TERMINI E CONDIZIONI

Il presente documento (pubblicato in formato elettronico all'indirizzo https://qwertykey.ro/) nella sua interezza, così come altri documenti a cui il presente fa riferimento/rimando, rappresenta i Termini e Condizioni (di seguito, T&C) o i Termini che compongono le regole che regolano i rapporti tra QWERTY KEY SRL in qualità di Venditore e la persona fisica o giuridica che sceglie di intraprendere tali rapporti giuridici in qualità di Acquirente (sia che agisca in qualità di Consumatore ai sensi dell'art. 2 comma 2 della O.G. 21/1992 riguardante la protezione dei consumatori, sia che agisca in qualità di Operatore Economico ai sensi dell'art. 2 comma 3 di

O.G. 21/1992 riguardante la protezione dei consumatori).

 

OGGETTO

 

La presente stabilisce le condizioni di utilizzo del sito QWERTY KEY SRL, le condizioni di acquisto dei prodotti commercializzati da QWERTY KEY SRL tramite il sito, i diritti e i doveri delle parti che derivano o sono in relazione al contratto di vendita concluso tra QWERTY KEY SRL e un acquirente individuale, tramite il sito.

 

SEZIONE I: DEFINIZIONI

 

Per facilitare la lettura e la piena comprensione dei presenti T&C, i seguenti termini avranno i significati di seguito indicati, salvo che nei presenti T&C o in un contratto separato stipulato tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente sia espressamente previsto diversamente:

 

CONTENUTO - tutte le informazioni contenute nel Sito che possono essere visitate, visualizzate o accessibili tramite l'uso dei Requisiti Tecnici,

 

• specifiche dei prodotti, immagini descrittive e indicative dei prodotti, video promozionali;

• informazioni relative ai prodotti, servizi e/o tariffe praticate da un terzo con cui QWERTY KEY SRL ha stipulato contratti di partnership, in un determinato periodo;

• le informazioni comunicate con qualsiasi mezzo da un dipendente della società QWERTY KEY SRL all'Utente o all'Acquirente, secondo le informazioni di contatto specificate o meno da quest'ultimo;

 

CONT - il sistema elettronico messo a disposizione dell'Acquirente da (https://qwertykey.ro/) identificato tramite un indirizzo e-mail (Login) e una password creata e scelta dall'Acquirente, che consente a quest'ultimo di accedere al sito, visualizzare e accedere ai prodotti e servizi offerti da QWERTY KEY SRL, inviare ordini e che consente all'Acquirente di beneficiare dell'utilizzo di altri servizi/funzionalità aggiuntive (es: visualizzazione dei dati di un ordine effettuato, le fatture fiscali dell'Acquirente, ecc.).

 

CAMPAGNA PROMOZIONALE - condizioni specifiche di vendita dei prodotti offerti tramite il sito, di alcuni prodotti determinati, da un stock predefinito e limitato, per un periodo di tempo limitato determinato da QWERTY KEY SRL, nel rispetto della legislazione applicabile in materia (ad esempio, ma non limitato a: riduzione del costo di consegna, vendita promozionale ai sensi della O.G. 99/2000 riguardante la commercializzazione di prodotti e servizi sul mercato).

 

REQUIREMENTS TECNICHE - requisiti tecnici minimi la cui soddisfazione è necessaria per l'utilizzo https://qwertykey.ro/, rispettivamente l'uso di un computer, laptop o altro dispositivo multimediale, in grado di garantire l'accesso a internet e alla posta elettronica;

 

CONSUMATORE - secondo la definizione legale, “qualsiasi persona fisica o gruppo di persone fisiche costituite in associazioni, che agiscono per scopi al di fuori della propria attività commerciale, industriale o di produzione, artigianale o liberale”. Attiriamo l'attenzione dell'Utente sul fatto che solo le persone fisiche, non anche quelle giuridiche, costituiscono consumatori nel senso della legislazione in Romania.

 

CONTRATTO A DISTANZA - l'accordo consensuale intervenuto tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente, senza la presenza fisica simultanea di entrambi, riguardo alla vendita, rispettivamente all'acquisto, di prodotti o servizi messi a disposizione da QWERTY KEY SRL, i cui effetti sono avviati dal lancio di un Ordine da parte dell'Acquirente e dalla sua accettazione da parte di QWERTY KEY SRL in conformità con le disposizioni legali e i presenti T&C, tramite uno o più mezzi elettronici di comunicazione a distanza. Il contratto a distanza produce effetti solo dal momento in cui l'accettazione dell'ordine arriva all'Acquirente tramite

qualsiasi mezzo di trasmissione dell'informazione, indipendentemente dal fatto che quest'ultimo ne sia venuto a conoscenza.

COMANDA - la richiesta effettuata dall'Acquirente tramite il sito, seguendo le fasi tecniche necessarie, dove esprime il proprio impegno ad acquistare uno o più prodotti/servizi alle condizioni previste dai presenti T&C.

 

COMUNICAZIONE COMMERCIALE - qualsiasi forma di comunicazione destinata a promuovere, direttamente o indirettamente, i prodotti, i servizi, l'immagine, il nome o la denominazione, l'azienda o l'emblema di un commerciante o di un membro di una professione regolamentata; non costituiscono di per sé comunicazioni commerciali le seguenti: le informazioni che consentono l'accesso diretto all'attività di una persona fisica o giuridica, in particolare tramite nome di dominio o un indirizzo di posta elettronica, le comunicazioni relative ai prodotti, ai servizi, all'immagine, al nome o ai marchi di una persona fisica o giuridica, effettuate da un terzo indipendente rispetto alla persona in questione, soprattutto quando sono realizzate a titolo gratuito;

 

CONFERMAZIONE DELL'ORDINE - e-mail automatico inviato da QWERTY KEY SRL all'Acquirente, a seguito dell'effettuazione dell'ordine da parte dell'Acquirente, che contiene i dettagli dell'ordine riguardo alle caratteristiche del prodotto/dei prodotti e al prezzo pagato dall'Acquirente insieme alla modalità di pagamento scelta. Il contratto a distanza si considera concluso tra le parti al momento della conferma dell'ordine.

 

CARTELLA DELLA SPESA - servizio che QWERTY KEY SRL offre all'Utente/Acquirente per aggiungere prodotti che desidera acquistare al momento dell'aggiunta o in un momento successivo; nel caso in cui i prodotti non vengano acquistati effettuando l'ordine al momento dell'aggiunta nel carrello, l'Utente/Acquirente può beneficiare del servizio di monitoraggio dei prodotti ricevendo comunicazioni commerciali da QWERTY KEY SRL.

 

CUMPATORE/ CLIENT - qualsiasi persona fisica che ha capacità giuridica, secondo la legge, di concludere atti giuridici (ad esempio, ma non limitato a: età di 18 anni) o qualsiasi persona giuridica o entità giuridica che crea un Conto sul Sito e/o effettua un Ordine, entrando così in rapporti contrattuali con QWERTY KEY SRL, in conformità con la legislazione applicabile e i T&C presenti.

GARANZIA COMMERCIALE - l'impegno assunto da QWERTY KEY SRL nei confronti dell'Acquirente, diverso dalla garanzia legale di conformità o da altre garanzie legali, senza richiedere costi aggiuntivi, che prevede, a esclusiva scelta di QWERTY KEY SRL: riparazione o sostituzione del prodotto acquistato, restituzione del prezzo pagato dall'Acquirente, a seconda delle concrete possibilità di QWERTY KEY SRL, delle peculiarità della situazione e delle condizioni della Politica di reso, nel caso in cui il prodotto/servizio non corrisponda alle condizioni tecniche enunciate nella presentazione del prodotto/servizio su https://qwertykey.ro/.

 

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ - la protezione del consumatore derivante dalla legislazione applicabile in relazione alla mancanza di conformità, rappresenta l'obbligo di QWERTY KEY SRL nei confronti del consumatore di portare il prodotto in uno stato conforme, senza richiedere costi aggiuntivi, obbligo che implica, in ordine, la riparazione o la sostituzione del prodotto o il rimborso del prezzo pagato dal consumatore, a seconda delle concrete possibilità di QWERTY KEY SRL e delle peculiarità della situazione, nel caso in cui questo non corrisponda alle condizioni enunciate nella descrizione del prodotto o alle condizioni su cui QWERTY KEY SRL e l'Acquirente hanno concordato tramite un accordo scritto.

 

PARTNER/TERZI PARTNER - le persone con cui QWERTY KEY SRL ha una relazione commerciale di collaborazione

 

PRODUCE - buon materiale mobile il cui scopo finale è il consumo o l'uso individuale o collettivo.

 

SITO - rappresenta il sito che si trova all'indirizzo https://qwertykey.ro/, tramite il quale l'utente ha accesso a informazioni sui servizi e prodotti offerti da QWERTY KEY SRL.

 

SERVIZI - qualsiasi altro servizio che sarà fornito da QWERTY KEY SRL, all'Acquirente e sono rappresentati dai prodotti acquistati dall'Acquirente, che corrispondono alla descrizione sul Sito, le cui caratteristiche e qualità sono state conosciute e concordate dall'Acquirente e annotate nell'ordine, rispettivamente nella fattura.

