seconda, definitiva, consegna A COSTO, anche nell'ipotesi che l'Acquirente benefici della consegna gratuita in considerazione del valore dei prodotti ordinati. >Nel caso in cui queste due consegne consecutive fallissero, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il contratto.

       

    14. L'acquirente ha i seguenti obblighi riguardo alla consegna dei prodotti:

       

      • assicurando che la consegna dei prodotti e, a seconda dei casi, la prestazione dei servizi possa essere effettuata all'indirizzo indicato dall'Acquirente e che egli sia reperibile all'indirizzo indicato sia al momento della consegna dei prodotti che al momento dell'erogazione dei servizi previsti, qualora siano stati acquistati servizi.

      • le dimensioni dei prodotti ordinati dovranno essere verificate dall'Acquirente affinché vi sia spazio sufficiente all'indirizzo di consegna indicato per ricevere i prodotti. L'acquirente deve garantire che l'indirizzo di consegna disponga di percorsi di accesso adeguati all'indirizzo di consegna, tenendo conto delle dimensioni dei prodotti ordinati e del numero di prodotti ordinati.

      • l'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente deve consentire il ricevimento dei prodotti senza danneggiarne la sostanza, così eventuali danni causati dalla manipolazione dei prodotti ordinati dall'Acquirente al momento del ricevimento, a causa dello spazio inadeguato per la ricezione dei prodotti il prodotto, sarà a carico dell'Acquirente.

 

    1. bis Nel caso in cui, per un valido motivo, la consegna ad una certa data o entro un certo termine sia essenziale per l'Acquirente, questi è tenuto ad avvisare preventivamente

      QWERTY KEY SRL via e-mail all'indirizzo help@qwertykey.ro . Nella misura in cui sia possibile la consegna alla data o entro il termine indicato dall'Acquirente, QWERTY KEY SRL farà tutto quanto ragionevolmente possibile per garantire la consegna alla data o entro il termine indicato. Se, per qualsiasi motivo, la consegna alla data o entro il termine indicato dall'Acquirente risulta impossibile, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il contratto. L'acquirente non potrà pretendere alcun danno per consegna effettuata in violazione della data o del termine indicati, avendo diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato, ove applicabile.

       

      SOTTOSEZIONE VII.IV: RICEVIMENTO DEI PRODOTTI

       

    2. L'acquirente si impegna a ricevere i prodotti ordinati alla data e all'indirizzo concordati. Qualora la merce non possa essere ricevuta alla data concordata per cause imputabili all'Acquirente (quale, a titolo esemplificativo, l'ipotesi prevista al punto 7.13.), verrà tentata una seconda consegna A COSTO (anche se l'Acquirente beneficia della consegna gratuita in considerazione del valore dei prodotti ordinati).

       

    3. L'acquirente ha l'obbligo al momento della ricezione di firmare il documento di consegna (AWB) presentato dal Corriere al momento della consegna, al quale è allegata la bolla di consegna contenente tutte le informazioni sui prodotti consegnati.

 

7.17 L'acquirente è tenuto al momento della consegna a verificare integralmente, sotto ogni aspetto, la conformità dei prodotti consegnati. Qualora i prodotti risultassero danneggiati o mancanti, tali problemi verranno menzionati olograficamente sulla bolla di consegna, e la comunicazione di questo aspetto avverrà entro un massimo di 48 ore all'indirizzo e-mail help@qwertykey.ro. Gli articoli danneggiati, mancanti o consegnati in modo errato, senza colpa dell'Acquirente, verranno sostituiti e consegnati gratuitamente.

 

    1. Se i prodotti consegnati presentano piccoli difetti o difetti di fabbricazione, e sono stati consegnati all'Acquirente, ma questi non vuole restituire i prodotti, QWERTY KEY SRL può offrire uno sconto proporzionale a tali difetti sul prossimo ordine. La comunicazione dei difetti è a carico dell'Acquirente e si raccomanda che sia il più dettagliata possibile, è necessario inviare foto dello stato in cui il prodotto è stato consegnato.

    2. Il valore dello sconto deve essere stabilito caso per caso, in base al rispettivo difetto o difetto di fabbricazione e proporzionalmente alla misura in cui tale difetto o difetto pregiudica la funzionalità del prodotto o dei prodotti. In caso di pagamento in contrassegno, per prodotti da spedire in situazioni in cui viene scoperto un difetto o difetto di fabbricazione del prodotto, QWERTY KEY SRL può offrire uno sconto per il rispettivo ordine effettuato. Se il pagamento è già stato effettuato tramite pagamento online con carta bancaria, lo sconto sarà applicato al successivo ordine sul Sito.