 

SPECIFICHE - dettagli sulle caratteristiche tecniche e le qualità del prodotto/servizio come specificato sul sito nella descrizione disponibile per ogni prodotto.

TRANSPORTATORE – il servizio di corriere o di posta con cui QWERTY KEY SRL collabora per la consegna dei prodotti.

 

TRANSAZIONE - l'operazione di pagamento effettuata dall'Acquirente e quella corrispondente di incasso da parte di QWERTY KEY SRL o l'operazione di rimborso di una somma risultante dalla vendita di un prodotto o dalla prestazione di un servizio da parte della società all'Acquirente, inclusa anche il pagamento tramite il processore di carte autorizzato da QWERTY KEY SRL.

 

UTILIZZATORE - persona fisica o giuridica che detiene o ottiene accesso ai Contenuti tramite l'uso di un mezzo di comunicazione (es. elettronico, telefonico), ma non ha effettuato un Ordine sul sito.

 

QWERTY KEY SRL - società che opera, in conformità con la legislazione applicabile, in qualità di Venditore, con sede a Baia Mare, Str. Oituz, n. 3AC, J24/964/2021, CUI 44393084.

 

SEZIONE II: ASPETTI GENERALI

 

1. I presenti T&C fanno parte integrante del contratto di vendita tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente e comprendono i diritti e gli obblighi applicabili ai rapporti tra le parti. Selezionando la casella "Ho letto e accetto i Termini & Condizioni" quando effettua un ordine tramite il sito (https://qwertykey.ro/), l'Acquirente dichiara di aver letto e di accettare integralmente i T&C e di essere soggetto alla legislazione applicabile.

    

2. Fatte salve le situazioni in cui tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente viene stipulato un contratto di vendita che contiene nel suo contenuto o nelle sue appendici disposizioni contrarie ai T&C, nonché nel caso in cui il contratto contenga disposizioni che invalidano o modificano espressamente i T&C o salvo altre situazioni in cui tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente esiste un altro accordo contrario, i presenti T&C si applicheranno a qualsiasi relazione contrattuale tra QWERTY KEY SRL e l'Acquirente.

3. Accedendo al sito di QWERTY KEY SRL (https://qwertykey.ro/), l'Acquirente conferma di avere la capacità giuridica secondo la legge di concludere atti giuridici specifici, in qualità di persona fisica o giuridica, e di avere l'età prevista dalla legge per concludere tali atti giuridici. Nel caso in cui una persona minorenne secondo la legge acceda al sito, i suoi rappresentanti/tutori legali sono responsabili del comportamento del minorenne e di qualsiasi azione intrapresa da quest'ultimo sul sito.

    

4. "L'accesso al sito per effettuare ordini, per l'acquisto dei prodotti e dei servizi offerti da QWERTY KEY SRL, è consentito a qualsiasi potenziale cliente di buona fede che desideri acquistare i prodotti e i servizi messi a disposizione, nel rispetto dei presenti T&C."

    

5. Le parti contraenti sono obbligate ad agire in buona fede e in conformità con le buone consuetudini e l'ordine pubblico, qualsiasi comportamento contrario potrà essere sanzionato secondo la legge. Ai clienti è vietato utilizzare il sito o intraprendere relazioni giuridiche con QWERTY KEY SRL in modo/scopo abusivo, cioè in un modo/scopo che contravviene alle pratiche commerciali corrette, alla legislazione vigente o in qualsiasi altro modo che possa danneggiare QWERTY KEY SRL o i suoi partner.

    

6. In conformità con le disposizioni di legge, in particolare l'art. 15 del Codice Civile "Nessun diritto può essere esercitato al fine di danneggiare o ledere un altro, né in modo eccessivo e irragionevole, in contrarietà alla buona fede." L'azione dell'Acquirente che costituisce abuso del diritto potrà essere sanzionata e costituisce fondamento per la responsabilità contrattuale e extracontrattuale.

 

SEZIONE III: OFFERTA DI PRODOTTI E SERVIZI

 

1. Con l'offerta di prodotti e servizi si intende un'offerta di beni selezionati, offerti e disponibili per la visualizzazione tramite il sito web. Questa non rappresenta un'offerta ai sensi dell'art. 1188 comma (1) del Codice Civile che obbliga le parti alla conclusione del contratto, ma rappresenta un'offerta informativa riguardo ai prodotti messi a disposizione da QWERTY KEY SRL.

    

2. QWERTY KEY SRL adotta tutte le misure necessarie affinché le informazioni pubblicate sul Sito, comprese le specifiche dei Prodotti e dei Servizi, nonché i prezzi visualizzati, siano corretti.

   e completare, in caso contrario, se questi dati sono errati, QWERTY KEY SRL adotterà le misure necessarie per correggere questi errori. Se tali errori hanno influenzato o colpito l'Ordine effettuato dal Compratore, quest'ultimo sarà informato entro un termine ragionevole per dare la possibilità al Compratore di riconfermare o ritirare, a seconda dei casi, l'Ordine. Se, tenendo conto dei dati di contatto forniti dal Compratore durante il processo di acquisto dei prodotti e servizi di QWERTY KEY SRL, il Compratore non può essere contattato entro un termine ragionevole, l'ordine sarà considerato annullato, e il Compratore riceverà a tal proposito una notifica via e-mail.

    

3. Tenendo conto della specificità del Contratto stipulato tra le parti, ossia tramite una piattaforma elettronica, esperienza diversa dall'acquisto di prodotti fisici in negozio, vi informiamo sui seguenti aspetti importanti da considerare nell'acquisto dei prodotti dal Sito:

    

   • I colori, le tonalità, le caratteristiche estetiche dei beni offerti tramite il sito possono differire nella realtà, a causa di diversi fattori come, ma non solo, le impostazioni del dispositivo elettronico da cui accedete al sito e visualizzate i beni.

   • "Le dimensioni reali e la forma esatta dei prodotti possono variare, poiché visualizzate tramite il sito, a seconda, ma non limitato a, alla risoluzione dello schermo del dispositivo da cui si accede al sito; è responsabilità dell'Acquirente verificare le dimensioni di ciascun prodotto attraverso le specifiche fornite sul sito per ogni prodotto e che tali dimensioni corrispondano agli scopi per cui l'Acquirente acquista il prodotto."

   • "Le fotografie e le immagini visualizzate sul sito hanno un ruolo illustrativo/orientativo; è responsabilità dell'Acquirente leggere attentamente la descrizione corrispondente del prodotto per prendere atto di ogni singolo prodotto."

      

4. Per effettuare un Ordine, l'Acquirente deve seguire i passaggi tecnici visualizzati sul sito: selezione del prodotto, aggiunta al carrello, verifica del carrello e scelta della modalità di consegna del prodotto, inserimento dell'indirizzo dell'Acquirente per consentire la consegna del prodotto, selezione della modalità di pagamento, inserimento delle informazioni di pagamento, eventuali codici promozionali/voucher, verifica nuovamente dei prodotti selezionati e delle informazioni inserite, conferma dell'ordine finale, invio dell'ordine finale.

   "Acquirente premendo il pulsante "Completa Ordine". I passaggi tecnici sono dettagliati nella Sezione IV."

    

5. I prodotti saranno consegnati solo nella misura in cui sono disponibili. Il contratto sarà concluso a seguito della Conferma dell'Ordine da parte di QWERTY KEY SRL, ma solo a condizione che il bene o la quantità di beni richiesta dall'Acquirente, tenendo conto delle caratteristiche richieste dall'Acquirente, sia disponibile a magazzino. Inoltre, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dalla vendita in qualsiasi momento. Se il bene richiesto dall'Acquirente non è disponibile a magazzino o il bene è stato ritirato da QWERTY KEY SRL, l'unica responsabilità che QWERTY KEY SRL ha nei confronti dell'Acquirente è il rimborso delle somme pagate per i beni che non possono più essere forniti o sono stati ritirati dalla vendita.

    

6. "Gli ordini possono essere effettuati in qualsiasi momento, ma il loro trattamento avverrà durante i giorni lavorativi, durante l'orario lavorativo (lunedì-venerdì 09:00-17:00). Se un ordine viene effettuato in un giorno non lavorativo di sabato o domenica o in un giorno dichiarato per legge festivo, sarà elaborato il primo giorno lavorativo successivo."

    

7. QWERTY KEY SRL si impegna a fare gli sforzi necessari per consegnare i prodotti ordinati dall'Acquirente entro il termine STIMATO visualizzato sul sito, ma, a seconda della complessità dell'ordine, il tempo di consegna può essere di massimo 30 giorni. Le informazioni relative alla consegna sono indicative e, a seconda della complessità dell'ordine, possono variare da caso a caso in base alla disponibilità dei corrieri. QWERTY KEY SRL non è responsabile per i ritardi causati dalla colpa dei servizi di corriere o posta che effettuano la consegna. I Termini e Condizioni riguardanti il trasporto sono dettagliati infra, Sezione VII.

    

8. 'QWERTY KEY SRL si riserva tutti i diritti di modificare il Contenuto del Sito, inclusi i prezzi dei prodotti, in qualsiasi momento lo ritenga opportuno. In caso di modifica, il prezzo applicabile tra le parti sarà quello al momento dell'effettuazione dell'ordine.'

    

9. Il prezzo sarà visualizzato nella valuta nazionale LEU, così come gli sconti. La valuta di riferimento per il calcolo, il pagamento e la fatturazione dei prodotti rimane comunque la valuta nazionale LEU.

10. I prezzi indicati per i prodotti e i servizi sono espressi con IVA. Le spese di spedizione del prodotto non sono incluse nel prezzo del prodotto e saranno pagate separatamente dall'Acquirente.

     

11. Se il prezzo è pagato dal Compratore utilizzando una carta in valuta EURO o un'altra valuta internazionale con potere circolatorio, eventuali commissioni addebitate al Compratore dalla banca emittente della carta utilizzata per la conversione in lei dell'importo pagato saranno interamente a carico del Compratore. Inoltre, QWERTY KEY SRL non è responsabile per la mancanza di informazione del Compratore riguardo a questo aspetto, essendo responsabilità del Compratore conoscere le commissioni che la banca emittente della sua carta potrebbe addebitare. Nel caso di pagamenti online, QWERTY KEY SRL non può essere ritenuta responsabile per alcun altro costo aggiuntivo, oltre a quelli stipulati nei T&C presenti.

     

12. A seguito del pagamento effettuato con carta di credito, i dati della carta del Compratore utilizzata per l'acquisto dei prodotti non saranno conservati da QWERTY KEY SRL.

     

13. QWERTY KEY SRL non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori di sistema del sito che non sono stati causati o provocati direttamente dalle sue azioni, errori che hanno influenzato la visualizzazione del prezzo corretto e completo di un prodotto, hanno influenzato la descrizione di un prodotto, ecc. Se è stata registrata un'ordine per un prodotto con caratteristiche errate (dimensioni, qualità, colore, ecc.) QWERTY KEY SRL farà tutto il possibile per consegnare un prodotto con caratteristiche il più simili possibile a quelle presenti al momento dell'effettuazione dell'ordine, al Compratore.

 

SEZIONE IV: L'ORDINE

 

1. L'ordine viene effettuata dal Compratore seguendo i passaggi specifici presentati nella presente sezione come segue.

    

2. L'Utente si registrerà sul sito utilizzando un "username" (nome utente) e una password unica, creando a tal fine un account sul Sito. Dopo che l'account è stato creato, o se esiste già un account creato, l'Utente che accede al proprio account potrà selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Il prodotto sarà disponibile per l'acquisto nella misura in cui è disponibile in magazzino, indipendentemente dal fatto che si tratti di un prodotto oggetto di una Campagna promozionale di

   qualsiasi tipo, o no. La semplice aggiunta del prodotto nel carrello non comporta la prenotazione del prodotto a favore dell'Utente/Acquirente, e l'Acquirente non può avanzare alcuna pretesa riguardo a un tale prodotto.

    

3. Dopo aver posizionato il prodotto/i prodotti nel carrello, l'Utente/Acquirente ha la possibilità di visualizzare nuovamente l'elenco dei prodotti, modificare il numero di prodotti che si intende acquistare, verificare se la descrizione dei prodotti corrisponde all'intenzione e agli scopi per cui si desidera acquistare questo prodotto, ecc.

    

4. In seguito, l'Utente/Acquirente dovrà scegliere il metodo di consegna e inserire tutti i dati necessari, reali e completi riguardanti l'indirizzo di consegna.

    

5. Successivamente, l'Utente/Acquirente conferma la propria intenzione di acquistare i prodotti selezionati accedendo al pulsante "Completa ordine"/"Paga ora".

    

6. L'Utente/ Acquirente può correggere i dati inseriti erroneamente fino al momento finale di invio dell'ordine finale a QWERTY KEY SRL, facendo clic sul campo di dati che necessita di essere corretto e inserendo i dati corretti, oppure utilizzando il pulsante "indietro" del browser utilizzato, per tornare alla pagina corrispondente dove sono stati inseriti i dati errati o che si intendono modificare.

    

7. Al termine dell'ordine, l'Utente/Acquirente garantisce che tutti i dati inseriti (inclusi, ma non limitati ai dati di consegna) siano reali, corretti e completi; in caso contrario, l'Utente/Acquirente sarà responsabile per qualsiasi conseguenza derivante da questi dati errati, indipendentemente dal fatto che l'errore dell'Acquirente sia stato causato da colpa o intenzione.

    

8. Al termine della finalizzazione dell'ordine, l'Acquirente riceverà un'e-mail, avente natura di conferma da parte di QWERTY KEY SRL, riguardante la disponibilità del prodotto, il prezzo e le caratteristiche dei prodotti e dei servizi ordinati. QWERTY KEY SRL informa l'Utente/Acquirente che questa e-mail è inviata automaticamente e non costituisce una garanzia della disponibilità a magazzino del prodotto al momento dell'ordine.

9. 'QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, previa notifica all'Utente/Acquirente, senza che vi siano obblighi reciproci successivi tra le parti o senza che l'Acquirente possa richiedere danni, nelle seguenti situazioni:'

    

   • nel caso di pagamento online, quando la Transazione effettuata dall'Utente/Acquirente non è stata accettata dalla banca emittente della carta utilizzata per il pagamento dell'ordine.

   • nel caso di pagamento online, quando la Transazione non è stata convalidata dal processore di carte concordato da QWERTY KEY SRL.

   • I dati forniti dall'Utente/Acquirente sono incompleti o errati e ciò determina l'impossibilità di completare o elaborare l'ordine.

   • L'attività dell'Utente/Acquirente sul sito può causare danni di qualsiasi natura o può pregiudicare in qualsiasi modo QWERTY KEY SRL o i suoi Partner.

      

10. QWERTY KEY SRL si riserva inoltre il diritto di annullare gli ordini di alcuni prodotti/servizi visualizzati in modo errato sul sito a causa di un errore tecnico, o riguardo ai prodotti/servizi che a causa di errori tecnici hanno prezzi manifestamente errati/irrisori. A tal proposito, QWERTY KEY SRL notificherà l'Acquirente riguardo a questo aspetto e restituirà l'importo pagato dall'Acquirente nel caso di questi ordini annullati, se del caso. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di invocare l'art. 1665 del Codice civile, secondo cui la vendita è annullabile quando il prezzo è così sproporzionato rispetto al valore del bene, che è evidente che le parti non hanno voluto acconsentire a una vendita.

     

11. Nell'ipotesi prevista dal punto 3.5 dei presenti T&C, ovvero la situazione in cui, a causa di un errore tecnico o per qualsiasi altro motivo, l'Utente ha effettuato un ordine su un prodotto che non è disponibile, QWERTY KEY SRL notificherà, per iscritto o telefonicamente, all'Utente questa situazione, e quest'ultimo avrà la possibilità, alle condizioni del punto 6.1. dei presenti T&C:

    • "fie di richiedere la disdetta, entro 3 giorni dalla notifica effettuata da QWERTY KEY SRL, nel qual caso il prezzo pagato sarà restituito all'Utente, se del caso."

    • fai di mantenere l'ordine, nel qual caso, a scelta dell'Utente, QWERTY KEY SRL:

      • "e consegnerà, non appena sarà disponibile, il prodotto ordinato. Nel caso in cui il prodotto non torni disponibile, si procederà con l'annullamento dell'ordine, secondo le condizioni enunciate nel punto precedente."

      • "e consegnerà un altro prodotto, indicato dall'Utente, a un Prezzo uguale o superiore a quello del prodotto non disponibile. In questo caso, nasce l'obbligo dell'Utente/Acquirente di pagare la differenza di prezzo del prodotto, se del caso."

     

12. 'QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di non accettare gli ordini effettuati dall'Utente/Acquirente, quando ritiene ragionevolmente che ci sia il sospetto di abuso della legge, mala fede, frode, scopo illecito o commissione di un reato.'

     

13. Una volta registrato, questo ordine non può più essere modificato. Nel caso in cui si desideri modificare l'ordine, l'Acquirente potrà contattare QWERTY KEY SRL attraverso i canali di comunicazione che appaiono anche sul sito come help@qwertykey.ro o al 0371 236 224. In questa situazione, l'Acquirente acconsente e comprende che la modifica dell'ordine può comportare, a seconda delle particolarità della situazione, costi aggiuntivi che saranno a carico dell'Acquirente. Dopo la consegna del prodotto/dei prodotti al servizio di corriere o alla posta, non è più possibile modificare l'ordine.

     

14. DIRITTO DI RECESSO: In conformità all'art. 9 del D.Lgs. 34/2014, l'Acquirente, avendo anche lo status di Consumatore, ha il diritto di rinunciare all'ordine effettuato, questo diritto essendo riconosciuto nella legislazione sulla protezione dei consumatori come "diritto di recesso". L'Acquirente deve comunicare a QWERTY KEY SRL l'intenzione di recedere tramite una dichiarazione inequivocabile in tal senso o compilando il modulo contenuto nella parte B dell'allegato incluso nel D.Lgs. 34/2014. La compilazione del modulo non rappresenta una condizione di forma per l'esercizio del diritto di recesso, ma solo un modello, essendo essenziale per l'esercizio di questo diritto, l'esistenza di una manifestazione inequivocabile da parte dell'Acquirente riguardo alla sua intenzione di recedere, che deve essere comunicata a QWERTY KEY SRL. Per dettagli riguardanti l'esercizio del diritto di recesso, si veda la Politica di reso (Sezione X dei presenti T&C).