       

    3. Se l'Acquirente non è disponibile al ricevimento del prodotto, potrà designare un'altra persona per effettuare il ricevimento al suo posto. La persona designata deve avere la capacità giuridica necessaria per prendere in consegna il/i prodotto/i (avere più di 18 anni) per poter ricevere il/i prodotto/i per conto dell'Acquirente.

       

    4. Dopo aver firmato i documenti di consegna, l'Acquirente prende possesso fisico dei prodotti ordinati, trasferendo da questo momento tutti i rischi all'Acquirente.

       

    5. Il rifiuto di firmare il documento di consegna equivale al rifiuto di accettare i prodotti consegnati.

 

SEZIONE XIII: GARANZIA DEI PRODOTTI

 

    1. La garanzia commerciale rappresenta l'impegno assunto da QWERTY KEY SRL nei confronti dell'Acquirente riguardo alla conformità e al funzionamento ottimale dei prodotti. In caso di non conformità o malfunzionamenti, QWERTY KEY SRL si impegna, nell'ordine,a:

      • riparazione del prodotto

      • sostituzione del prodotto, qualora la riparazione non sia possibile o comporti costi sproporzionati rispetto al valore del prodotto

      • riduzione proporzionale o, a seconda dei casi, rimborso del prezzo pagato, se né la riparazione né la sostituzione sono possibili o comportano costi sproporzionati rispetto al valore del prodotto

    2. Ogni prodotto venduto da QWERTY KEY SRL beneficia della garanzia legale di conformità, della garanzia commerciale entro il termine menzionato, a seconda dei casi, nel certificato di garanzia e nel pieno rispetto delle norme O.U.G. 140/2021.

       

    3. QWERTY KEY SRL è pertanto obbligata a fornire all'Acquirente prodotti conformi a quanto stipulato nel contratto concluso, essendo responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti esistente al momento della consegna dei prodotti. I prodotti sono conformi quando corrispondono alla descrizione utilizzata da QWERTY KEY SRL portata a conoscenza dell'Acquirente, quando corrispondono allo scopo inteso dall'Acquirente al momento dell'acquisto del prodotto, se questo è stato reso noto ed accettato da QWERTY KEY SRL, se soddisfano le stesse destinazioni con prodotti simili della stessa categoria e presentano i normali parametri di qualità e normali prestazioni che chiunque potrebbe ragionevolmente aspettarsi dal prodotto.

       

    4. Se la riparazione o la sostituzione del bene sono impossibili o comportano costi sproporzionati per QWERTY KEY SRL, l'Acquirente può richiedere la corrispondente riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, a seconda dei casi, se:

       

      • L'acquirente non beneficia della riparazione o della sostituzione.

      • Gli interventi di riparazione o sostituzione del prodotto non sono stati eseguiti da QWERTY KEY SRL entro un termine ragionevole.

      • La non conformità persiste nonostante gli sforzi correttivi di QWERTY KEY SRL.

      • Gli interventi di riparazione o sostituzione del prodotto non conforme recano notevoli disagi all'Acquirente.

      • La non conformità è talmente grave da giustificare una proporzionale riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

      • QWERTY KEY SRL ha dichiarato che non sarà in grado di rimettere a norma il bene entro un termine ragionevole senza creare notevoli disagi all'Acquirente, o che ciò risulti chiaramente dalle circostanze del caso.

       

    5. Gli acquirenti beneficiano dei termini di garanzia legale come indicato nell'O.U.G. 140/2021. Allo stesso tempo, O.U.G. 140/2021 resta applicabile anche con riguardo, a titolo esemplificativo, alla scadenza dei periodi di garanzia, alla scadenza dei

      garanzia, il contenuto e la portata delle garanzie di cui il Consumatore beneficia per legge, la tipologia di garanzia, le misure correttive e le presunzioni applicabili in materia.