     

15. Nel caso in cui l'Acquirente abbia esercitato il diritto di recesso entro il termine legale ai sensi dell'art. 9 comma (2) lettere a) e b) della O.U.G. 34/2014, per un ordine già pagato online utilizzando una carta bancaria e se la banca emittente ha trasferito le somme sul conto della nostra società, tale somma sarà restituita all'Acquirente entro un massimo di 15 giorni calendari dalla presa di conoscenza dell'intenzione di recesso da parte dell'Acquirente e dopo la restituzione del prodotto da parte di.

    Acquirente. Il rimborso del prezzo sarà effettuato esclusivamente dopo il momento in cui QWERTY KEY SRL ritira il prodotto/i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso.

     

16. Per il rimborso delle somme pagate si utilizzeranno gli stessi metodi di pagamento usati dal Compratore per la Transazione iniziale, salvo che il Compratore non abbia manifestato, per iscritto, la volontà di utilizzare un altro metodo di pagamento.

     

17. Se l'Acquirente richiede l'annullamento di un ordine pagato con carta di credito, si applicheranno le disposizioni relative al diritto di recesso contenute nella Politica di reso (Sezione X dei presenti T&C). Le disposizioni rimangono applicabili anche nel caso in cui QWERTY KEY SRL non possa più consegnare il prodotto ordinato e pagato dall'Acquirente, con QWERTY KEY SRL che restituirà il valore dei prodotti ordinati entro 15 giorni di calendario dal momento in cui QWERTY KEY SRL è venuta a conoscenza del fatto che impedisce la consegna dei prodotti.

     

18. QWERTY KEY SRL ha la possibilità di accumulare più ordini effettuati separatamente dal Compratore, come se fossero uno solo, che potrà consegnare tramite un'unica prestazione se lo stato di elaborazione degli ordini lo consentirà. Se il Compratore non desidera l'accumulo degli ordini, deve informare preventivamente QWERTY KEY SRL a riguardo tramite i contatti di QWERTY KEY SRL messi a disposizione sul sito, ovvero all'indirizzo e-mail help@qwertykey.ro o al numero di telefono 0371 236 224, prima che QWERTY KEY SRL consegni i prodotti al servizio di corriere/posta. Gli ordini effettuati che hanno indirizzi di consegna diversi, dati di contatto diversi, che hanno modalità di pagamento diverse e sono stati pagati online o che sono stati effettuati da account cliente diversi non potranno essere accumulati.

     

19. Nel caso dei prodotti per i quali QWERTY KEY SRL mette a disposizione l'opzione

"PREORDINE", le disposizioni della presente sezione si applicano di conseguenza, con la precisazione che la conclusione del contratto a distanza riguardante questi prodotti avverrà solo dopo che l'Acquirente è stato informato che i prodotti preordinati sono diventati disponibili in magazzino.

 

SEZIONE V: PAGAMENTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

 

1. Come già dichiarato nei T&C, i prezzi per ogni prodotto sono espressi in LEI e includono l'IVA. Il prezzo del prodotto non include il costo aggiuntivo di spedizione che sarà pagato.

   separato dal Compratore. Il costo di consegna sarà indicato in modo che arrivi a conoscenza del Compratore per ogni singolo ordine.

    

2. QWERTY KEY SRL informa che a causa di un errore di sistema che influisce sulla funzionalità del sito, è possibile che alcuni prezzi siano visualizzati in modo errato per un prodotto. Nel caso in cui si verifichi un tale errore, si applicano le disposizioni del punto 4.10 dei presenti T&C. QWERTY KEY SRL informerà immediatamente l'Acquirente su questo aspetto.

    

3. Il prezzo può essere pagato tramite una delle seguenti modalità a seconda dell'opzione dell'Acquirente:

    

   • pagamento online con carta di credito (la carta personale della persona fisica o la carta della società acquirente nel caso di persona giuridica, in totale sicurezza; QWERTY KEY SRL non addebita una commissione aggiuntiva per la scelta di questo metodo di pagamento; la validazione della Transazione in questo caso è effettuata dal processore di carte di credito approvato da QWERTY KEY SRL)

   • ordine di pagamento (sulla base della fattura proforma emessa da QWERTY KEY SRL)

   • numerare la consegna (il pagamento viene effettuato in LEI, secondo il prezzo del Contratto, direttamente alla persona che effettua la consegna)

      

4. La modalità di pagamento in contante alla consegna non è disponibile per ordini il cui valore con IVA supera i 5.000 lei per le persone giuridiche e 10.000 lei per le persone fisiche.

    

5. La fattura sarà emessa in formato elettronico e sarà accessibile all'Acquirente tramite l'accesso al Conto personale; inoltre, la fattura sarà inviata anche all'indirizzo email fornito dall'Acquirente. Se lo desidera, l'Acquirente può richiedere anche il rilascio della fattura in formato cartaceo, che sarà inclusa nel pacco di consegna dell'ordine.

 

SEZIONE VI: CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

 

1. Il contratto di vendita a distanza si considera concluso nel momento in cui QWERTY KEY SRL conferma via e-mail l'effettuazione dell'ordine da parte dell'Utente/Acquirente.

   soggetto alla disponibilità del prodotto così come è stato selezionato dall'Acquirente. Nel caso in cui il prodotto non sia più disponibile al momento dell'invio dell'ordine, l'Acquirente ha diritto a un diritto di recesso, che deve essere esercitato entro 3 giorni tramite una dichiarazione da cui risulti inequivocabilmente l'intenzione di recesso, inviata via e-mail all'indirizzo help@qwertykey.ro. Quando constata che il prodotto ordinato non è disponibile, QWERTY KEY SRL si impegna a informare telefonicamente o via e-mail l'Acquirente non appena viene a conoscenza di questa situazione, e il termine di recesso sopra menzionato decorre dal momento della notifica all'Acquirente. In caso di errore (tecnico o di qualsiasi altra natura) riguardante la disponibilità del magazzino, l'Acquirente non ha diritto a nessuna prestazione aggiuntiva per il rimborso del prezzo pagato, se del caso. Si prega di fare riferimento, per ulteriori chiarimenti, al punto 4.11 dei presenti T&C.

    

2. Il Contratto a Distanza indica il prodotto, le sue caratteristiche principali, le sue qualità, il prezzo, il costo di consegna e altri elementi rilevanti, il cui contenuto è completato dai T&C presenti.

    

3. QWERTY KEY SRL includerà nel pacco spedito i documenti necessari che attestano l'acquisto dei prodotti/servizi da parte dell'Acquirente. Inoltre, nel pacco possono essere inclusi materiali pubblicitari per promuovere i propri prodotti o campagne (o eventualmente di terzi Partner di QWERTY KEY SRL), così come regali destinati alla fidelizzazione dei clienti.

    

4. I regali consistenti in prodotti QWERTY KEY SRL vengono offerti all'Acquirente senza alcun corrispettivo da parte sua, e QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di decidere unilateralmente se offrirà prodotti in regalo all'Acquirente. L'Acquirente non ha il diritto di avanzare alcuna pretesa riguardo al fatto di non aver ricevuto un prodotto in regalo, ad eccezione del caso in cui QWERTY KEY SRL si sia assunta, tramite una dichiarazione pubblica, l'obbligo di offrire in regalo un determinato prodotto, nell'ambito di una campagna promozionale.

    

5. Se la consegna dei Prodotti non è disponibile per motivi indipendenti, l'Utente/Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto e il diritto di richiedere il rimborso delle somme pagate e il diritto di ricevere tali somme. L'Utente/Acquirente non può richiedere alcun tipo di danno per questo motivo.

SEZIONE VII: MODALITÀ DI TRASPORTO. COSTI DI TRASPORTO. TERMINI E CONDIZIONI DI CONSEGNA. RICEZIONE DEI PRODOTTI

 

SOTTOSEZIONE VII.I: MODALITÀ DI TRASPORTO

 

1. La consegna di prodotti e servizi è disponibile sia sul territorio della Romania che al di fuori di esso.

    

2. QWERTY KEY SRL ha il diritto di aggiungere paesi nell'elenco delle destinazioni verso cui può effettuare la consegna di prodotti o, se del caso, di ritirare determinate destinazioni, ma onorando gli ordini già effettuati sul sito prima della decisione di eliminazione di queste destinazioni. Qualsiasi modifica riguardante la consegna dei prodotti sarà comunicata agli Acquirenti per iscritto e/o tramite la visualizzazione sul sito di tali modifiche, nonché tramite l'aggiornamento dei T&C presenti.

    

3. "Gli ordini effettuati online saranno consegnati esclusivamente tramite le aziende di corriere fornite da QWERTY KEY SRL."

    

4. QWERTY KEY SRL offre i seguenti metodi di consegna dei prodotti:

    

   • spedisci tramite corriere/casa di spedizioni/trasporto in proprio.

   • spedisci tramite corriere/casa di spedizione/gestione propria con pagamento in contrassegno.