       

    6. QWERTY KEY SRL non offre garanzia per non conformità dovute a difetti o errori derivanti da un uso improprio dei prodotti, contrario allo scopo e alla natura dei beni acquistati da QWERTY KEY SRL o contrario alle istruzioni per l'uso del prodotto. L'acquirente è responsabile dell'utilizzo del prodotto ordinato in conformità con lo scopo previsto. L'acquirente dovrà attenersi scrupolosamente alle istruzioni di installazione e uso del prodotto e, in caso di non conformità, richiedere direttamente a QWERTY KEY SRL la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se l'Acquirente stesso o altri terzi non autorizzati intervengono sulla sostanza della merce o tentano di ripararla, l'Acquirente perde i diritti derivanti dalla garanzia.

       

    7. Considerando le specificità dei prodotti commercializzati dall'azienda, ciascun Acquirente dovrà tenere conto dei seguenti aspetti:

      • ogni prodotto venduto da QWERTY KEY SRL è accompagnato da documenti o imballaggi sui quali sono stampate le istruzioni per l'uso e la manutenzione ottimale dei prodotti

      • se un prodotto non è accompagnato da documenti o imballaggi sui quali sono stampate le istruzioni per l'uso e la manutenzione ottimale dei prodotti, l'Acquirente è tenuto a utilizzarli tenendo conto del modo naturale di utilizzo del prodotto e delle misure ragionevoli che esso adotterebbe un buon proprietario per evitare danni o guasti al prodotto.

         

    8. L'acquirente perde i diritti previsti dalla garanzia se esegue una manutenzione impropria del prodotto, intraprendendo azioni quali, ma non limitate a: tagliare il prodotto, levigare, graffiare, smontare il prodotto utilizzando oggetti appuntiti, pulire il prodotto con prodotti abrasivi superficie, esposizione del prodotto a composti chimici, uso di soluzioni detergenti contenenti petrolio, acetone, detergenti o alcol e altre sostanze simili, a sostanze acide, uso o conservazione di prodotti in condizioni con rapidi cambiamenti di temperatura, esposizione di prodotti a temperature estreme o ambienti umidi, l'uso dei prodotti per scopi diversi da quelli per i quali sono stati progettati dal produttore

      sono vietati. L'intraprendere queste azioni non comporta la responsabilità di QWERTY KEY SRL in base alla garanzia legale o commerciale.

       

    9. La garanzia offerta dall'azienda è rilasciata in conformità alla normativa vigente e si basa sull'ottenimento da parte di QWERTY KEY SRL dei documenti giustificativi della qualità/durata d'uso dei prodotti, certificati e/o autenticità/conformità, direttamente dal prodotto produttori o dai loro distributori autorizzati. Nessun Acquirente può richiedere un'estensione di garanzia in altri T&C o una garanzia valida per un periodo più lungo di quello indicato nei documenti di garanzia emessi dal produttore o distributore che accompagnano il prodotto e vengono offerti all'Acquirente.

       

    10. I termini della garanzia commerciale sono: 2 anni per le persone fisiche, rispettivamente 1 anno per le persone giuridiche. I difetti di conformità o di funzionamento dovranno manifestarsi entro tale termine, che decorre dal momento del ricevimento del prodotto da parte dell'Acquirente. La comunicazione dell'origine dei difetti dovrà essere effettuata tramite posta elettronica all'indirizzo indicato help@qwertykey.ro , entro il periodo di garanzia, se possibile. Qualora l'Acquirente ragionevolmente non abbia avuto la possibilità di comunicare il verificarsi dei difetti entro il periodo di garanzia, la comunicazione dovrà essere effettuata entro 15 giorni dalla scadenza del periodo di garanzia.

       

    11. La violazione da parte dell'Acquirente degli obblighi previsti dal presente comma o di qualsiasi obbligo legale in relazione alla garanzia farà decadere il diritto di ottenere rimedi ai sensi della garanzia legale o commerciale, in conformità con le disposizioni legali applicabili.

 

SEZIONE IX: CAMPAGNA PROMOZIONALE

 

    1. QWERTY KEY SRL offre vari tipi di sconti, coupon o voucher, il cui utilizzo è soggetto alle regole visualizzate sul sito.

       

    2. Le promozioni non sono cumulabili tra loro, si applica lo sconto maggiore, valido per qualsiasi tipo di sconto, a meno che la promozione non disponga espressamente diversamente.

    3. QWERTY KEY SRL offre anche buoni promozionali che l'Acquirente non può acquistare, ma che vengono emessi a seguito di una campagna pubblicitaria e che hanno un certo periodo di validità. I voucher possono riferirsi solo ad una determinata categoria di prodotto o ad una sola tipologia di prodotto e possono essere utilizzati una sola volta all'interno di un unico processo di inserimento dell'ordine. I voucher non possono essere utilizzati per ordini già effettuati.