      

5. La consegna dei prodotti avverrà tramite una o più aziende di corriere espresso/agenzie di spedizione, che tratteranno i dati personali del Cliente, così come forniti dall'Acquirente a QWERTY KEY SRL. Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente ai fini della consegna dei prodotti e solo nel rispetto dei T&C presenti. La presente disposizione si applica nella stessa misura ai potenziali terzi dell'azienda di corriere, incaricati di svolgere il servizio di trasporto, che avranno accesso ai dati personali dell'Acquirente. A tal fine, essi sono tenuti al rispetto dei T&C presenti e della legislazione in materia di protezione dei dati personali, avendo in tal senso un Accordo di Trattamento dei Dati Personali con l'azienda di corriere. Ai fini della consegna, l'azienda di

   Il corriere può contattare gli Acquirenti tramite qualsiasi mezzo di comunicazione messo a disposizione da questi ultimi, nei limiti e nelle condizioni dei T&C presenti.

    

   SEZIONE VII.II: COSTI DI TRASPORTO

    

6. I costi di trasporto per la consegna dei prodotti sono a carico dell'Acquirente, salvo diverso accordo espresso tra le parti contraenti.

    

7. I costi di consegna dei prodotti (per trasporto, consegna, servizi postali, ecc.) sono indicati sul sito di QWERTY KEY SRL al momento dell'ordine da parte dell'Acquirente.

    

8. I costi di consegna saranno sostenuti da QWERTY KEY SRL se ci sono non conformità del prodotto, se c'è un vizio nascosto o un vizio di fabbricazione o una carenza qualitativa del prodotto consegnato, che non era e non poteva essere conosciuta dall'Acquirente attraverso mezzi comuni di verifica.

    

9. I costi di consegna sono comunicati all'Acquirente tramite visualizzazione al momento dell'inserimento dell'Ordine e rappresentano i costi negoziati con i partner terzi con cui la società collabora e che forniscono servizi di consegna delle merci. I costi di trasporto possono quindi variare nel tempo in base al rapporto commerciale che QWERTY KEY SRL ha con questi partner terzi.

    

   SEZIONE VII.III: TERMINI E CONDIZIONI DI CONSEGNA

    

10. In ogni caso, la consegna dei prodotti avverrà entro un termine massimo di 30 giorni di calendario. Se la consegna del prodotto avverrà oltre i termini sopra menzionati, QWERTY KEY SRL potrà notificare l'Acquirente in merito a tale prolungamento del periodo di consegna, periodo che potrà superare il termine di consegna iniziale. QWERTY KEY SRL non è responsabile per i ritardi causati dalla colpa dei servizi di corriere o posta che effettuano la consegna.

     

11. Se, nell'ambito della proroga concordata con l'Acquirente, il prodotto diventa indisponibile per la consegna, l'Acquirente sarà informato in merito e avrà il diritto di recedere dal contratto entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione della notifica con cui è stato informato di questo aspetto. In caso di recesso dal contratto per l'opzione espressa dall'Acquirente.

    "per iscritto entro il termine sopra menzionato, l'ordine sarà annullato e QWERTY KEY SRL restituirà le somme, se il prodotto è già stato pagato, versate dall'Acquirente."

     

12. Ribadiamo che, se il motivo dell'impossibilità di consegna è l'indisponibilità del prodotto, l'Acquirente sarà informato in tal senso. L'e-mail di conferma che determina la conclusione del Contratto a Distanza è preliminarmente condizionata dall'esistenza del prodotto/dei prodotti in stock, così come scelto dall'Acquirente.

     

13. Se l'Acquirente (inclusa la persona designata da quest'ultimo) non può essere trovato all'indirizzo di consegna fornito dall'Acquirente, si tenterà nuovamente di contattarlo tramite i mezzi di contatto messi a disposizione dall'Acquirente. Se nemmeno in questo caso l'Acquirente non è stato trovato, si tenterà una seconda consegna, finale, A PAGAMENTO, anche nel caso in cui l'Acquirente benefici di consegna gratuita in considerazione del valore dei prodotti ordinati. Nel caso in cui queste due consegne consecutive siano fallite, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il contratto.

     

14. Il compratore ha i seguenti obblighi riguardo alla consegna dei prodotti:

     

    • la garanzia che la consegna dei prodotti e, se del caso, la fornitura dei servizi possa avvenire all'indirizzo indicato dall'Acquirente e che quest'ultimo sia disponibile all'indirizzo indicato sia al momento della consegna dei prodotti sia al momento della prestazione dei servizi forniti, se sono stati acquistati servizi.

    • "Le dimensioni dei prodotti ordinati devono essere verificate dall'Acquirente in modo che ci sia spazio sufficiente all'indirizzo di consegna indicato per ricevere i prodotti. L'Acquirente deve assicurarsi che l'indirizzo di consegna abbia accessi adeguati, tenendo conto delle dimensioni dei prodotti ordinati e della varietà dei prodotti ordinati."

    • L'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente deve consentire la ricezione dei prodotti senza danneggiarne la sostanza, pertanto eventuali danni causati dalla maneggiatura dei prodotti ordinati dall'Acquirente al momento della ricezione, conseguenza di uno spazio inadeguato per la ricezione del prodotto, saranno a carico dell'Acquirente.

 

1. bis. Nel caso in cui, per un motivo valido, la consegna in una certa data o entro un certo termine sia essenziale per l'Acquirente, quest'ultimo è tenuto a informare in anticipo.

   QWERTY KEY SRL tramite e-mail all'indirizzo help@qwertykey.ro. Nella misura in cui la consegna alla data o nel termine indicato dall'Acquirente sia possibile, QWERTY KEY SRL farà tutto il possibile per garantire la consegna alla data o nel termine indicato. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, la consegna alla data o nel termine indicato dall'Acquirente sia impossibile, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il contratto. L'Acquirente non può richiedere alcun tipo di danno per la consegna in violazione della data o del termine indicato, avendo diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato, se del caso.

    

   SEZIONE VII.IV: RICEZIONE DEI PRODOTTI

    

2. "L'Acquirente si impegna a ricevere i prodotti ordinati nella data e all'indirizzo concordati. Se le merci non possono essere ricevute nella data concordata per motivi imputabili all'Acquirente (come, ma non solo, l'ipotesi prevista al sottopunto 7.13.), si tenterà una seconda consegna, A PAGAMENTO." (anche nell'ipotesi in cui l'Acquirente beneficia di consegna gratuita in considerazione del valore dei prodotti ordinati).

    

3. "L'acquirente ha l'obbligo di firmare il documento di consegna (AWB) presentato dal Corriere al momento della consegna, al quale è allegata la bolla di consegna che contiene tutte le informazioni sui prodotti consegnati."

 

7.17 Il Compratore è responsabile al momento della consegna di verificare in modo completo, sotto tutti gli aspetti, la conformità dei prodotti consegnati. Se i prodotti sono danneggiati o presentano mancanze, questi problemi devono essere annotati a mano sulla bolla di consegna, e la comunicazione di questo aspetto avverrà entro un massimo di 48 ore all'indirizzo e-mail help@qwertykey.ro. Gli articoli danneggiati, gli articoli mancanti o consegnati in modo errato, senza alcuna colpa da parte del Compratore, saranno sostituiti e consegnati gratuitamente.

 

1. Se i prodotti consegnati presentano piccoli difetti o vizi di fabbricazione, e questi sono stati consegnati all'Acquirente, ma quest'ultimo non desidera restituire i prodotti, QWERTY KEY SRL può offrire uno sconto proporzionale a tali difetti sul prossimo ordine. La comunicazione dei difetti spetta all'Acquirente ed è consigliabile che sia il più dettagliata possibile, essendo necessaria anche l'invio di fotografie dello stato in cui il prodotto è stato consegnato.

2. Il valore dello sconto sarà stabilito in ogni singolo caso, in base al rispettivo difetto o vizio di fabbricazione e proporzionalmente alla misura in cui tale difetto o vizio influisce sulla funzionalità del prodotto o dei prodotti. Nel caso di pagamenti in contrassegno, per i prodotti che devono essere spediti nelle situazioni in cui viene scoperto un difetto o vizio di fabbricazione del prodotto, QWERTY KEY SRL può offrire uno sconto per il rispettivo ordine effettuato. Se il pagamento è già stato effettuato tramite pagamento online con carta di credito, lo sconto sarà applicato al prossimo ordine sul Sito.

    

3. Nel caso in cui l'Acquirente non sia disponibile per la ricezione del prodotto, potrà designare un'altra persona che effettui la ricezione al suo posto. La persona designata deve avere la capacità giuridica necessaria per ritirare il prodotto/i prodotti (aver compiuto 18 anni), per poter ricevere il prodotto/i prodotti a nome dell'Acquirente.

    

4. Dopo la firma dei documenti di consegna, l'Acquirente entra in possesso fisico dei prodotti ordinati, da questo momento operando il trasferimento di tutti i rischi a carico dell'Acquirente.