       

    4. I voucher non possono essere distribuiti a terzi, non possono essere rivenduti e non possono essere convertiti in denaro. Il buono promozionale non viene rimborsato in caso di restituzione del prodotto, se il buono promozionale è stato emesso nell'ambito di una promozione.

    5. Se un ordine viene annullato, rifiutato o restituito per intero, l'ordine su cui è stato applicato il Voucher perderà la sua validità e non potrà più essere utilizzato.

       

    6. Le disposizioni che fanno riferimento ai voucher si applicano nella stessa misura ai codici promozionali offerti da QWERTY KEY SRL.

       

    7. Alcune campagne promozionali non sono cumulabili con altre campagne promozionali, buoni o sconti. Tale aspetto sarà specificato nel regolamento di ciascuna campagna, che sarà reso noto agli Acquirenti mediante visualizzazione sul sito.

       

    8. La società stabilisce unilateralmente o eventualmente in collaborazione con partner contrattuali terzi di QWERTY KEY SRL i regolamenti delle campagne promozionali, dei concorsi o le regole per l'assegnazione di buoni che verranno visualizzati sul sito web. Le promozioni verranno applicate agli ordini che rispettano rigorosamente il Regolamento esposto, durante il periodo di validità ed entro il limite delle scorte disponibili.

       

    9. La campagna promozionale non prevede spese di spedizione per i prodotti oggetto di tali promozioni, a meno che la Campagna Promozionale non disponga espressamente diversamente.

       

    10. In caso di organizzazione di lotterie (oomaggio), attraverso il Sito o le piattaforme di social media, si applicano di conseguenza le disposizioni dei presenti termini e condizioni.

SEZIONE X: POLITICA DI RESO

 

SOTTOSEZIONE X.I.: IN CASO DI CONTRATTI A DISTANZA (ONLINE).

 

    1. In conformità con l'art. 9 par. (1) O.U.G. 34/2014, in caso di contratti a distanza, “L'acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, senza addurre motivo e senza sostenere costi aggiuntivi”.

       

    2. L'acquirente è tenuto a sostenere le spese di trasporto per la restituzione del pacco, a meno che non sia stato concordato che tali spese siano a carico di QWERTY KEY SRL.

       

    3. L'acquirente esercita il diritto di recesso conformemente a quanto previsto dalla O.U.G. 34/2014, in tal senso dovrà comunicare a QWERTY KEY SRL la sua inequivocabile intenzione di recedere dal contratto concluso. La richiesta di QWERTY KEY SRL è che i prodotti vengano restituiti dall'Acquirente utilizzando il partner che ha eseguito il servizio di consegna dei prodotti all'Acquirente, considerando che i prezzi relativi ai servizi di consegna dei prodotti sono negoziati a favore degli Acquirenti.

       

    4. L'acquirente si farà carico dell'eventuale svalutazione dei prodotti, quando tale svalutazione sia stata il risultato di una manipolazione dei beni non necessaria o utile considerata la natura del prodotto, la sua destinazione comune o la sua funzionalità. Se i prodotti restituiti presentano segni di usura, graffi, urti, shock meccanici o, a seconda dei casi, elettrici, parti mancanti, indipendentemente dal motivo che determina tali circostanze, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di rifiutare la restituzione.

       

    5. L'acquirente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dal momento in cui ha manifestato il proprio diritto di recesso, senza indebiti ritardi. Si consiglia di effettuare il reso nella confezione originale del prodotto; se il prodotto restituito non viene restituito nella sua confezione originale, il reso può essere accettato se il prodotto restituito non presenta segni di danneggiamento, usura, è dotato dei cartellini ed è completo, compresi gli accessori di cui è corredato il prodotto, il certificato di garanzia, la istruzioni per l'uso e il montaggio, gli omaggi offerti da QWERTY KEY SRL

      per i prodotti ordinati (ai sensi dei punti 6.3 e 6.4 delle presenti T&C) ecc. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di rifiutare resi effettuati in violazione di questa disposizione.

       

    6. In caso di esercizio del diritto di recesso, QWERTY KEY SRL è tenuta a restituire all'Acquirente, senza indebito ritardo, entro un massimo di 14 giorni lavorativi dal momento in cui è stata informata dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente , gli importi pagati dall'Acquirente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per effettuare la Transazione.