    

5. Il rifiuto di firmare il documento di consegna equivale al rifiuto di ricevere i prodotti consegnati.

 

SEZIONE XIII: GARANZIA DEI PRODOTTI

 

1. La garanzia commerciale rappresenta l'impegno assunto da QWERTY KEY SRL nei confronti dell'Acquirente riguardo alla conformità e al funzionamento ottimale dei prodotti. In caso di non conformità o vizi di funzionamento, QWERTY KEY SRL si impegna, in ordine,  a:

   • riparazione del prodotto

   • sostituzione del prodotto, se la riparazione non è possibile o comporta costi sproporzionati rispetto al valore del prodotto

   • riduzione proporzionale o, se del caso, restituzione del prezzo pagato, nel caso in cui né la riparazione né la sostituzione siano possibili o comportino costi sproporzionati rispetto al valore del prodotto.

2. Ogni prodotto commercializzato da QWERTY KEY SRL beneficia della garanzia legale di conformità, della garanzia commerciale nel termine indicato, se del caso, nel certificato di garanzia e nel rispetto esatto dell'O.U.G. 140/2021.

    

3. Pertanto, QWERTY KEY SRL è obbligata a fornire al Compratore prodotti conformi alle disposizioni del contratto stipulato, essendo responsabile per qualsiasi mancanza di conformità dei prodotti esistente al momento della consegna dei prodotti. I prodotti sono conformi quando corrispondono alla descrizione fornita da QWERTY KEY SRL portata a conoscenza del Compratore, quando corrispondono allo scopo previsto dal Compratore al momento dell'acquisto del prodotto, se questo è stato reso noto ed è stato accettato da QWERTY KEY SRL, se rispondono alle stesse destinazioni dei prodotti simili della stessa categoria e presentano parametri normali di qualità e prestazioni normali a cui qualsiasi persona potrebbe ragionevolmente aspettarsi dal prodotto.

    

4. Se la riparazione o la sostituzione del bene è impossibile o comporta costi sproporzionati per QWERTY KEY SRL, l'Acquirente può richiedere una riduzione corrispondente del prezzo o la risoluzione del contratto, a seconda dei casi, se:

    

   • "L'acquirente non beneficia di riparazione o sostituzione."

   • "Le misure di riparazione o di sostituzione del prodotto non sono state effettuate da QWERTY KEY SRL entro un termine ragionevole."

   • La non conformità persiste nonostante gli sforzi di rimedio di QWERTY KEY SRL.

   • "Le misure di riparazione o di sostituzione del prodotto non conforme comportano notevoli inconvenienti per l'Acquirente."

   • "La non conformità è così grave da giustificare una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto."

   • 'QWERTY KEY SRL ha dichiarato che non sarà in grado di portare il bene in conformità entro un termine ragionevole o senza creare un inconveniente maggiore per l'Acquirente, o questo fatto risulta chiaramente dalle circostanze della causa.'

    

5. I compratori beneficiano dei termini legali di garanzia come enunciato nel contenuto dell'O.U.G. 140/2021. Inoltre, l'O.U.G. 140/2021 rimane applicabile anche per quanto riguarda, ma senza limitarsi a, il decorso dei termini di garanzia, la scadenza dei termini di

   garanzia, il contenuto e l'estensione delle garanzie di cui beneficia il Consumatore per effetto di legge, il tipo di garanzia, le misure riparatorie e le presunzioni applicabili in materia.

    

6. QWERTY KEY SRL non offre garanzia per le non conformità dovute a difetti o errori derivanti dall'uso improprio dei prodotti, contrariamente allo scopo e alla natura del bene acquistato da QWERTY KEY SRL o contrariamente alle istruzioni per l'uso del prodotto. L'acquirente è responsabile di utilizzare il prodotto ordinato in conformità alla sua destinazione. L'acquirente deve seguire completamente le istruzioni di installazione e utilizzo del prodotto, e in caso di non conformità deve richiedere direttamente a QWERTY KEY SRL la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se l'acquirente stesso o altri terzi non autorizzati intervengono sulla sostanza del bene o tentano di ripararlo, l'acquirente perde i diritti derivanti dalla garanzia.

    

7. Tenuto conto della specificità dei prodotti commercializzati dalla società, devono essere considerati i seguenti aspetti da parte di ogni Acquirente:

   • ogni prodotto commercializzato da QWERTY KEY SRL è accompagnato da documenti o da un imballaggio su cui sono stampate le istruzioni per l'uso e la manutenzione ottimale dei prodotti.

   • Nel caso in cui un prodotto non sia accompagnato da documenti o dall'imballaggio su cui sono stampate le istruzioni per l'uso e la manutenzione ottimale dei prodotti, l'Acquirente è obbligato a utilizzarli tenendo conto del normale modo di utilizzo del prodotto e delle misure ragionevoli che un buon proprietario prenderebbe per prevenire eventuali danni o difetti del prodotto.

      

8. "L'acquirente perde i diritti derivanti dalla garanzia nel caso in cui fornisca una manutenzione inadeguata al prodotto, intraprendendo azioni come, ma non limitandosi a: tagliare il prodotto, carteggiare, graffiare, smontare il prodotto utilizzando oggetti appuntiti, pulire il prodotto con prodotti a superficie abrasiva, esporre il prodotto a composti chimici, utilizzare soluzioni di pulizia contenenti petrolio, acetone, detergenti o alcol così come altri simili, a sostanze acide, utilizzare o conservare i prodotti in condizioni con rapidi cambiamenti di temperatura, esporre i prodotti a temperature estreme o a ambienti umidi, utilizzare i prodotti per scopi diversi da quelli per cui sono stati progettati dal produttore."

   sono vietate. L'esecuzione di queste azioni non comporta la responsabilità di QWERTY KEY SRL ai sensi della garanzia legale o commerciale.

    

9. La garanzia offerta dalla società è emessa in conformità con la legislazione vigente e si basa sull'ottenimento da parte di QWERTY KEY SRL dei documenti giustificativi per la qualità/durata di utilizzo dei prodotti, certificati e/o di autenticità/conformità, direttamente dai produttori dei prodotti o dai distributori autorizzati degli stessi. Nessun Acquirente può richiedere una garanzia estesa in altri T&C o una garanzia valida per un periodo superiore a quello menzionato nei documenti di garanzia emessi dal produttore o dal distributore che accompagnano il prodotto e viene offerta all'Acquirente.

    

10. I termini della garanzia commerciale sono: 2 anni per le persone fisiche e 1 anno per le persone giuridiche. I vizi di conformità o di funzionamento devono manifestarsi entro questo intervallo di tempo, che decorre dal momento della ricezione del prodotto da parte dell'Acquirente. La comunicazione della manifestazione dei vizi deve essere effettuata via e-mail all'indirizzo help@qwertykey.ro, entro il termine di garanzia, se possibile. Se ragionevolmente l'Acquirente non ha avuto la possibilità di comunicare la manifestazione dei vizi entro il termine di garanzia, la comunicazione deve essere effettuata entro 15 giorni di calendario dalla scadenza del termine di garanzia.

     

11. La violazione da parte dell'Acquirente degli obblighi previsti dalla presente sottosezione o di qualsiasi obbligo legale relativo alla garanzia comporta la decadenza di quest'ultimo dalla possibilità di ottenere misure correttive ai sensi della garanzia legale o commerciale, in conformità con le disposizioni legali applicabili.

 

SEZIONE IX: CAMPAGNA PROMOZIONALE

Termini e condizioni per il giveaway mensile di 1000 lei

1. Organizzatore
   Il giveaway è organizzato da Qwerty Key SRL, con sede legale a Baia Mare, Romania, registrata presso il Registro delle Imprese con il numero J24/964/2021, con codice fiscale RO44393084. Tutti i dettagli sull'organizzatore possono essere trovati nella sezione Contatti del sito qwertykey.ro.

2. Idoneità

   • La partecipazione è aperta a chiunque effettui un ordine valido sul sito chiave qwerty.ro e lascia una recensione per il prodotto acquistato.
   • Le recensioni devono essere autentiche, basate su un'esperienza reale con il prodotto, e devono rispettare i termini di utilizzo del sito.

3. Come funziona la tombola

   • Ogni recensione lasciata sul sito per un prodotto acquistato rappresenta un'iscrizione automatica al giveaway mensile.
   • Ogni ordine effettuata e valutata con una recensione qualifica il cliente per un solo posto nella lotteria mensile.

4. Svolgimento del giveaway

   • Le estrazioni avvengono mensilmente, il giorno 10, per il mese precedente.
   • Il vincitore sarà scelto casualmente utilizzando una piattaforma di randomizzazione certificata (es: Random.org).
   • L'organizzatore contatterà il vincitore tramite l'email utilizzata per effettuare l'ordine entro 5 giorni lavorativi dall'estrazione.

5. Premio

   • Il premio consiste in un voucher del valore di 1000 lei, che può essere utilizzato esclusivamente sul sito qwertykey.ro per l'acquisto dei prodotti disponibili.
   • Il voucher è valido per 12 mesi dalla data di emissione.

6. limitazione

   • L'organizzatore si riserva il diritto di verificare l'autenticità delle recensioni e di squalificare qualsiasi partecipante che violi i termini del giveaway.
   • Il giveaway può essere modificato, sospeso o annullato dall'organizzatore senza preavviso, in caso di circostanze eccezionali.

7. Protezione dei dati personali
   I partecipanti accettano il trattamento dei dati personali secondo l'informativa sulla privacy disponibile sul sito. I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione del giveaway e per notificare i vincitori.

8. Aspetti legali

   • Il giveaway è svolto in conformità con la legislazione applicabile in Romania, inclusa l'O.G. n. 99/2000 riguardante la commercializzazione di prodotti e servizi di mercato e la Legge n. 363/2007 riguardante la lotta contro le pratiche scorrette.

 

 

Vecchie campagne promozionali:

1. QWERTY KEY SRL offre diversi tipi di sconti, coupon o voucher, il cui utilizzo è soggetto alle regole indicate sul sito.

    

2. Le promozioni non sono cumulabili, si applica lo sconto maggiore, ciò vale per qualsiasi tipo di sconto, salvo diversa indicazione espressa nella promozione.

3. QWERTY KEY SRL offre anche voucher promozionali che l'Acquirente non può acquistare, ma che vengono emessi a seguito di una campagna pubblicitaria e che hanno un certo periodo di validità. I voucher possono riguardare solo una certa categoria di prodotti o solo un tipo di prodotto e possono essere utilizzati una sola volta all'interno di un singolo processo di ordinazione. I voucher non possono essere utilizzati per ordini già effettuati.

    

4. I voucher non possono essere distribuiti a terzi, non possono essere rivenduti e non possono essere convertiti in denaro. Il voucher promozionale non è rimborsabile in caso di reso del prodotto, se il voucher promozionale è stato emesso nell'ambito di una promozione.

5. Nel caso in cui un ordine venga annullata, rifiutata o restituita integralmente, l'ordine a cui è stato applicato il Voucher perderà la sua validità e non potrà più essere utilizzato.

    

6. Le disposizioni relative ai voucher si applicano nella stessa misura ai codici promozionali offerti da QWERTY KEY SRL.

    

7. Alcune campagne promozionali non sono cumulabili con altre campagne promozionali, voucher o sconti. Questo aspetto sarà specificato nel regolamento di ciascuna campagna, che sarà portato a conoscenza degli Acquirenti tramite la pubblicazione sul sito.

    

8. La società stabilisce unilateralmente o eventualmente in collaborazione con terzi partner contrattuali di QWERTY KEY SRL i regolamenti delle campagne promozionali, dei concorsi o delle regole per l'assegnazione dei voucher che saranno pubblicati sul sito. Le promozioni saranno applicate agli ordini che rispettano esattamente il Regolamento pubblicato, nel periodo di validità e nei limiti delle scorte disponibili.

    

9. Nella campagna promozionale non sono incluse le spese di spedizione dei prodotti oggetto di queste promozioni, salvo diversa indicazione espressa nella Campagna Promozionale.

    

10. Nel caso di organizzazione di tombole (o giveaways), tramite il Sito o le piattaforme di socializzazione, le disposizioni dei presenti termini e condizioni si applicano di conseguenza.

SEZIONE X: POLITICA DI RESO

 

SOTTOSEZIONE X.I.: NEL CASO DEI CONTRATTI A DISTANZA (ONLINE)

 

1. In conformità con le disposizioni dell'art. 9 comma (1) O.U.G. 34/2014, nel caso di contratti a distanza, "L'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni di calendario dalla ricezione dei beni, senza dover fornire un motivo e senza sostenere costi aggiuntivi."

    

2. "Il compratore è responsabile per sostenere i costi di trasporto per la restituzione del pacco, a meno che non sia stato concordato che questo costo sia sostenuto da QWERTY KEY SRL."

    

3. L'acquirente esercita il proprio diritto di recesso ai sensi delle disposizioni dell'O.U.G. 34/2014, a tal fine dovrà comunicare a QWERTY KEY SRL la propria manifestazione di volontà inequivocabile di recedere dal contratto concluso. La richiesta di QWERTY KEY SRL è che i prodotti siano restituiti dall'acquirente utilizzando il partner che ha effettuato il servizio di consegna del prodotto all'acquirente, tenendo presente che i prezzi relativi ai servizi di consegna dei prodotti sono negoziati a favore degli acquirenti.

    

4. "L'acquirente sopporterà l'eventuale svalutazione dei prodotti, quando tale svalutazione sia stata il risultato di una manipolazione delle merci che non è stata necessaria o utile, tenendo conto della natura del prodotto, della sua destinazione comune o della sua funzionalità. Nel caso in cui i prodotti restituiti presentino segni di usura, graffi, colpi, shock meccanici o, se del caso, elettrici, pezzi mancanti, indipendentemente dal motivo che determina queste circostanze, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di rifiutare il reso."

    

5. "L'acquirente deve restituire il prodotto entro 15 giorni di calendario dal momento in cui ha esercitato il diritto di recesso, senza ritardi ingiustificati. È consigliabile che il reso venga effettuato nell'imballaggio originale del prodotto; se il prodotto non viene restituito nell'imballaggio originale, il reso può essere accettato se il prodotto restituito non presenta segni di danneggiamento, usura, ha le etichette attaccate ed è completo, inclusi gli accessori con cui viene fornito il prodotto, il certificato di garanzia, le istruzioni per l'uso e il montaggio, i regali offerti da QWERTY KEY SRL."

   per i prodotti ordinati (in conformità con i punti 6.3 e 6.4 dei presenti T&C) ecc. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di rifiutare i resi effettuati in violazione di questa disposizione.

    

6. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, QWERTY KEY SRL è obbligata a restituire al Compratore, senza ingiustificati ritardi, entro un massimo di 15 giorni lavorativi dalla data in cui è stata informata dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Compratore, le somme pagate dal Compratore utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Compratore per effettuare la Transazione.

    

7. Se il pagamento è stato effettuato online, tramite carta di credito, QWERTY KEY SRL restituirà le somme pagate dall'Acquirente relative al prodotto o ai prodotti restituiti, da cui sarà detratto l'importo corrispondente alle spese di trasporto che l'Acquirente è tenuto a sostenere.

    

8. Il compratore ha l'obbligo di maneggiare e ispezionare il bene con prudenza, nello stesso modo in cui gli sarebbe permesso di farlo in un negozio fisico, per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. Nel caso in cui il bene non venga restituito nelle stesse condizioni, il compratore sarà responsabile per qualsiasi diminuzione del valore del bene risultante dalla sua manipolazione, diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. E in tal caso, dal prezzo totale del bene che sarà restituito, QWERTY KEY SRL tratterrà una somma di denaro che rappresenta il costo della diminuzione del valore del bene. Qualsiasi tale trattenuta sarà comunicata al compratore da QWERTY KEY SRL dopo l'analisi del reso, entro il termine previsto per il rimborso del prezzo, in tal senso verrà redatto un verbale di reso in cui saranno annotate tutte le irregolarità riscontrate in occasione dell'esame del prodotto. Si considera una diminuzione del valore del bene risultante dalla sua manipolazione, come previsto dall'art. 14 della OUG 34/2014, qualsiasi traccia di: graffi fini, graffi visibili, tracce di sporcizia persistente, tracce di ossidazione, crepe e qualsiasi altra traccia visibile che non esisteva alla data di consegna del prodotto. Nel caso in cui la diminuzione del valore sia significativa, nel senso che si possa ragionevolmente apprezzare che il prodotto non potrebbe essere rivenduto successivamente, QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di rifiutare il reso.

    

9. Nel caso di esercizio in qualsiasi modo del diritto di recesso, il rimborso dell'importo pagato dal Compratore per il prodotto/prodotti avverrà solo dopo che

   "il prodotto/i prodotti restituiti arrivano in possesso di QWERTY KEY SRL o, almeno, dopo che l'Acquirente fornisce una prova conclusiva del fatto che ha inviato il prodotto/i prodotti a QWERTY KEY SRL."

    

10. Le carte regalo e i prodotti personalizzati su richiesta, così come i prodotti sui quali sono stati effettuati, su richiesta, i servizi di lubrificazione, tape mod, aggiunta di film, ecc. non possono essere restituiti, in conformità con le disposizioni dell'OUG 34/2014.

     

11. La restituzione dei prodotti contraria alle condizioni presentate in questi T&C e/o contraria alle condizioni enunciate dalla O.U.G. 34/2014 comporta l'impossibilità di esercitare il diritto di recesso nelle condizioni previste dalla legge e la possibilità che QWERTY KEY SRL possa rifiutare il reso richiesto dal Compratore. Il valore dei prodotti che saranno restituiti non sarà rimborsato, e i prodotti saranno rispediti al Compratore, con i costi di rispedizione a carico del Compratore.

 

SOTTOSEZIONE X.II.: NEL CASO DEI PRODOTTI ACQUISTATI PRESSO LE UNITÀ FISICHE QWERTY KEY SRL

 

1. Nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato tramite la presenza fisica dell'Acquirente in una delle unità in cui QWERTY KEY SRL commercializza prodotti, l'Acquirente non può restituire il prodotto se non con il consenso espresso di QWERTY KEY SRL. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto esclusivo di rifiutare qualsiasi reso dei prodotti acquistati nelle unità fisiche.

2. Nel caso in cui QWERTY KEY SRL, anche se non è obbligata, accetti il reso di un prodotto acquistato presso le unità fisiche, questo deve essere privo di segni di utilizzo e deve essere accompagnato da tutte le etichette, imballaggi originali e qualsiasi altro accessorio, inclusi i regali forniti da QWERTY KEY SRL per i prodotti ordinati, in conformità con i punti 6.3 e 6.4 dei presenti T&C.