       

    7. Se il pagamento è stato effettuato online, tramite carta bancaria, QWERTY KEY SRL rimborserà le somme pagate dall'Acquirente relative al prodotto o ai prodotti restituiti, dalle quali verrà detratto l'importo corrispondente alle spese di trasporto che l'Acquirente è tenuto a sostenere.

       

    8. L'acquirente ha l'obbligo di maneggiare e ispezionare il bene con cura, come gli sarebbe permesso fare in un negozio fisico, per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. Nel caso in cui il bene non venga restituito nelle stesse condizioni, l'acquirente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del bene risultante dalla sua manipolazione, diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. Ed in tal caso, dal prezzo totale del bene che verrà restituito, QWERTY KEY SRL tratterrà una somma di denaro che rappresenta la diminuzione del valore del bene. Eventuali contestazioni verranno comunicate all'acquirente da QWERTY KEY SRL dopo l'analisi del reso, entro il termine previsto per il rimborso del prezzo, nel qual caso verrà concluso un verbale di reso nel quale verranno contestate tutte le irregolarità riscontrate durante l'esame del prodotto. firmato. Si considera diminuzione del valore del bene risultante dalla sua manipolazione, come previsto dall'art. 14 del GEO 34/2014, eventuali tracce di: graffi sottili, graffi visibili, tracce di sporco persistente, tracce di ossidazione, crepe ed ogni altra traccia visibile non esistente al momento della consegna del prodotto.Se la diminuzione di valore è significativa, nel senso che si può ragionevolmente stimare che il prodotto non potrà essere rivenduto successivamente, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di rifiutare la restituzione.

       

    9. In caso di esercizio del diritto di reso con qualsiasi modalità, la restituzione della somma di denaro pagata dall'Acquirente per il prodotto/i avverrà solo dopo

      il(i) prodotto(i) restituito(i) entra in possesso di QWERTY KEY SRL o, almeno, dopo che l'Acquirente ha fornito prova conclusiva di aver spedito il(i) prodotto(i) a QWERTY KEY SRL.

       

    10. Gift card e prodotti personalizzati su richiesta, nonché prodotti sui quali, su richiesta, sono stati eseguiti i servizi di lubrificazione, tape mod, aggiunta pellicole, ecc. non viene restituito, secondo quanto previsto dal GEO 34/2014.

       

    11. Restituire prodotti contrari alle condizioni presentate nei presenti T&C e/o contrari alle condizioni stabilite da O.U.G. 34/2014, comporta l'impossibilità di esercitare il diritto di recesso alle condizioni previste dalla legge e la possibilità che QWERTY KEY SRL possa rifiutare il reso richiesto dall'Acquirente. Il controvalore dei prodotti che verranno restituiti non verrà pagato e i prodotti verranno rispediti all'Acquirente, con spese di rispedizione a carico dell'Acquirente.

 

SOTTOSEZIONE X.II.: IN CASO DI PRODOTTI ACQUISTATI DA QWERTY KEY SRL UNITÀ FISICHE

 

    1. Se il prodotto è stato acquistato attraverso la presenza fisica dell'Acquirente in una delle unità in cui QWERTY KEY SRL vende prodotti, l'Acquirente non potrà restituire il prodotto se non con il consenso espresso di QWERTY KEY SRL. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto esclusivo di rifiutare qualsiasi restituzione di prodotti acquistati da unità fisiche.

    2. Se QWERTY KEY SRL, anche se non obbligata, accetta la restituzione di un prodotto acquistato dalle unità fisiche, esso non dovrà presentare segni di utilizzo ed essere accompagnato da tutte le etichette, dalla confezione originale e da ogni altro accessorio, compresi gli omaggi offerti da QWERTY KEY SRL per i prodotti ordinati, in conformità ai punti 6.3 e 6.4 dei presenti T&C.

 

SEZIONE XI: INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

    1. QWERTY KEY SRL manterrà la riservatezza dei dati forniti dall'Acquirente, la divulgazione di questi dati, così come il loro utilizzo, sarà effettuata solo in conformità con i T&C

      presente, con la Privacy Policy e con la normativa in materia di protezione dei dati personali.

       

    2. Nessuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o qualsiasi altro modo di divulgazione a terzi potrà essere effettuato da parte dell'Utente/Acquirente in merito ai dettagli dell'ordine o del contratto, senza il preventivo consenso scritto di QWERTY KEY SRL.

       

    3. Per accedere e prendere visione della Privacy Policy di QWERTY KEY SRL relativa al trattamento dei dati personali, è disponibile all'indirizzo *collegamento*. L'Informativa sulla privacy integra questi T&C.

 

SEZIONE XII: FRODE

 

    1. Creando l'account e utilizzandolo, l'Acquirente è responsabile della riservatezza dei dati del proprio account (nome utente e password), della gestione dell'accesso al proprio account ed è responsabile dell'attività svolta tramite il proprio account.

       

    2. QWERTY KEY SRL non è responsabile dei danni causati all'Utente/Acquirente da un terzo che dichiari di agire per conto o nell'interesse di QWERTY KEY SRL, o dichiari di avere un rapporto commerciale con QWERTY KEY SRL o utilizzi altre manipolazioni che creino l'apparenza di un rapporto giuridico con QWERTY KEY SRL. L'acquirente è invitato a informare immediatamente QWERTY KEY SRL di tale questione, ai recapiti visualizzati sul sito web di QWERTY KEY SRL.

       

    3. La creazione di account multipli utilizzando indirizzi che scadono dopo un periodo predefinito, al fine di beneficiare di promozioni, buoni o offerte o qualsiasi altro comportamento che denoti frode e che possa influenzare il normale svolgimento della Campagna Promozionale è vietato e costituisce tentativo di frode . In questa situazione, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di sospendere tali account, di cancellare gli account senza preavviso o altre formalità di notifica e senza concedere indennizzi di alcun tipo.

    4. Qualsiasi tentativo di frode o frode, commesso sui dati degli Acquirenti o degli Utenti o sul contenuto del sito web della società, sarà punito secondo le disposizioni legali in vigore.

 

SEZIONE XIII: ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

 

    1. QWERTY KEY SRL non sarà ritenuta responsabile nei confronti dell'Utente/Acquirente che accede al sito al di fuori dei limiti presentati dai presenti T&C.

       

    2. Per quanto riguarda i dati forniti per la creazione di un account, il mantenimento della riservatezza dei dati di questo account, l'accesso all'account, la condivisione dei dati dell'account, l'Utente/Acquirente si assume la responsabilità.

       

    3. Creando l'account, utilizzando l'account o effettuando l'Ordine, l'Utente/Acquirente accetta espressamente e completamente i presenti T&C nell'ultima forma disponibile, comunicati mediante visualizzazione sul sito web, al momento della creazione dell'account, del suo utilizzo o dell'immissione l'ordine.

       

    4. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di modificare periodicamente il contenuto delle Condizioni Generali al fine di informare gli Utenti/Acquirenti di eventuali cambiamenti riguardanti il ​​funzionamento del sito o di eventuali modifiche legislative rilevanti in materia. I T&C modificati saranno efficaci dal momento in cui saranno visualizzati sul sito web, pertanto consigliamo una consultazione periodica dei T&C.

       

    5. QWERTY KEY SRL non garantisce all'Utente l'accesso al sito in assenza del completamento di tutte le fasi di registrazione previste sul sito e non concede all'Utente il diritto di scaricare o modificare parte o tutto il Contenuto. Allo stesso modo, l'Utente non può riprodurre, copiare o trasferire a terzi, parzialmente o integralmente, qualsiasi Contenuto a cui ha o ha ottenuto accesso, in base a un contratto d'uso, senza il previo consenso scritto di QWERTY KEY SRL. L'utente è responsabile per eventuali danni causati dalla mancata osservanza delle disposizioni di questo punto dei T&C.

    6. QWERTY KEY SRL non è responsabile del contenuto dei siti raggiunti tramite link, indipendentemente dalla loro natura, unici responsabili in questa situazione sono i proprietari o gli amministratori dei siti in questione. QWERTY KEY SRL inoltre non garantisce l'esperienza di utilizzo del sito, nel senso che questa soddisferà le aspettative dell'Utente/Acquirente.

       

    7. I mezzi di promozione utilizzati per la presentazione delle campagne promozionali sul Sito sono esclusivamente di promozione del marchio, senza che il loro utilizzo possa significare un obbligo da parte di QWERTY KEY SRL di avere effettivamente in magazzino i prodotti che compaiono o potrebbero apparire al loro interno. Solo i prodotti presenti sul sito, con indicato il prezzo di vendita e le relative caratteristiche, servono agli scopi commerciali della Società e sono quindi disponibili per la vendita.