 

SEZIONE XI: POLITICA SULLA RISERVATEZZA

 

1. 'QWERTY KEY SRL manterrà la riservatezza dei dati forniti dall'Acquirente, la divulgazione di tali dati, così come il loro utilizzo, avverrà solo in conformità con T&C'

   presente, con la Politica sulla privacy e con la legislazione sulla protezione dei dati personali.

    

2. Nessuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o qualsiasi altro modo di divulgazione a terzi potrà essere effettuata dall'Utente/Acquirente riguardo ai dettagli dell'ordine o del contratto, senza il previo consenso scritto di QWERTY KEY SRL.

    

3. Per accedere e visualizzare la Politica sulla privacy di QWERTY KEY SRL relativa al trattamento dei dati personali, è disponibile presso *collegamento*. L'informativa sulla privacy completa questi T&C.

 

SEZIONE XII: FRODE

 

1. Creando un account e utilizzandolo, l'Acquirente è responsabile della riservatezza dei dati del proprio account (nome utente e password), per la gestione dell'accesso al proprio account ed è responsabile delle attività svolte tramite il proprio account.

    

2. QWERTY KEY SRL non è responsabile per i danni causati all'Utente/Acquirente da parte di un terzo che pretende di agire per conto o nell'interesse di QWERTY KEY SRL, o che pretende di avere una relazione commerciale con QWERTY KEY SRL, o utilizza altre manovre che creano l'apparenza di una relazione giuridica con QWERTY KEY SRL. L'Acquirente è incoraggiato a informare QWERTY KEY SRL su questo aspetto immediatamente, ai contatti riportati sul sito di QWERTY KEY SRL.

    

3. La creazione di più account utilizzando indirizzi che scadono dopo un periodo predefinito, per beneficiare di promozioni, voucher o offerte o qualsiasi altro comportamento che denota frode e che possa influenzare il normale svolgimento della Campagna Promozionale è vietato e costituisce tentativo di frode. In questa situazione QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di sospendere questi account, di annullare gli account senza preavviso o altre formalità di comunicazione e senza concedere alcun tipo di indennizzo.

4. Qualsiasi tentativo di frode o frode, commessa sui dati degli Acquirenti o degli Utenti o sul contenuto del sito della società, sarà punita secondo le disposizioni legali in vigore.

 

SEZIONE XIII: ESENZIONE DA RESPONSABILITÀ

 

1. QWERTY KEY SRL non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'Utente/Acquirente che accede al sito al di fuori dei limiti presentati da questi T&C.

    

2. Per quanto riguarda i dati forniti per la creazione di un account, il mantenimento della riservatezza di questi dati, l'accesso all'account, la condivisione dei dati dell'account, l'Utente/Acquirente si assume la responsabilità.

    

3. Creando un account, utilizzando l'account o effettuando un Ordine, l'Utente/Acquirente accetta espressamente e completamente i presenti T&C nell'ultima versione disponibile, comunicata tramite visualizzazione sul sito, al momento della creazione dell'account, del suo utilizzo o dell'effettuazione dell'ordine.

    

4. 'QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di modificare periodicamente il contenuto dei T&C per informare gli Utenti/Acquirenti di eventuali modifiche riguardanti il funzionamento del sito o di qualsiasi modifica legislativa pertinente. I T&C modificati saranno opponibili dal momento della loro pubblicazione sul sito, pertanto si consiglia una consultazione periodica dei T&C.'

    

5. QWERTY KEY SRL non garantisce all'Utente l'accesso al sito in assenza del completamento delle fasi di registrazione previste sul sito e non conferisce il diritto di scaricare o modificare parzialmente o integralmente il Contenuto. Inoltre, l'Utente non può riprodurre parzialmente o integralmente, copiare o trasferire a terzi alcun Contenuto al quale ha avuto accesso, sulla base di un accordo di utilizzo, senza il previo consenso scritto di QWERTY KEY SRL. L'Utente è responsabile per eventuali danni causati a seguito della violazione delle disposizioni di questo punto dei T&C.

6. QWERTY KEY SRL non è responsabile per il contenuto dei siti web ai quali si accede tramite link, indipendentemente dalla loro natura, essendo gli unici responsabili in questa situazione i proprietari o gli amministratori dei siti in questione. QWERTY KEY SRL non garantisce inoltre riguardo all'esperienza di utilizzo del sito, nel senso che questa soddisferà le aspettative dell'Utente/Acquirente.

    

7. I mezzi di promozione utilizzati per la presentazione delle campagne promozionali sul Sito hanno esclusivamente carattere promozionale per i marchi, senza che il loro utilizzo implichi un obbligo da parte di QWERTY KEY SRL di detenere effettivamente in stock i prodotti che appaiono o possono apparire all'interno di esse. Solo i prodotti presenti sul sito, con il prezzo di vendita e le loro caratteristiche indicate, servono agli scopi commerciali della Società e sono quindi disponibili per la vendita.

    

8. QWERTY KEY SRL non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi infortunio, danno materiale diretto/indiretto o perdita derivante da qualsiasi difetto del prodotto consegnato, salvo nel caso in cui siano stati causati da dolo, omissione o colpa grave di QWERTY KEY SRL.

 

SEZIONE XIV: CESSIONE E SUBAPPALTO

 

1. 'QWERTY KEY SRL può cedere e/o subappaltare a terzi i servizi relativi all'adempimento dell'Ordine, informando il Cliente, senza necessità del suo consenso.'

 

SEZIONE XV: FORZA MAGGIORE

 

1. La forza maggiore rappresenta quell'evento imprevedibile e irresistibile, verificatosi indipendent dalla volontà delle parti, che si verifica successivamente alla conclusione del contratto e che determina l'impossibilità parziale o totale di esecuzione del contratto.

    

2. Se il mancato adempimento di qualsiasi obbligo entro il termine, parziale o totale, è causato dall'esistenza di un caso di forza maggiore, gli obblighi che spettano sia a QWERTY KEY SRL che all'Acquirente ai sensi del contratto stipulato, allora nessuna delle parti sarà responsabile per il mancato adempimento a

   termini di queste obbligazioni. La forza maggiore esonera le parti dalla responsabilità in caso di inadempimento parziale o totale delle obbligazioni assunte con il presente contratto.

    

3. La parte che invoca la forza maggiore dovrà darne comunicazione all'altra parte contraente, per iscritto, entro 5 giorni dall'insorgere dell'evento e fornire prova di essa entro 15 giorni di calendario dall'insorgere della forza maggiore, indicando gli effetti sull'esecuzione degli obblighi delle parti e l'entità di tali effetti. Nel caso in cui QWERTY KEY SRL sia la parte che si avvale degli effetti della forza maggiore, la comunicazione si considera effettuata anche quando avviene tramite una dichiarazione pubblica, effettuata sul sito https://qwertykey.ro/.

    

4. Se le circostanze e gli effetti dell'evento che costituisce forza maggiore persistono per un periodo superiore a 30 giorni, ciascuna parte contraente avrà il diritto di notificare all'altra parte la cessazione di diritto del contratto, senza poter pretendere dall'altra parte danni e interessi. Fino alla fine di questo periodo, le parti hanno l'obbligo di adempiere il resto delle obbligazioni derivanti dal contratto, se ciò è possibile.

 

SEZIONE XVI: CONTROVERSIE

 

1. Come regola, qualsiasi controversia derivante dalla conclusione del presente contratto o in relazione diretta con il presente contratto, comprese quelle relative alla validità, interpretazione del contratto, esecuzione dello stesso o alla sua risoluzione, sarà risolta, in primo luogo, in via amichevole tra le parti contraenti.

    

2. Se la risoluzione amichevole delle controversie è fallita, qualsiasi controversia, in senso ampio, derivante dal contratto o in relazione al contratto, sarà di competenza dei tribunali romeni competenti territorialmente nella circoscrizione in cui ha sede QWERTY KEY SRL.

 

SEZIONE XVII: DISPOSIZIONI FINALI

1. La lingua di comunicazione tra le parti contraenti così come la lingua del contratto di vendita è la lingua romena. Tutti i contratti conclusi da QWERTY KEY SRL con i Compratori saranno archiviati elettronicamente da QWERTY KEY SRL e non sono disponibili a terzi.

    

2. Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei T&C presenti diventi inapplicabile, nulla o scaduta, per qualsiasi motivo, le restanti disposizioni del presente documento rimarranno valide e produrranno i loro effetti.

    

3. QWERTY KEY SRL si riserva il diritto di modificare o, se del caso, aggiornare le disposizioni delle T&C presenti, qualsiasi modifica sarà pubblicata sul sito, diventando opponibile agli Utenti/Acquirenti dalla data di pubblicazione. Per i diritti e gli obblighi di QWERTY KEY SRL e degli Acquirenti nati prima della modifica, questi rimangono inalterati.

    

4. Nel caso in cui nella relazione tra le parti contraenti intervenga un elemento di estraneità, le parti concordano che la legge che governa i rapporti giuridici tra di esse rimanga la legge romena. I diritti del consumatore che derivano dalla legislazione generale in materia rimangono gli stessi.