       

    8. QWERTY KEY SRL non può essere ritenuta responsabile per eventuali lesioni, danni materiali diretti/indiretti o perdite derivanti da qualsiasi difetto del prodotto consegnato, a meno che non siano stati causati da intenzione, omissione o colpa grave di QWERTY KEY SRL.

 

SEZIONE XIV: CESSIONE E SUBAPPALTO

 

    1. QWERTY KEY SRL può cedere e/o subappaltare a terzi i servizi relativi all'esecuzione dell'Ordine, con le informazioni del Cliente, senza che sia necessario il suo consenso.

 

SEZIONE XV: FORZA MAGGIORE

 

    1. La forza maggiore rappresenta quell'evento imprevedibile ed invincibile, verificatosi indipendentemente dalla volontà delle parti, verificatosi dopo la conclusione del contratto, che determina l'impossibilità parziale o totale di dare esecuzione al contratto.

       

    2. Se la mancata esecuzione tempestiva di qualsiasi obbligazione, parziale o totale, è causata dall'esistenza di un caso di forza maggiore, obblighi che ricadono su QWERTY KEY SRL o sull'Acquirente in base al contratto concluso, nessuna delle parti potrà essere responsabile della mancata esecuzione

      durata di tali obblighi. La forza maggiore esonera le parti da responsabilità in caso di mancata esecuzione parziale o totale degli obblighi assunti con il presente contratto.

       

    3. La parte che invoca la forza maggiore dovrà portarlo a conoscenza dell'altro contraente, per iscritto, entro 5 giorni dal verificarsi dell'evento e provarlo entro 15 giorni dal verificarsi della forza maggiore, indicando gli effetti sulla prestazione degli obblighi delle parti nonché la portata di tali effetti. Se QWERTY KEY SRL è la parte che prevale per gli effetti di forza maggiore, la comunicazione si considera effettuata anche quando avviene mediante una dichiarazione pubblica, resa sul sito web https://qwertykey.ro/.

       

    4. Qualora le circostanze e gli effetti dell'evento costituente forza maggiore perdurino per un periodo superiore a 30 giorni, ciascuna parte contraente avrà diritto di notificare all'altra la risoluzione di diritto del contratto, senza poter pretendere il risarcimento dei danni-interessi dalla stessa. altro. Fino alla fine di questo periodo, le parti sono obbligate ad adempiere agli altri obblighi derivanti dal contratto, se ciò è possibile.

 

SEZIONE XVI: CONTROVERSIE

 

    1. Di norma, tutte le controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto o direttamente connesse al presente contratto, comprese quelle relative alla validità, all'interpretazione del contratto, alla sua esecuzione o alla sua risoluzione, saranno risolte, innanzitutto, amichevolmente tra le parti contraenti partiti.

       

    2. Se la risoluzione amichevole delle controversie non ha avuto successo, eventuali controversie, in senso lato, derivanti dal contratto o in connessione con il contratto, saranno sotto la giurisdizione dei tribunali rumeni territorialmente competenti nel distretto in cui ha sede QWERTY KEY SRL.

 

SEZIONE XVII: DISPOSIZIONI FINALI

    1. La lingua di comunicazione tra le parti contraenti nonché la lingua del contratto di vendita è il rumeno. Tutti i contratti conclusi da QWERTY KEY SRL con gli Acquirenti saranno archiviati elettronicamente da QWERTY KEY SRL e non saranno disponibili a terzi.

       

    2. Nel caso in cui qualsiasi disposizione di questi T&C diventi inapplicabile, nulla o nulla per qualsiasi motivo, il resto delle disposizioni di questo documento continuerà ad essere valido e avrà i suoi effetti.

       

    3. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di modificare o, a seconda dei casi, aggiornare le presenti disposizioni T&C, qualsiasi modifica da visualizzare sul sito web, diventando vincolante per gli Utenti/Acquirenti dalla data di pubblicazione. Per quanto riguarda i diritti e gli obblighi di QWERTY KEY SRL e degli Acquirenti nati prima della modifica, rimangono inalterati.

       

    4. Nel caso in cui un elemento di estraneità intervenga nel rapporto tra le parti contraenti, le parti convengono che la legge che regola i rapporti giuridici tra loro continuerà ad essere la legge rumena. Restano fermi i diritti del consumatore derivanti dalla normativa generale in materia.